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인터넷 교체

회원님의 사진
  • toom****
댓글 3
  • 조회 2,931
현재 lg유플러스 100메가 + iptv 36,000 정도 요금을 내고 있습니다.
얼마전 딱 1년이 지났는데 속도나 끊김이 자주 발생해 해지하려고 합니다. 현재 모바일 회선도 skt를 쓰고 있고, 장기 고객 및 skt 이용가족도 많아 SK로 변경을 하려고 하는데,

엘지 위약금 조회 시,,, 35만원 정도로 상당하네요,
실제 쓰지도 않고 있는 무선 ap단말기 위약금까지,,,

슬림 광랜과 iptv 두개를 당분간 1개 회선만 묶은 온가족프리로 가입예정인데,
대칭 광랜이 들어오는 지역인지, 위약금은 타당한 금액인지,
신규 통신사 또는 인터넷 가입을 추천을 받고자 합니다.
서울시 ***구 ***동 ***-*** ***
주로 인터넷은 다운로드 및 iptv 넷플릭스를 많이 이용하고 있습니다.

답변 부탁드립니다
전체 댓글 3개
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    안녕하세요, tooms****님~!
    백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    저희 백메가를 믿고 찾아주시고 + 문의글도 남겨주셔서 넘넘 고맙습니다~!


    # LG 상품들 이용시 품질장애가 발생한다 하셨는데요!

    이 건물의 경우, LG인터넷 망이
    품질 좋은 "대칭형" 망으로 들어오는지?
    아니면 품질이 떨어지는 "비대칭형" 망으로 들어오는 지?
    여부는 현재 알 수 없답니다.. (여긴 전산 상에, 그냥 뭉뚱그려서 광랜이라고 나오네요..ㅠ)

    다만! 여기는 준공된지 얼마 안된 건물이라서,
    대칭형 망 (즉, FTTx 기반의 망)이 들어갈 확률이 무척 높거든요~?!

    그리고 망 원천 품질이 좋다면?
    속도나 끊김 문제가 거의 없어야 정상(!) 이지요..ㄷㄷㄷ

    1) 음..혹시 1년 전 가입 당시부터 문제가 있었나요?
    혹은 최근 들어서 갑자기 품질장애 문제가 생기기 시작한 걸까요~?ㅠ

    2) 어쨌거나.. 말씀하신 속도의 느림이나 끊김 문제는
    심각한 품질 장애에 해당하고요~!

    3) 이처럼 계속 장애가 발생하고,
    기사님 내방 이후에도 문제가 해결되지 않으면?
    이 경우에는 위면해지 (=위약금 없이 해지)를 적용받으실 수가 있답니다..!

    4) 따라서 품질문제가 생기면 반드시 바로바로
    통신사 본사로 장애신고를 꼭 해주시는 것이 좋아요!

    (장애신고 이력이 남고 + 또한 장애신고 건수가 누적되면 = 유리해 지니까요)


    -> 즉! 가능하면 LG는 위면해지 받으시면 좋을테고요!+_+

    -> 그게 안된다면? 즉, LG품질문제가 해결된다면?
    그때는.. 그냥 이대로 LG상품을 유지하실지
    혹은 SK로 갈아타실지를 두고.. 다시 또 비교해보시고 결정하시면 되지요~!^~^b




    # 만약 이번에 SK로 신규가입을 하신다면~?!

    일단 이 주소지에 SK인터넷이 대칭형 망으로
    잘 들어가고 있음은 확인되고요!+.+
    (즉, SK 인터넷과 IPTV 이용시 품질장애가 생길 가능성이 매우 낮다는 뜻..! 후후)

    SK휴대폰 결합을 쭉 유지하실 수만 있다면야,
    타사 가입 중에는 SK 인터넷 가입 당연히 정답이지요~!

    다만..!

    1) SK휴대폰들 총 회선수? (각각 다른 명의로)
    2) 휴대폰들의 총 가입년수? (이미 온가족할인 결합중이신지?)
    3) SK휴대폰들 각각의 요금제 이름?
    4) 이 폰들을 계~속 유지하실 수 있는지 여부?

    등등.. 이를 먼저 전부 꼼꼼하게 따져보아야만~!
    SK 가입 중에서도 어떤 폰결합 가입이 유리할지? 답을 찾아드릴 수 있답니다!+_+b (두둥)



    1. 참고로 LG 위약금은 타당한 금액이 맞아요;;
    (인터넷과 IPTV 해지위약금은 30~40만원대! 그 이상도 곧잘 나옵니다;;)

    2. 파일.. 특히 용량 큰 컨텐츠를 자주 다운로드 하시면?
    인터넷넷은 100메가급보다는 0.5기가(500메가)급이
    물론 훨씬 빠르고 쾌적하실 거예용~!

    3. 다만 SK의 폰결합 상황에 따라서
    신규가입 조건 (요금, 사은품, 프로모션, 등..)이 달라지므로
    먼저 정확한 것은 따져봐야 할테고요!^~^*

    4.넷플릭스는 현재 SK의 IPTV 앱에선 지원되지 않아요;;
    다만 올해 상반기 중에 SK에서도
    온전한 안드로이드 기반의 셋탑을 출시할 예정이라고 하니까요~!

    그때가 되면 SK의 해당 최신형셋탑으로 교체하시어
    셋탑 내의 넷플릭스 앱을 통해서 (= 즉 티비를 통해)
    넷플릭스를 시청하시는 것도 가능해질 것으로 전망됩니다! +_+b 아자!


    그럼 우선은 안내 내용을 한번 쭉 봐주시구요~!

    ① LG본사로 장애신고부터 꼭 해주세요!ㄷㄷㄷ

    (혹시 장애신고를 하셨음에도, 이후 계속해서 문제가 발생하고 있나요?)

    ② SK 가입에 관심 있으시다면,
    가족분들의 SK휴대폰 상황을 정확히 알려주세요!
    (SK 이용 가족이 많다고 하셔서요..ㅠ)

    -> SK휴대폰들 총 회선수, 가입년수, 각각의 요금제 이름, 타사 이동 가능성..! 모두요~*


    그럼 저는 tooms****님의 회신 기다릴게요~!

    언제든지 편하실 때 댓글 남겨주시면
    제가 바로 달려와 계속해서 안내 이어가겠습니다~•'-'•)و✧
  • 회원님의 사진 toom****
    자세한 안내 너무 감사합니다.
    정말 최고네요 ^^

    1. LG 가입 당시 무선 속도가 잘 안나오고, IPTV 및 인터넷 끊김 현상이 있어 장애 확인 요청을 했었습니다. 
    당시, 기사 분께서 방문해 유선 속도로 100M (70~90Mbps)까지 나온다고 확인하고 가셨고,
    이는 품질 문제가 발생되지 않는 범위라고 하셨습니다.
    무선의 경우 AP 품질이 좋지 않아 최신AP으로 변경하였으나 동일하게 속도가 유선의 1/3정도로 나와 별도의 AP를 구입해 이용중에 있습니다.
    이후 무선 속도가 어느정도 호전되었지만,, 종종 TV가 끊기거나 인터넷이 한 두차례씩 먹통이 될때가 있더라구요,,,
    사실상 500M 이상 업그레이드 목적으로 통신사 변경까지 고려하고 있는 상태입니다.
    넷플릭스의 경우 티비 자체 어플을 이용중에 있구요,

    2. SK 회선의 경우 현재, 와이프가 SK를 이용중이고 처가 식구들 모두 SK 모바일 및 인터넷 회선을 이용하고 있습니다. 총 5가족 + 1 (저), 합산이 최소 30년이상이 될 듯 하고 요금제는 거의 Band 또는 무제한요금제를 이용중입니다.  (현재 저는 5만원 정도의 요금제)
    현재 혼인 상태가 아니기에 장기간 이용을 고려해 향후 결합할 예정입니다.

    최소 1~2년은 제 모바일 + 인터넷 회선을 결합한 온가족프리로? 가입할 예정인데,
    SK vs LG 품질을 고려해 위약금을 지불하면서까지 통신사를 변경할 필요성이 있는지,
    해지 신공을 통해 LG를 500M 로 증설하여 이용하는 것이 좋을지 말씀 주시면, 백메가를 통해 진행을 하고 싶네요
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @tooms****오! 저야말로 회신주셔서 감사해요~!^-^*

    무선속도는 아무래도 어느 정도 속도 유실이 있을 수밖에 없을테니
    유선속도에 비해 떨어질 수는 있어요~!
    다만.. 아직까지 간헐적으로 인터넷과 IPTV가 끊기고 먹통되는 것이 가장 문제군요..ㅠ

    말씀하신대로 LG 500메가급으로 변경하시면?
    유무선 + 와이파이까지 = 모두 강화될 테니..!
    지금 발생하는 문제점들이 해결될 가능성도 물론 있습니다..! 만..!

    1) 이때문에 굳이 비싼 기가급으로 바꾸시는 것은?
    사실.. 합리적인 방법이 아닐테고요..!ㅠ

    2) 또한 LG는.. 기가급 (500메가급)으로 중도 변경하시면?
    인터엣 약정은 승계되나 (즉 기존 인터넷 약정이 유지되나)
    LG 기가와이파이가 따라오면서 요 공유기 약정 3년이 새로 잡혀서 시작되어서요..;;

    -> 해서 여러모로, 지금 상황에서 LG 500메가로
    변경하시는 것은 추천드리고 싶지는 않습니다..!ㄷㄷㄷ


    # 음, LG인터넷과 IPTV 끊김 문제로 위면해지가 가능하다면?
    최고의 해피엔딩(!)이 되겠지만..!
    지금은 위면해지까지 적용받으시기는 다소 애매해 보여서요..ㅠ

    즉, 해지하시면 어쩔 수 없이 위약금을 내셔야 할 가능성이 무척 높은데요!

    다만 SK로 갈아타시는 조건을 생각하면~?
    이번에 SK상품을 가입하시는 것이 오히려 더 유리할 가능성이 높아요~!^~^b

    1) 일단 tooms****님 명의로 가입시?
    SKB '온가족프리' 1회선 결합으로 할인받아 이용하실 수 있고!

    2) 아니면 배우자분 명의로 가입시에는?
    배우자분 처가 가족분들의  온가족할인 30년 이상 결합에다가
    이번 SK인터넷을 결합하시어 할인받을 수도 있을테니까요~!+_+b

    -> 물론 위의 두가지 방법 중에는 2번 '온가족할인' 쪽 할인폭이 훨씬 클 테고요..! 후후

    ※ 다행히 스마트TV를 이용중이시니..
    말씀하신대로 넷플릭스는? 티비 앱으로 시청하시면 끝~!


    # 즉! SKB 신규가입 사은품 35만원으로 : 위약금 부담하시고!

    # 인터넷과 티비는 지금보다 경제적으로 이용하실 수 있는 기회가 되는 셈~!+.+




    ① 해서.. 싹 SK로 갈아타시는 것..! 어떠신가요~?^~^*

    ② 혹시 배우자분 친가쪽에서 SK인터넷을 몇회선 이용중이신가요~?
    그 중에 혹..배우자분 명의의 SK인터넷도 있나요?

    ③ 그게 아니라면.. 이번에 tooms****님 댁 SK인터넷을,
    배우자분 명의 + 온가족할인 결합으로 이용하시는 것은 어떠신가요~?

    ④ 참! 배우자분 친가쪽에서는 SK휴대폰들을 (총5회선?)
    온가족할인 30년 이상으로 이미 결합해둔 상태.. 맞겠지요?

    -> 혹시라도 결합을 안하신 상태라면 당장 요 온가족할인 결합부터 하셔야 합니당..!ㄷㄷㄷ
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