안녕하세요 여기서 가입했던 사람은 아닌데
여쭐 곳이 마땅치 않아 염치불구하고 문의드립니다..
8달전쯤인가 SK쓰다 KT로 넘어왔습니다
그런데 그때부터 TV가 간헐적으로 꺼지는 문제가 생겼습니다
컴퓨터 오랫동안 안쓰면 보호기뜨는거처럼 꺼지더라고요
티비는 안바뀌었는데 KT로 넘어오면서 문제가 발생했네요
혹시 TV자동꺼짐설정이 되있는건가 싶어서
설정찾아보고 해제했는데도 똑같았습니다
아무래도 KT로 바꾸면서 생긴문제니까 셋탑박스 문제라고 생각했는데요
문제는 KT실시간방송이랑 VOD만 그런게 아니라
스마트TV 자체에 있는 넷플릭스를 보고 있어도 TV꺼짐문제가 있다는 겁니다
그래서 티비문제인가 싶어 삼성 AS불렀는데 나아지는 게 없었습니다
혹시 몰라 KT AS도 불렀었는데 해결되지도 않고
서로 자기들 탓이 아니라고 하는데 책임을 떠넘기는데 미치고 팔짝뛰겠습니다ㅡㅡ;;
티비를 바꿀 수도 없고 셋탑박스라도 바꿔보자 싶어 KT고객센터에 연락했는데
다른 모델로 교체해달라고 하니까 기가지니2는 위약금이 나온다고 하더군요
꼴랑 셋탑박스 교체하는데 위약금이 나온대서 너무 어이없었지만 일단 보류 시키고 방치중입니다
참고로 지금쓰는게 기가지니2인데 UHD형으로 바꿔달라고 했었거든요
위약금 좀 아까워도 셋탑박스를 바꿔봐야 할까요?
혹시 저같은 케이스를 보신적이 있을지.. 궁금합니다
문의글 둘러보고 있는데 저랑 비슷한 문제를 겪고 있는 분은 안 보이더라구요
답변을 직접 작성하셨던 분이 계시다면 기억하지 않으실까해서 문의 남깁니다
혹시 해결방법을 아실 수도 있을 거같아서요..
두서없이 적어 죄송합니다
염치없지만 답변해주시면 감사드리겠습니다..
상담원분들 모두 좋은 하루 되세요
