안녕하세요.
2017년 1월 5일에 3년 약정으로 인터넷 단독 가입했습니다.
이번에 이사를 하게 되었는데, 이사하는 곳이 이전에 살았던 곳입니다.
당시에 인터넷 라인 설치해둬서 라인도 있고, 모뎀도 가지고 와서 인터넷이 정상 작동하는 걸 확인했습니다.
기사님과 통화해보니, '인터넷이 정상 작동을 한다면, 기사 방문은 필요없다. 그런데 이전설치비는 부과된다.'라고 하더군요.
그래서 고객센터에 전화해보니, 절차상 그래야 한다고 하네요.
이전에 이사할 때야, 라인이 없어서 설치하는 비용이 들겠거니 했는데 주소지 이전만 하면 되는 걸 따로 요금을 부과하다니 더 이용해야 하나 싶어서 해지 요청했습니다.
해지 시 23만원+@(해지 당시까지 사용한 인터넷 요금 일할계산)인데, 지금 사용 중인 인터넷 단독 20,900원 상품에서 TV까지 결합하시면 월 요금 33,000원에 상품권 8만원 주겠다고 하네요.
해지하겠다고 했는데, 이전 설치비 22,000원 아끼자고 TV 3년 약정 가입하고, 8만원 주겠다니.. 어이가 없네요. TV 사용 안 한다고 하니, 'TV 결합하시면 할인 들어간다, 제휴카드 사용시 월 요금 할인된다.'는 얘기만 하는 걸 보니 일단 해지방어 혜택은 없는 것 같습니다.
지금 사는 집에는 동생과 같이 사는데, 얼마 전에 동생도 인터넷을 가입했거든요. 그래서 지금 한 집에 인터넷이 2개입니다.
동생은 휴대폰 SKT 사용 중인 걸로 알고 있고, 저는 LGU+ 별정통신사라 결합이 어렵습니다. TV는 사용하지 않고, 인터넷만 단독 사용 중이에요.
제가 사용하는 LG인터넷 해지하고, 동생 인터넷을 같이 사용하려 하는데 위약금을 상쇄할 만한 방법이 없을까요?
세 줄 요약,
1) 이전 설치비 22,000원 부과하는 게 괘씸해서 해지하고 싶다.
2) (가입일 2017.01.05) 해지 시 위약금 23만원+@(해지일 기준 인터넷 사용요금)
3) 동생 인터넷 끌어다 쓰면 될 것 같은데.. 이전설치비+해지위약금을 상쇄할 방법?
감사합니다.
