유플러스 위면해지 관련해서 문의드립니다.

기도리 · 2019-02-18T23:09:44+09:00

작년 10월에 유플러스 인터넷+tv를 해지방어 통하여 재약정을 하였습니다. 그러는 과정에서 본사에서 상품권을 받았구요. 그런데 오늘 오전에 티비와 인터넷 고장으로 기사분께서 오셨다 가셨는데, 이 고장 문제는 기사 선에서 해결이 안된다하여 익익 위면해지에 관해서 상위부서에 물어보고 연락주신다하셨습니다. 제가 궁금한것은 1. 위면해지시 본사를 통해 받는 재약정…

기도리
2019.02.18 23:09

조회 1,857

안녕하세요 ^ㅇ^)/ 기도리님~~

한아름 상담원입니다

백메가 믿고 문의주셔서 감사드립니다♥

헛... 말씀하신 내용을 모두 꼼꼼히 읽어보았는데요~ >_<;

기존 LG 인터넷을 잘 사용 중이시다가...

갑자기 장애가 발생하여 위면 해지를 안내 받으셨군요 ㅠㅠ (확정 전)

기사님 단에서 해결이 되지 않는다면

아마 기도리님 댁으로 들어오는 장치에 문제가 생긴게 아닌가 싶습니다 ㅠㅠ....

1. 오, 그런데 작년 10월에 재약정으로 상품권 혜택을 받으셨다면

'실 사용 1년 이내 해지 시' 이를 반환하셔야 된답니다 ^^;

꼭 사용하신지 1년 이후에 해지하셔야 반환 의무가 사라지지요...

대신 재약정 이후 사용하신 날 만큼은 차감이 될 거에요~!

예를 들어 상품권 30만원 정도를 받으셨다면, 20만원 정도를 반환하시겠지요.... ㅠㅠ

2. 그렇다고 LG 인터넷을 1년 뒤에 해지하시는 건 그닥 메리트가 없습니다 ^^;

① 앞서 말씀드린 것처럼 '실 사용 후 1년 이후'에나 상품권 반환 의무가 사라집니다

즉, 일시 정지는 실 사용 기간에 포함되지 않는 것이죠!

10월까지 매달 요금을 모두 부담하셔야 될텐데,

아마 2월 ~ 10월 요금은 >> 상품권 반환금 보다 더 클 것입니다...

② 그리고 위면해지는 꼭 판정을 받은 뒤 '1개월' 이내에 진행하셔야 합니다

1개월이 지난다면 다시 처음부터 같은 절차를 밟아야 합니다

기사님께서 방문하여 확인하시고, 상위 부서의 위면해지 확정을 받아야 되지요..

번거롭습니다 ㅠ

게다가 10월까지 기다리는 중에 문제가 해결될 수도 있구요 ^^; ㅎㅎㅎ

우선 정확한 상품권 반환금 부터 확인해보시는 것이 좋겠네요...!

LG 상위부서의 연락을 기다려보시구요~

위면해지 확정을 받으신다면, 이 때 반환금이 얼마나 되는지 문의해보시길 바랍니다

그리고 다시 백메가로 찾아주세요~!! >_<

꼭 문제가 잘 해결 되었으면 좋겠네요....!

가장 유리한 방법으로 선택하실 수 있도록 백메가에서 도와드리겠사오니,

부담없이 문의주시길 바랍니다 *^^* 기도리님

백메가 Since 2008

유플러스 위면해지 관련해서 문의드립니다.

백메가