SKB 사용중인데 간헐적으로 TV를켜면 방송신호없음이 나오는데 어떻게 해야하나요?
지금 임시방편으로 매번 공유기 재부팅을하고있습니다
생각보다 상당히 불편해서요
백메가
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백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
오잉ㅠ 말씀주신 상황이 다소 추상적이어서
문제 원인이 무엇일지 추측해보기가 어렵습니다^^;;;
1) TV 옆에 있는 기기인 셋탑박스가
정상 부팅되지 않아 입력신호가 단절된 것인지
2) 위 상황이라면 셋탑박스 재부팅 후에는
신호수신에 문제가 없는 것인지 알 수 없고요ㅠ
(즉, "공유기 재부팅"이라고 표현하신 것이 사실은 셋탑박스를 재부팅하신 것이 아닌지요^^;)
3) 입력신호 단절은 영속적인지, 혹은 몇초 ~ 몇분의 대기후 복구되는지
또한 알 수 없기 때문이지요ㅠㅠ
아마 제가 추측한 상황(셋탑박스와 공유기 오인^^;)이 맞지 않을까 싶은데요..!
이 경우에는 기기 A/S가 필요합니다 +_+
즉, SK 본사 고객센터에 전화하시여 장애신고해주셔야 해요~!
제가 추측한 상황이 아니라면...
① 방송(멀티캐스트 스트림) 신호를 제대로 처리하지 못 하거나
② 전원수여의 불안정 문제가 있거나
③ 출력장치와 입력장치의 HDMI 시그널 호환성 문제일 것으로 예상되는데요ㅠ
이 문제 역시 본사 고객센터를 통해 장애신고해주셔야 합니다ㅎㅎ
즉! 원인이 너무나 다양하기 때문에
폰스스톤님께서 스무고개식으로 하나씩 확인해보기가 어려우실 것이고
여기에 예측하지 못한 다른 곳에 원인이 있다면 멘붕(?) 상태에 빠질 겁니당 ㄷㄷ
기사님 도움이 꼭꼭 필요한 상황이어요..ㅠ
요약해드리면,
1) "방송신호없음" 문제 원인이 너무 다양하여 추측해보기가 어렵습니다^^;
2) 하여 SK 본사 고객센터에 장애신고를 하시어
"원인과 해결책을 찾아주세요~" 하고 말씀해주셔야 해요 +_+
혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주시고요~!
믿고 문의주셔서 감사드립니다ㅎㅎ
셋탑박스말구요
역시나... 신호를 제대로 받지 못 한다는 의미인데요^^;
앞서 말씀드린 거처럼 문제 원인이 다양한지라
"요것이 원인입니다~!" 하고 콕 집어 말씀드리기가 어렵습니다ㅠㅠ
아~주 흔한 원인 하나가 딱 있다면
우선 이를 확인해보자고 말씀드릴텐데..
신호문제 원인은 너무 많아서 장애신고가 꼭꼭 필요해요ㅠ
작년 1월31일 인터넷 + TV 가입했는데요
오늘 만약 이거 해지해버리면 사은품 반납안해도 되는거죠?
혹~시라도 이 날짜에 가입신청을 하신 거여도
열흘 안에는 설치받으셨을 것이고요 +_+
이 경우라면 의무사용기간(1년)이 지난 시기여서
만에 하나 오늘 해지하셔도 사은품 반납 문제는 없습니다ㅎㅎ
아저그리고 만약해지하면 이번달이 나은가요? 내일 1일에 하는게 나은가요? 잘몰라서요
1월 31일에 설치받으셨다는 의미여서
역시나 지금 해지하셔도 사은품 반납 문제는 없습니다 +_+b
해지신청은 언제든지 하셔도 무관해요ㅎㅎ
어차피 요금은 사용한 기간만큼 일할 계산이 되어
며칠 더 두셔도 청구될 요금이 엄청난 차이가 있진 않을 것이기 때문이지요.
다만, 해지 위약금은 그동안 할인받았던 요금을 몽땅 돌려달라는 것이 되기에
일할 계산될 요금+위약금이 계속 늘어날 거라
빠른 시일에 해지하는 것이(만약 해지하신다면)
일찍이 해지하는 편이 그~나마 비용 부담감을 줄일 수 있긴 합니다^^;
찬찬히 읽어보시고 더 궁금한 점이 있으시면 부담없이 말씀해주세용 +_+