안녕하세요
현재 유플러스 기가슬림(500m) 사용중이고 곧 3년 약정이 만기가 됩니다. 핸드폰도 Uplus 에서 69000원 요금제를 사용하고 있어 2만7천원 가량 할인을 받고 있습니다.
본사(114)에 상담을 하니 3년 재약정시 상품권 27만원을 주지만,
따로 추가 할인이나 상품 업그레이드는 없고 셋톱박스는 지금있는것(1세대)를 계속 사용하거나 신형으로 교체시
추가요금 월 4400을 내야 한다고 합니다.
LG인터넷에 큰 불만이 없고 핸드폰 결합 요금 할인이 커서 계속 사용했으면 하는데 질문이 있습니다.
1. 본사인터넷 상담원이 요금할인이나 무료 기기업그레이드 같은걸 제공할수 있는 권한이 있나요?
2. LG ->LG로 신규(혹은 신규와 같은 사은품조건)으로 가입이 가능한가요?
3. 3세대 셋톱박스를 받을려면 추가요금을 내야하나요?
백메가 곽은정입니다^0^
아마 통신상황 재정비를 위해 알아보시다가
우연히 요기까지 들러주신 듯 한데요..!
만나뵙게 되어 반갑습니다 +_+
우선 핸드폰 통신사를 쭉 유지할 예정이시라면
인터넷도 LG 그대로 이용하는 것이 이득이에요~!
타사 신규가입으로 받을 사은품 혜택보다
유지로 쭉 절감될 할인혜택이 더욱 크기 때문이지용ㅎㅎ
1. 다만, LG로는 신규가입이 불가합니다ㅠ
예~~~전에는 명의자만 변경하여 신규가입할 수 있었지만
지금은 규정이 더 까다로워졌거든요^^;
해지 후 -> 동일한 통신사로 신규가입하기 위해선
무조건 3개월이라는 유예기간이 필요해졌어요ㅠ
유예기간없이 신규가입하려면 아래 세가지에 모두 해당되셔야 합니다~!
① 기존 댁의 주소지가 아닌 다른 주소지에 가입하셔야 하고(즉, 이사갈 수 있는 상황)
② 현재 LG인터넷의 대표명의자가 아닌 다른 가족분 명의로 가입하셔야 해요.
③ 3개월 이내에 핸드폰을 결합한 이력이 없어야 해요.
이렇게요 ㄷㄷ
즉! 주소지와 핸드폰 결합이력에 딱 걸리는지라
아쉽게도 신규가입할 수 있는 방법이 없습니다ㅠ
어찌어찌 신규가입을 하셔도 3개월 정도 되는 시점이 될 때
최근까지 LG인터넷을 사용한 이력이 있으니
이와 무관하다는 것을 증명해달라고 소명하는 연락이 올텐데요..
증명하지 못 하면 가입당시에 받으신 사은품을 그대로 돌려주셔야 하니
모험해보시는 것이 무의미합니다^^;;;
2. 재약정 혜택(요금할인, 상품권, 업그레이드 등)은
100% 주어지는 것은 아니고 본사 내규와 상담원분 재량에 따라 달라집니다~!
내규라 함은 통신사의 실적에 영향이 있어요.
실적이 안 좋으면 가입자분의 이탈을 막기 위해
혜택을 어느정도 드리겠다고 할 것이고
실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있는 것이지요^^;
아마 kim님께선 워낙 저렴하게 이용 중이셔서
이 이상 할인을 적용해드리기 어렵다고 말씀주신 듯 합니다ㅎㅎ
통신사들이 역마진을 허용하지 않아 이 경우엔 추가할인받기가 쉽지 않거든요ㅠ
쪼끔(?) 아쉽긴 하지만 상품권 혜택을
든든하게 받을 수 있으니 너무 슬퍼하진 말아주세요 +_+
3. UHD셋탑박스 임대료는 1~3세대 모두 동일하게 4,400원이에요.
다만, LG는 3년 이상 사용 시 동일 셋탑박스를 유지하면
임대료를 면제해드리고 있습니다ㅎㅎ
즉! 1세대를 쭉 유지하면 -> 임대료 면제로
월요금을 조금 더 저렴하게 이용할 수 있지만
3세대로 교체 시 -> 임대료 면제가 불가하여 계속 4,400원이 청구되어요.
4. 음.. 지금 상황에서 추가 혜택을 받을 수 있을거라 확답드리기 어렵지만
쪼끔 아쉬우시다면 1~2번 정도 더 말씀해보심이 어떨까요~!?
상담원분 재량에 따라서도 재약정 혜택이 달라지기도 하여 더 좋은 혜택을 받을 수도 있고
이전보다 별로면 "처음 조건으로 재약정하겠소~" 하고 말씀하시면 되거든요 +_+
밑져야 본전이니 한 번 시도해보시는 것도 괜찮습니다ㅎㅎ
다만, 안내받으신 기간이 꽤 흐르면
이전 조건으로 재약정하기가 어렵기 때문에
(그 사이 내규가 바뀌면 이만큼 혜택드리기 어렵다고 할 수 있으니까요..ㅠ)
가능하면 빠른 시일내에 촥촥촥 확인해주심이 좋아요~!
답변이 다소 길어졌는데요^^;;
요약해드리면,
1) 재약정 혜택은 본사 내규와 상담원분 재량에 따라 달라질 수 있어요ㅎㅎ
2) LG로는 신규가입이 불가합니다ㅠ
3) 3세대 셋탑박스를 이용하시려면 임대료를 쭉쭉 납부하셔야 해요^^;
혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편하게 말씀 남겨주시고요,
믿고 문의 남겨주셔서 감사드립니당 +_+