청주시 **구 **동 ***-* ****인데요
LG인터넷쓰고있는데 대칭도되나요?
다른인터넷도 확인부탁드려요
지금약정 한지얼마안되서 계속 이렇게 쓰기 힘들거같아서 기사님도 내일 부르는데 안고쳐지겠죠?...
위면해지받으려면 어떤방식으로 진행해야할까요?
백메가
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비대칭 인터넷 질문드려요
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안녕하세요 dlfna님 백메가 이상희라고 합니다~~
운영진 이상희
아이쿠야.. 요기는 짐작하신대로 LG인터넷이
동축케이블기반의 "비대칭형"으로 들어가고 있었습니다
그렇다면 기사님이 방문하셔도 품질이 개선되지 않을 거에요^^;;
원천회선 자체가 비대칭형인 것은
건물내에 들어와있는 장비를 대칭형으로 변경하는 게 아닌 이상,
품질문제를 해결할 수 없거든요ㄷㄷ
윗물이 맑아야 아랫물이 맑다하지 않습니까~ ㄷㄷ
그렇다고 통신사에 대칭형장비로 바꿔달라! 라고 요구해봤자
이를 들어주지도 않을 겁니다;;
통신사들은 보통 대단지 아파트나, 세대수가 많은 오피스텔에
인터넷망을 포설하는 게 우선인지라
이미 망이 들어와있는 지역의 품질 개선하는 건 사실.. 뒷전으로 밀려있거든요..;;
차라리 대칭형을 지원하는 통신사로 이동하시는 편이 빠르지요
물론, 통신사들에게 품질보전의 의무가 있어
품질을 문제삼아 위면해지(위약금없이 해지)를 요구해보실 수 있긴 한데요!
이게 참 어렵습니다 ^^;
애초에 약관자체도 "다운로드 속도"기준만을 보장하고 있기도 하구요
(즉, 비대칭형의 고질적인 문제로 꼽히는
업로드나 반응속도에 대한 것은 언급되있지 않습니다)
여러번의 장애신고와 & 여러번의 기사님 소환이 행해져야 하기에
꽤 힘들고 긴 싸움이 될 겁니다
그냥.. 지금 시점에서 위약금내고 털어버리시는 게 더 빠를 거에요!
통신상품 위약금은 사용한 기간이 길어질 수록
눈덩이처럼 불어나는 구조를 갖고 있기 때문에
약정시작된 지 얼마안됐으면 위약금 자체는 크지 않을 테거든요?
대신, 가입한 지 1년이 안되었다면
가입당시 받은 사은품을 대리점에 전액 돌려주셔야 하는데
어차피 새로 신규가입 하시면 사은품을 받을 수 있으니
요것은 걱정하지 않으셔도 됩니다
그래도 혹~~~시 모르니 기사님이 오셨을 때
"망 확인해보니 비대칭형이라고 합니다.
이는 근본적으로 장비자체가 대칭형으로 교체되지 않으면
해결되기 어렵다던데 위면해지를 해주실 수 있을까요?"
요런식으로 말씀해보시면 좋겠구요!
(들어주시지 않을 확률이 크긴해도.. 어차피 밑져야 본전이니까요)
이후에는 KT로 이동해주시면 됩니다.
여기는 SK도 LG와 동일하게 비대칭형으로 들어가고 있었고
광(光)케이블 기반의 대칭형은 오직 KT가 유일했거든요^^;;
1) 그럼 기사님께 위면해지를 한 번 말씀해보시고
2) 위약금도 조회해서 말씀해주시겠어요~?
3) 결합할 수 있는 KT인터넷이나 KT휴대폰이 있는지
4) 가입상품구성은 인터넷 단품인지? 인터넷+티비인지?
요렇게 네가지 질문에 회신 주시면
다음 단계로 넘어가보도록 하겠습니다~!
위약금은 얼마 안되긴 하겠지만..
이왕이면 위면해지를 받아보시면 좋겠네요!
건승을 빌겠습니다 (__)
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