안녕하세요 백메가 통해서 lg 슬링 가입했었습니다

오지즈말 · 2019-07-30T07:35:21+09:00

안녕하세요 약 1년정도 전에 백메가 통해서 가입했었습니다 제가 최근 컴퓨터를 바꿨는데 윈도우 10으로 오고나서 속도가 이상합니다 평일 저녁 주말 낮에는 업 다운 100메가 새벽에 잠깐 500메가 됬다가 다시 100메가로 내려갑니다 랜카드 기가 지원하는거고요 랜선도 바꿔봤는데 소용이 없네요 해지하고 kt로 가야할까요? 랜카드는 px1000플러스 …

오****
2019.07.30 07:35

조회 1,820

오! 안녕하세요~ ^_^ 오지즈말님
백메가 김사라 상담원입니다

1년 전에 백메가를 통해 가입해주신 분이시군요~
이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 감사드립니다~♡

말씀하신 내용 모두 꼼꼼히 읽어보았습니다~!

이번에 컴퓨터를 교체하시고 새롭게 윈도우 10을 설치하셨는데
인터넷이 100메가까지만 나오는 문제가 발생 중이군요 ㅠㅠ

계속해서 100메가 전후의 속도로만 측정이 된다면
네트워크 설정이 잘못 된 것일 수도 있겠는데요~
새벽 시간대에는 잠깐 500메가 정도로 측정이 된다면
아마도 원천망 문제가 아닐까.. 하고 예상해봅니다 ^^;

그래도 이 외에 다양한 원인이 있을 수도 있으니
몇가지 정보를 여쭙고 안내를 도와드리면 좋을 것 같습니다 :)

1. 아래 벤치비 라는 속도측정 사이트를 통해서
평균 다운로드 속도, 업로드 속도, 지연속도 등을 체크해보시겠어요?

만약 공유기를 사용 중이시라면
① 모뎀에서 ---> 컴퓨터에 직통으로 연결하여 (공유기 거치지 않고)
② 모뎀---공유기---> 컴퓨터 순서로 연결하여 (공유기 거쳐서)
두 속도 확인해주시길 바랍니다!

＊벤치비 속도측정 사이트 : http://www.benchbee.co.kr/

2. 지금 측정하신 컴퓨터 외에
여분의 다른 노트북을 보유하고 계실까요~?
한번 다른 기기로 위의 1번과 동일한 환경에서 속도를 체크해보시면 좋겠습니다!

3. 현재 어떠한 순서로 인터넷이 연결되어있나요~?

----[모뎀]-------[공유기]-----[컴퓨터]
└-------[노트북]

이런식으로 표현해주시길 바랍니다~!

4. 기존 윈도우 구 버젼을 사용하셨을 때에는 문제가 아예 없었는지 궁금합니다!
윈도우 10으로 교체하신 뒤 부터 바로 속도가 느려진 것인지요!
아니면 설치 초기에는 평소와 비슷하다가 --> 점차 늦어진 건가요~?

우선 이렇게 네가지 정보 부탁드립니다 ^▽^
소중한 댓글 기다리겠습니다♡ 오지즈말님!!