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꼬마장수말벌 · 2019-07-09T16:37:54+09:00

예전에 오래쓴 인터넷에 자꾸 회선추가 안하면 사용 못한다는 사이트로 납치당해서 화가나서 글을 올렸었는데요 https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=340465&sca=&sfl=wr_name%2C1&stx=%EA%BC%AC%EB%A7%88%EC%9E%A5%EC%8…

예전에 남긴 문의관련 정보

꼬마****
2019.07.09 16:37

조회 1,721

아하, 어머님께서 쓰시는 핸드폰은
아버님 명의의 집 인터넷에 결합되어 있었군요~?!
그럼 아버님 댁은 말씀해 주신대로 "총액결합할인"이 적용되어 있으신 게 맞습니다.

헌데, 어머님 명의로 되어있는 가게인터넷 두 곳 모두
"총액결합할인"이라고 기재되어 있는지요?!
"(구)기본료 할인"도 함께 명시되어 있다고 하셨는데
일단 "총액결합할인"은 핸드폰과 인터넷을 결합해야
적용되는 결합상품인데 가게 인터넷에는 핸드폰을 아에 결합해 두지 않으셨잖아요~?!
핸드폰을 결합하지 않았는데 이런 경우는 처음봅니다ㅎㅎ;;

제가 봤을 땐 가게에 적용되어 있는 인터넷 2회선은
패밀리 할인이 적용된 것으로 추측되거든요!
마침 저희집과 본가에서 쓰는 인터넷을 엮어 패밀리 할인을 받고 있어
따로 확인해 보니 꼬마장수말벌님과 똑같이 "(구)기본료 할인"으로 기재되어 있었습니다;;

"패밀리 할인"이라고 기재되어 있어야 하는 게
"(구)기본료 할인"으로 명시되어 있는 난감한 상황이..ㅠ

제가 확인한 그대로가 맞다면 어머님 가게에서 쓰시는 인터넷은
패밀리 할인을 받고 계신 게 맞습니다. 요금 딱 패밀리 할인을 적용했을 때 요금이거든요!

다만, 기가인터넷이 아닌 올레인터넷 요금은 살~짝 이상해서요.
100메가 일반인터넷이라면 요금이 22,000원이며,
패밀리 할인이 적용되면 16,500원입니다.

100메가를 쓰는 곳의 요금이 더 비싼 이유는
비싼 요금제인 "올레인터넷"으로 가입하셔서 요금이 비싼게 아닐까 싶어서요.
과거에 존재했던 "올레인터넷"은 똑같은 100메가인데 요금이 28,050원이었거든요.

자, 확실하게 정리하기 위해 본사 통해 확인해야 할 게 있습니다.
질문으로 쭉쭉 이어지고 있지만 조금만 더 힘을 내주십시옹!!!
본사로 전화해 아래 세가지를 확인해 주시겠어요~?!

1) 어머님 가게 인터넷 2회선 모두 패밀리 할인이 적용된 게 맞는지 확인해 주세요.
그리고 "올레인터넷"의 경우 패밀리 할인이 적용돼 19,800원이 되는 것인지
함께 확인해 주세요.

2) 어머님 가게 인터넷 중 기가인터넷(1기가)은
100메가 일반인터넷으로 하향하세요!
패밀리 할인을 받으셔도 27,500원이라는 요금을 납부해야 하는데
가게에서 쓰실 인터넷을 1기가로 이용하실 필요가 없습니다.

1기가 인터넷을 -> 100메가로 하향했을 때 요금과
따로 청구되는 설치비가 없는지 확인해 주십시오^.^

3) 전화하신 김에 "해지신공"을 발휘해 주세요.
아버님 댁 인터넷을 재약정 하고 + TV는 3대 중 약정기간이 만료된
2대를 해지하는 경우 요금과 사은품을 확인해 주시면 됩니다.

어차피 꼬마장수말벌님 상황에서는 KT를 유지하시는 게 최선책입니다.
어머님 가게와 아버님 인터넷을 엮어 패밀리 할인을 받고 계실테고,
핸드폰을 결합해 요금 할인을 받고 있기 때문이죠.

자, 본사로 전화하셨을 때 이렇게 말씀하시면 됩니다.
"아버지 댁 인터넷 약정이 만료된 상황인데 재약정하면 사은품이나 요금 할인 없소?
LG에서는 43만원을 지급해 준다고 했습니다.
이번에 재약정한다면 약정기간이 만료된 TV 2대는 해지할 예정이고
약정기간이 남은 TV만 남겨둘 겁니다." 라고 말씀하세요.

본사에서 안내드린 재약정 혜택을 말씀해 주시면
괜찮은 조건인지 봐 드리겠습니다 :)

본사와 통화하셔야 하기 때문에 지금 당장 전화를 하지 못하실 거예요ㅠ
오후 18시 이후엔 고객센터 문을 닫거든요! 모두 퇴근한 시간이죠ㅎㅎ
내일 통화하신 후 어떤 안내를 받으셨는지 댓글 남겨주세요^.^

P.S
인터넷 명의자가 아버님과 어머님으로 되어 있기 때문에
명의자분 확인이 필요하다는 안내를 받으실 수 있습니다.
명의자가 아닌 직계 가족관계라면 따로 명의자에게 전화해 확인을 하거든요!
개인정보 문제 때문에 직계가족이라도 꼼꼼히 확인합니다ㅎㅎ

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