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kt 인터넷, tv 요금제 변경
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3월 2일에 사은품으로 폰 바꾸고 인터넷 1기가, tv 에센스 로 3년약정했는데요. 요금제를 기가라이트(500mb), tv 라이트로 바꾸고 싶은데 1년이 안지난 상태에서 바꾸면 애로사항이 있나요
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1개
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박지훈님, 안녕하세요~?!
운영진 김가영
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다ㅎㅎ
오? 백메가 통해 가입해 주셨는지요?
제 느낌엔 백메가 통해 가입하신 것 같아 따로 확인해 봤는데
로그인 기록으로는 가입 내역을 확인하지 못했습니다.
일단 기가인터넷(1기가)과 tv에센스를
기가콤팩트(500메가)과 tv라이트로 하향하길 원하신다면
사용하신지 9개월이 지나야 합니다.
즉, 인터넷 설치(개통) 후 사용하신지
10개월 차에 요금제 다운그레이드가 가능하다는 뜻이죠.
이 때 변경할 수 있는 이유는 사용한지 9개월이 지나지 않은 때에
요금제를 다운그레이드 하면 가입 후 받으신 사은품을 반납해야 하는
문제가 있기 때문입니다ㅠ
하여, 반드시 9개월이 지나고 요금제를 다운그레이드 하셔야 해요.
백메가 통해 가입하셨다면 기가급 인터넷과
TV요금제 다운그레이드에 대한 안내 문자를 보내드리는데 (10개월 차에요!)
박지훈님께서 변경하실 수 있는 시기가 언제인지 봐 드리겠습니다.
하여, 백메가 통해 가입하실 때 남겨주신 명의자분 존함과 연락처를 남겨주시겠어요~?!
연락처는 010-XXXX-XXXX 형태로 남겨주시면 자동으로 블라인드 처리됩니다.
(010-12**-**** <- 이렇게요!)
확인 후 언제쯤 변경하실 수 있는지 알려드리겠습니다 :-)
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