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리커버리 · 2019-08-04T10:01:27+09:00

현재 가족4명 휴대폰과 인터넷 집전화 모두 sk를 쓰고있습니다 가족중 2명이 skt vip이고 sk 가입기간이 오래되었습니다. TV는 딜라이브 강남케이블 사용중입니다 SK온가족 할인또한 챙기고 있는데요 허나 skb 500mb 인터넷 업로드 속도가 매우 느립니다 특히 집에서 NAS를 사용할때 스마트폰으로 NAS에 저장되어있는 컨텐츠 (동영상 스트리밍) 할때 …

안녕하세요, 리커버리님~!
백메가 곽은정입니다^^

아마 인터넷 망 품질 문제로 고민하다
우연히 요기까지 들러주신 듯 한데요ㅎㅎ
우선 SK와 KT인터넷은 품질 짱짱한(!?) 대칭형 방식으로 쫙 깔려있고
LG는 확답드리기가 어렵습니다ㅠ
주택의 경우 정확도가 꽤 높지만 아파트나 오피스텔 건물은 뭉뚱그려서
"광랜(대칭형)"이라고 표기되어있는 경우가 대부분이기 때문이지요^^;

안타깝게도... 이곳도 같은 상황인지라
정확한 것은 기사님 내방확인으로 알 수 있어요ㅠ

만약 LG 이동이 유리한 상황이라면
LG로 신청하시어 망 상황을 확인해보고
설치진행 vs 취소 여부를 택하심이 좋지만..
리커버리님께선 SK 유지가 이득이고
원천 망 품질 자체에는 문제없는 것으로 확인되었으니
현 상황 먼저 짚어보는 것이 급선무예요 +_+

헌데.. 인터넷 문제 원인이 워낙 복잡다단한지라
말씀주신 상황만으로는 어느 상황인지 예상해보기가 어려워서요ㅠ
조금 더 자세한 정보가 필요합니다ㅎㅎ

1. 속도 문제는 하나의 단말기(PC, 노트북, 스마트폰 등)에서만 나타나는 것인가요?
혹은 모든 단말기에서 동일한 증상이 나타나나요~!?

스마트폰에서 NAS에 저장된 콘텐츠를 스트리밍할 때
특히 문제가 있다고 말씀해주셨는데
한 단말기만의 문제라면 요것이 문제 원인일 수 있습니다ㅠ

2. 댁에 모뎀과 PC가 직결되어 있나요?
혹은 공유기(AP)를 거쳐서 사용 중이신가요?

즉!
① 모뎀 -> 공유기
-> PC

② 모뎀 -> 공유기 -> PC

중에서 어느 방식으로 연결되어 있나요!?
만약 후자의 상황이라면 공유기에 문제가 있을 수 있습니다ㅠㅠ

SK를 가입한지 오래되었다는 말씀은
공유기도 꽤 오랜기간 사용했을 것으로 예상되는데
이를 가장 쉽게 확인해볼 수 있는 방법은
공유기를 배제하고 PC와 직결하여 인터넷을 사용해보는 것이에요ㅎㅎ
요렇게 사용해볼 때 잘 되면 공유기가 원인일 가능성이 매우 높습니다^^;

3. 혹시 그동안 기기들을 완전히 꺼둔 적이 없거나 꺼둔지 오래되진 않았는지요?

이 상황이라면 기기들이 오랫동안 쉬지 못해 휴식이 필요해요.
즉, 24시간 내내 가동되어 피로가 쌓여있을거라 몽땅 완~전히 OFF를 시켜주셔야 해요 +_+
주기적으로 완전히 꺼주셔야 -> 기기들이 쌓아둔 메모리를 비워 다시 쌩쌩(?!)해진답니다.

그러니 모~~~든 기기를 완전히 꺼주시고 ->
커피 한 잔의 여유를 즐기고나서 다시 사용해보시고 어떤지도 확인해주세요ㅎㅎ

4. 공유기를 구입한 시기와 모델명은 무엇인가요?

앞서 말씀드린 거처럼 계속 가동되는 전자기기이기 때문에 수명이 존재합니다^^;
보통 공유기 하단을 보시면 모델명이 기재되어있는데 요것이 어떻게 되는지와
언제쯤 구입하셨는지 알려주시면 교체가 필요한 상황인지 고려해보고 말씀드릴게용^^

5. 유선 인터넷 속도도 측정해보시고 결과를 캡쳐해서 보여주세요~!

와이파이도 결국 이더넷(유선)에 연결하는 것이니
원천 망 품질에 문제가 있다면 ->
이에 연결된 와이파이에도 문제가 나타날 수 밖에 없습니다.
하여 유선 속도를 측정해볼 필요가 있어요 +_+

와이파이는 여러 환경에 영향을 많이 받아 정확도가 떨어지기 때문에
반드시 유선으로 연결된 단말기로 속도 측정을 해주셔야하고요..!
(대역폭을 잡아먹는(!?) 프로그램도 미리 모두 꺼주셔야 해요ㅎㅎ)
측정툴(앱)의 서버 사정에 따라 결과가 천차만별일 수 있어서
적어도 2개 이상의 인터넷 속도 측정 도구 측정값의 평균을 산출하는 것이 좋습니다^^
개인적으로는 벤치비, NIA, 통신사에서 직접 제공하는 툴.. 이렇게 3가지를 추천드려요.

자~! 결론적으로...
SK인터넷에 문제가 있는지
몇 가지 상황 확인이 필요합니다 +_+

1) 속도 문제는 하나의 단말기(PC, 노트북, 스마트폰 등)에서만 나타나는 것인가요?
혹은 모든 단말기에서 동일한 증상이 나타나나요~!?

2) 댁에 모뎀과 PC가 직결되어 있나요?
혹은 공유기(AP)를 거쳐서 사용 중이신가요?

3) 혹시 그동안 기기들을 완전히 꺼둔 적이 없거나 꺼둔지 오래되진 않았는지요?
오래되었다면 일정시간동안 꺼두었다가 다시 켜서 사용해보시고 어떤지 알려주세용

4) 공유기를 구입한 시기와 모델명은 무엇인가요?

5) 유선 인터넷 속도도 측정해보시고 결과를 캡쳐해서 보여주세요~!

이렇게요~ㅎㅎ

모든 상황을 고려해보고 어느 것이 문제 원인인지,
시도해볼만한 해결책이 무엇이 있을지 소상하게 설명드리겠습니다^^
(왠지 느낌적인 느낌엔(?) 공유기가 문제 원인일 것으로 예상되어요..ㅠ)

혹시 더 궁금한 점이 있으시면 함께 말씀 남겨주시고요,
저는 리커버리님 댓글을 기다리고 있을게용~

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