TV화면 문제 > 질문답변 : 백메가

구구마 · 2019-10-24T19:53:17+09:00

티비 잘 시청하다가 갑자기 화면 가운데에 빨간줄이 생겨서 안사라지네요

TV화면 문제

구****
2019.10.24 19:53

조회 1,776

안녕하세요, 구구마님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

헙... 매우 추상적인 상황입니다^^;
화면 가운데에 빨간줄이 생겼다는 말씀만으로는
어떤 상황인지 예측해보기 어렵기 때문이지요ㅠ

즉,
1) TV수상기(출력장치)의 문제인지
2) 셋탑박스(입력장치)의 문제인지
3) 혹은 음/영상을 전송하는 케이블에 문제가 생긴 것인지 알 수 없습니다;;

음.. 우선은 적어도 빨간줄이 셋탑박스로 시청할 때만 나타나는건지,
아니면 모든 상황에서 나타나는지 정도가 확인되어야
어느 쪽이 문제 원인일지 예측해볼 수 있는데요 ㄷㄷ
이것만으로도 바로 "잡아다 요놈(!?)"하고 찾기가 어려울 수 있습니다^^;;

하여 댓글로 백메가에서 가입하신 명의자분의 전화번호와
통화가능하신 전화번호를 함께 알려주시겠어요~!?
(로그인하신 정보로는 가입자분이 확인되지 않네유ㅠ)

확인 후 저희 기술팀 통해 연락드려
문제 해결을 위한 가이드를 제시해드리겠습니다ㅎㅎ

전화번호는 010-12**-**** ← 이런식으로 번호 사이에
하이픈(-)을 넣어주시면 자동으로 블라인드 처리가 되니
전~~~혀 걱정하지 마시고 남겨주세요 +_+