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인터넷+TV+전화 약정만료 문의

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  • 뽀****
댓글 5
  • 조회 1,737

안녕하세요 

 

인터넷 전화기가 오래 되서 사용불가이고, 

셋탑도 오래되서 리모컨이 좀 불량이고, 느린 것 같아서 알아 보기 시작했는데,

약정 만료도 이제 알게되었네요. ㅠ.ㅠ

 

고객센터에 재약정할인과 상품권 문의를 해야 할지,

타 통신으로 바꾸는게 이득일지 궁금합니다.

 

현재 KT 인터넷+TV+인터넷전화기 사용 중이고, 세가지 모두 약정만료 된 상태입니다.

핸드폰은 올해 개통으로 총액결합 (8만 요금제) 사용 중입니다.

 

인터넷 (ADSL LITE)   30000 - 17000  = 13000  (5년 초과)

TV (Skylife ECONO)   20000 - 11000  = 9000   (5년 초과)

전화기 (인터넷 홈)    2000 -  1000   = 1000   (9년 초과)

 

이 상태에서 인터넷 전화기를 (홈 -> 인터넷전화3000)으로 요청,

셋탑은 5년 장기로 UHD 셋탑으로 교환

추가로 3년 약정하면

 

인터넷 13000 - 3000 = 10000

TV 유지 9000 - 900  = 8100   + 셋탑 교체

전화기 1000 -> 3500  

 

가 될 것 같은데, 이렇게 약정거는 경우에도 상품권 요구가 가능할까요?

 

그리고 타 통신사로 이동 시, 더 나은 조건이 있을까요?

핸드폰 결합 할인 때문에라도 변경은 어렵겠죠?  (가족들 거의 MVNO이고, 전 약정 중이라서요)

 

 

전체 댓글 5
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    뽀드님, 안녕하세요~?!
    백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다.
    먼 길까지 들러주시어 문의글도 남겨주시고 감사할 따름이에요.

    현재 쓰고계신 KT인터넷 약정이 만료되었다면
    새롭게 재정비하는 시간을 가지셔야하죠~!ㅎㅎ

    헌데, 뽀드님께서 쓰시는 핸드폰이 KT이고
    가족분들은 알뜰폰을 쓰신다면 말씀하신대로 KT를 재약정하시는 게 맞습니다.
    이유는? 인터넷과 핸드폰을 결합했을 때 받는 요금 할인을 포기할 수 없기 때문이에요.

    이미 본사와 통화하신 후 요금 할인에 대해 안내 받으신 걸까요~?!
    나열해 주신 요금을 살펴보니 총 4,800원 할인해 주고
    인터넷전화의 경우 요금제를 변경하시는 것이기 때문에 3,500원으로 상승하는 것이구용~!

    본사에서 재약정 혜택으로 요금 할인을 해준다고 했다면
    상품권도 쥐어 줄 수 없는지 물어볼 수 있어요.
    다만 재약정 혜택이 본사 정책에 따라 정해져 있기 때문에
    요금 할인 외에 상품권을 지급해주지 않을 수 있지만 못 먹어도 고! 하시는 게 좋지 않겠습니까ㅎㅎ

    하여, 본사로 전화해 한번 더 밀당해 주시겠어요~?!
    "재약정하면 요금 할인 안내를 받았는데 상품권은 따로 없나요?
    LG는 가입하면 43만원을 지급해 준다고 해서 그대로 유지할지 고민되네요"
    라고 말씀하세요~!

    참! 인터넷전화는 오래되어 사용이 불가한데
    3000요금제로 변경하시면서 단말기를 교체하는 방향으로 안내 받으신 거지요?ㅎㅎ
    혹시나 하는 마음에 여쭙습니다.

    본사와 한번 더 통화하신 후 안내 받으신 혜택을 댓글로 남겨주시겠어요~?!
    괜찮은 조건인지 다시 봐 드리겠습니다.

    P.S
    뽀드님 핸드폰의 약정기간은 얼마나 남아있나요?
    약정기간이 만료되면 통신사 이동이 가능하신지 궁금합니다.

    그리고 한가지 더!
    현재 인터넷과 핸드폰을 결합해 두셨을텐데 "인터넷 뭉치면 올레"로 적용되어 있나요?
    아니면 "총액결합할인"을 적용해 두셨는지 알려주세용~!
  • 회원님의 사진 뽀****
    친절한 안내 감사합니다~!!
    총액결합 사용 중이구요. 핸드폰이 7월 개통이어서 같이 옮기는 건 어려운 상태였습니다.

    전담부서 연결이 어렵긴 했지만 (10분은 대기했나.. @.@), 전화해서 조건 확인 하였는데 확인 해보길 잘한 것 같습니다.
    100m 인터넷으로 변경하고 2,000원 추가되어 15,000원과 상품권33
    추가로 오래 된 UHD 셋탑과 인터넷폰 교체(3000요금제 중에 젤 싼걸(3500원)로 변경 및 약정)
    설치비 면제

    원래는 약정걸고 기존 요금 낮출 계획이었는데,
    상품권 조건이 생각보다 좋아서 냉정하게 더 물어보진 못했네요 ^^; 
    인터넷 유지조건이면 더 적게 제시했을 것 같기도 하고...

    친절한 상담 덕에 용기내서 전화해봤습니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @뽀드아하! 총액결합할인을 받고 계시다면
    핸드폰 결합상품은 재정비 할 필요가 없겠습니다ㅎㅎ
    옛 구형 결합상품이라면 어느쪽이 더 이득인지 계산해 드리려고 했거든요!

    해지부서 연결하는데 참 오래 걸리지요..?ㅎㅎ;;;
    본사와 통화하신 결과 인터넷 요금제는 100메가급으로 변경하시고
    요금 +2,000원 추가 + 상품권 33만원 + 셋탑박스 교체 + 인터넷 전화 교체 + 설치비 면제
    => 안내 받으신 혜택을 살펴봤을 땐 괜찮은 조건입니다.

    요금이 오히려 상승했지만 50메가급 ADSL 요금제를 쓰시는 것보다
    100메가로 바꾸시는 게 맞습니다~!
    대신 상품권을 아주 후하게 받으셨기 때문에 슬퍼하지 마세용!
    KT가 재약정 혜택이 가장 적은 곳으로 소문나있는데 33만원이라니..ㄷㄷ입니다;;
    하여, 고민하실 필요없이 재약정하시면 되겠습니다ㅎㅎ

    백메가와 함께 할 수 있다면 좋겠지만
    상황에 맞춰 안내드리는 것이 옳다고 생각합니다.
    인터넷 사용하시면서 도움이 필요하시거나
    궁금하신 점 있으시면 언제든지 백메가로 문의주세요.
    빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
    참! 지인분들께 백메가 소개도 살~짝 부탁드립니당^.^
  • 회원님의 사진 뽀****
    친절한 상담 감사드리고, 아는 지인들에게 소개 많이  하겠습니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @뽀드흐흐~ 지인분들께 소개해 주신다고 하시니 마음이 든든합니다!
    벌써 일주일의 반이 지났습니다.. 이틀만 버티시면 주말이 찾아오니
    주말까지(?) 화이팅입니당~~!
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