사무실 인터넷 전화 끊김 현상 > 문의게시판 : 백메가

ga**** · 2019-10-24T15:40:53+09:00

인터넷 라인 : LGU+ IP전화기 : SKT 공유기 : IPTIME 스위치 : CISCO 24port 40명정도 사용중입니다. 스위치에서 각각의 자리로 1개의 라인이 전화기에 연결되고 . 컴퓨터는 전화기에 연결되어 사용중입니다. 그런데 문제는 전화가 많이 끊기고 상대의 목소리가 안들리는 경우가 많다고 합니다. 전화기나 라인의 문제는…

사무실 인터넷 전화 끊김 현상

ga****
2019.10.24 15:40

조회 5,566

안녕하세요, ga님~!
백메가 곽은정입니다^^

허걱ㅠ 상황이 매우 추상적이에요.
기본적으로 IP전화기는 VoIP 통신을 취하며
이에 영향을 주는 요소는 원천 네트워크 품질, 라우터, 종단 단말 등이 있습니다.

헌데 여기서 문제가...

1. 적시해주신 하드웨어 스펙이 명확하지 않고

2. 네트워크 구성이 추상적이에요.
(일례로 40명의 종단 단말이 존재하는데 24포트 스위치 허브 1대로는 이를 커버할 수 없지요^^;)

3. 각 하드웨어 노후화 정도도 알 수 없으며

4. 여기에 전원수여 장치 안정성도 보증할 수 없습니다.
(전원수여가 불안정하면 -> 라우터 품질 저하 문제가 발생하니 ->
결국 네트워크 품질 저하 문제가 생깁니다ㅠ)

5. 더미 허브 등 부가 장비가 존재하는지도 알 수 없어요;;
(다수의 전화기가 있으니 녹취가 필요할 것이라 예상됩니다 +_+)

결국 VoIP 통신이 불안정한 원인을 알기 위해서는
단계별 검증방법이 필요하고요ㅎㅎ
적시해주신 상황만으로 유추할 수 있는 것은 거~~~의 전무합니다ㅠ

단계별 검증은 매우 간단해요.

1) 일단 공유기를 배제하고 운영해보는 것입니다.
즉, 공유기 처리 능력이 괜찮은지 테스트해보는 것이지요 +_+

2) 이후에 스위치를 배제하고도 운영해보시기를 권유드려요~!
마찬가지로 스위치 병목에 문제가 있는건지 테스트해보는 거랍니다ㅎㅎ

3) 소량의 VoIP 단말만 활성화하여 운영도 해보심이 좋아요.
일명 스트레스(!?) 테스트라 할 수 있지요^^;

음... 40명 전후의 사업장이라면
가정용 일반 인터넷으로 커버리지가 불가하여
LG유플러스의 비즈망(일명 오피스넷)이 인입되고 있을텐데요..!
이는 곧 광케이블이 사무실 안까지 다이렉트로 들어간다는 의미입니다.
즉, 원천 네트워크 품질 문제라고 보기는 매우 어려워요.

물론 품질 문제는 생각보다 많은 요소들의 하모니로
이루어져 있어 확답드리기는 어렵습니다만
앞서 말씀드린 가장 기본적인 3가지를 단계별로 차근차근 테스트하다보면
"잡았다 요놈(?)"이 나오지 않을까...하고 추측됩니다 +_+

그밖에 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀 남겨주시고요,
믿고 문의주셔서 진심으로 감사드립니다^^

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