현재 LG U+ 인터넷 사용 중 (와이파이기본_광랜안심). IPTV 사용 중(프리미엄, 사운드바 형 셋톱)
둘 다 의무약정 4.17일까지 종료
스마트폰 결합 으로 참쉬운 가족 결합 할인 5,500원(스마트 폰 역시 약정 종료)
현재 이런 상태인데요 모바일 앱에서는 현재 해지하면 예상 할인 환급금이 인터넷 30만원 이상 IPTV 60만원 이상이라고 나오는데 약정이 종료 되었는데 왜 나오는 건가요? 이건 고객센터 전화 해보면 확인이 될 것 같고.
현재 상태에서 엘지 유지 vs 타사 이동 및 현금지원 등등 고려해서 가장 좋은 방법이 무엇인가요?
휴대전화 통신사 이동 여부에 따라서 유리한 조건 설계 좀 부탁드려요
인터넷은 주로 게임하거나 유튜브 시청 등으로 사용 합니다.
백메가 김사라 입니다
이렇게 믿고 문의 남겨주셔서 감사드려요 💜
말씀처럼 인터넷과 IPTV의 의무약정이 4/17자로 정말 종료된 상태라면,
보통은 해지하셔도 일반적인 위약금은 없어야 정상입니다~!
혹시나 정보가 늦게 갱신 되었을 수도 있고요~
도중에 서비스를 추가/변경하셔서 아직 부가적인 약정이 남아있을 수도 있습니다
한번 본사로 확인해보시는 것이 좋겠네요...!
LG 본사 101번으로 전화하셔서
"인터넷과 TV 약정이 끝났는데 앱에 할인반환금이 뜬다. 실제 해지 시 위약금이 남아있는지 정확히 확인해달라"
이렇게 말씀해보시면 되겠습니다 ㅎㅎ
그리고 그 다음으로는
LG 유지가 나은지 / 타사 이동이 나은지를 따져봐야 하는데요~
이건 보통 이 2가지를 같이 봐야 합니다
1) 휴대폰 결합 혜택
2) 인터넷 품질
✅ 메이저 통신사라고 하더라도 지역에 따라서 품질이 굉장히 많이 달라집니다 😥
🔹대칭형 인터넷은 업로드와 다운로드 속도가 비슷하여 튼튼하고 안정적인 품질을 보장합니다
🔹반면, 비대칭형 인터넷은 업로드 속도가 현저하게 느린 망입니다
비단 업로드 속도가 느릴 뿐만 아니라, 양방향 반응속도가 좋지 않기 때문에 문제가 발생할 수 있습니다 ㅠㅠ
🔗통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
비대칭 망으로 가입한다고 해서 요금이 저렴해지는 것도 아니니 (부들부들..)
무조건 대칭형 망으로 사용하셔야 되겠지요~?
✅ 유무선 결합도 중요합니다~
통신사마다 회선 수나 요금제에 따라 혜택이 달라지기 때문에 이를 잘 따져보시는 게 좋습니다 🤓
🔹SK는 회선 수에 따라 할인 혜택이 달라지며, 낮은 요금제를 사용하시더라도 혜택을 꽤 받을 수 있습니다
🔹KT는 회선 수보다는 월정액 총합에 따라 혜택이 달라지기 때문에 높은 요금제를 사용할수록 유리합니다!
🔹LG는 SK와 KT의 중간 정도에 해당하는 방식이고요~
따라서 고객님과 가족분들께서 사용 중이신 요금제나 앞으로의 이동 계획이 중요한 포인트 랍니다~!!
참고로 KT와 LG는 추후 언제라도 휴대폰 결합이 가능한데요~?
SK는 인터넷 개통 후 1개월 내에만 묶을 수 있으니 꼭 미리 상황을 살펴보아야 합니다...!
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해서, 몇 가지 정보를 부탁드립니다! 😎
1. 다행히도 백메가에서 대칭형 여부 확인을 도와드릴 수 있습니다. 현재 인터넷을 설치하실 주소지를 말씀해주시겠어요~?
참고로 같은 건물이라도 층마다 품질이 다를 수 있어요~! 네트워크는 살짝 예민하거든요 🥹
따라서 정확한 주소지를 말씀해주셔야 합니다!
예를 들어, "서울특별시 마포구 백메가1로 11 백메가아파트 1동 111호"
이렇게 건물번호나 동호수까지 남겨주시면 더 정확하게 확인해드릴 수 있답니다
#비공개 메모
주소지는 여기를 클릭하셔서 남겨주시면 되며, 저와 고객님만 확인할 수 있으니 염려마세요! 🤗
2. 유무선 결합 혜택을 알아보겠습니다
고객님과 가족분들께서 사용하시는 휴대폰 요금제를 정확히 말씀해주세요~
가능하다면 남은 약정도 남겨주시면 더더욱 좋습니다
참고로 본인과 배우자님의 - 직계가족 형제자매 며느리사위까지 가능하며, 함께 거주하지 않으시더라도 가족 분의 휴대폰도 묶을 수 있답니다 ㅎㅎ
만약 가능하다면 통신사와 요금제를 남겨주세요~
예를 들어
🔸LG 5G 프리미어, 5개월 남음
🔸SK LTE 밴드 데이터 퍼펙트 요금제, 1개월 남음
🔸KT LTE 데이터 ON 비디오, 무약정
🔸알뜰폰 사용 중이셔도 괜찮습니다!
3. 아니면 다른 가족 분들께서 SK나 KT 인터넷을 사용 중이실까요? 인터넷을 추가 가입할 경우 패밀리 할인을 받으실 수 있거든요~
결합하실 휴대폰이 없다면 이렇게 진행하시는 것도 좋습니다 ㅎㅎ
댓글로 이 세가지 정보를 남겨주시면, 가장 메리트 있는 선택지를 찾아 꼼꼼히 안내해 드릴게요! 😁
궁금하신 점도 있다면 무엇이든 편하게 말씀해주세요 💗
확인해보니 다행히 3사 모두 대칭형으로 들어가고 있습니다
＊LG는 대칭형 FTTB 망으로 최대 500메가까지
＊KT는 대칭형 FTTB / FTTH 망으로 최대 1기가까지
＊SK는 대칭형 FTTB 망으로 최대 500메가까지 들어가네요 ㅎㅎ
즉, 품질 쪽은 3사 모두 크게 걱정하지 않으셔도 되겠고요~
그 중에서는 KT 망이 가장 좋고, LG와 SK도 무난한 편입니다
이제 남은 건 결국 휴대폰 결합 조건과 현재 사용 중이신 인터넷 / IPTV 조건이에요~!
이 부분에 따라 LG 유지가 나을지, KT나 SK로 이동하시는 편이 나을지가 갈리거든요
해서, 앞서 말씀드렸던
2. 고객님과 가족분들 휴대폰 통신사 / 요금제 / 이동 가능 여부
3. 다른 가족분들 명의로 사용 중인 KT나 SK 인터넷이 있는지
4. 지금 LG에서 재약정 조건을 들어보신 게 있다면 그 내용까지
이 세 가지만 알려주시면
어느 쪽이 더 유리할지 제가 딱 정리해서 비교 도와드리겠습니다~! 💜