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  • qkx****님의 글

인터넷 이중가입 피싱 당한 거 같아요

  • qkx****
댓글 8
  • 조회 206


현재는 sk사용중인데 6개월전 kt쓰다가 불편해서 sk로 갈아타는 과정에서 사은품+해지보상 받기로하고 sk로 갈아탔습니다


그후  11월 20일 일반 전화번호로 전화와서

6개월지났다고 피해보상으로 kt로 옮기면서 보상금 챙겨준다고해서 현금 31에 상품권 7만 원 받았는데 상품권은 상담사가 문자로 보내주면 현금화해준다고 해서 보냈는데 영문을 모르겠고 해지는 언제 되냐고 물으니 4일에 연락 갈 거라 했는데 오지 않은 상태입니다


어떻게 해결해야 할까요?


통화녹음은 못했습니다 도와주세요ㅠㅠ



전체 댓글 8
  • 운영진 곽은정
    안녕하세요 ㅎㅎ 제가 답변드리겠습니다~! 잠시만 기다려주세용
  • qkx****
    @곽은정네 감사합니다
  • 운영진 곽은정
    @qkx****기다려주셔서 감사합니다 😊

    먼저 남겨주신 문의 내용을 찬찬히 읽어보았는데요,
    ☑️ SK 인터넷으로 갈아탄 것이 제대로 된 영업이었는지가 관건이고
    ☑️ 현재 SK 인터넷과 KT 인터넷을 함께 사용 중인지도 중요합니다.
    글 제목에 적어주신 '이중가입 피싱'은 보통 한 집에 여러 회사 인터넷을 사용하도록 하는 상황을 일컫는데, 글 내용에 'KT 인터넷을 동시에 사용하고 있다'는 단서가 없기 때문이에요 😅

    즉 SK 인터넷을 갈아타면서 해당 영업점이 구체적으로 무엇을 보증했는지와 상품권 → 현금 교환, 해지 절차가 올바른 방식으로 진행되었는지 확인해 보아야 합니다.
    남겨주신 상황만으로는 단서가 부족해서 아래 내용을 다시 한 번 살펴주세요~!


    1. SK 인터넷으로 갈아탈 때 사은품을 받으셨나요?


    2. SK에서 → KT 인터넷으로 갈아탈 때 사은품을 준다고 보증했나요?

    본문에서 말씀하신 현금 31만원, 상품권 7만원이 KT 신규가입으로 받은 대가인지 확실치 않아 재확인을 위해 여쭈어요 ㅎㅎ


    3. SK에서 → KT 인터넷으로 갈아탈 때 SK 할인반환금(=위약금)이 발생할 거라고 영업점에서 제대로 안내 받으셨는지요?

    인터넷과 같은 유선통신상품은 3년 약정이 기본이에요.
    만약 SK 인터넷을 6개월만 사용하고 해지한다면 사은품을 받는 게 의미가 없습니다 😅 해지 위약금이 만만치 않을 것이기 때문이죠.


    4. 영업점에서 말하는 '피해보상'은 구체적으로 무엇을 뜻하나요?

    말씀하신 상황이라면
    ☑️ 최초에 이용한 KT 인터넷에 품질 문제가 있었고
    ☑️ 그 대안으로 SK 인터넷을 변경한 것인데
    ☑️ KT로 재변경하는 것이 어찌하여 '피해보상'이 되는 건지 잘 이해되지 않습니다 ㅠ


    5. 상품권을 → 현금으로 언제 교환해 드리겠다고 한 건지 해당 영업자에게 직접적으로 재확인을 해보셨나요?

    교환 날짜를 이야기 안 했다면 언제 교환해 준다는 건지 확실하게 확인해 볼 필요가 있고, 날짜를 이야기했는데 해당 날짜에 교환을 안 해주었다면 역시나 어찌된 상황인지 재확인을 해볼 필요가 있습니다 ㅎㅎ


    6. KT 본사 고객센터에 전화하셔서 고객님 명의로 해당 주소지에 설치된 KT 인터넷이 ① 총 몇 회선인지 ② 어느 시점에 가입했는지, 이 2가지를 확인해 주시겠습니까?

    어쩌면 최초 이용하던 KT 인터넷이 해지되지 않았고, 이번에 KT 인터넷 1회선 더 신규가입을 했을 수도 있어서 이 부분도 확실하게 확인해 볼 필요가 있습니다 😅
    KT 본사 고객센터 대표번호는 국번없이 100번이에요.


    총 6가지에 대해 확인해 보고 댓글로 알려주시면 추가적으로 확인해 봐야 할 사항이 있을지, 어떻게 해결하면 좋을지 함께 고민해 드리겠습니다 😊
  • qkx****
    @곽은정현재 sk kt 동시에 사용중입니다
    1. SK 인터넷으로 갈아탈 때 사은품을 받으셨나요?
     네 그때 kt1년 사용하고 sk로 갈아탈 때 가입 사은품 받고 kt 해지하면서 나온 위약금이 좀더 많아서 사은품+위약금보상 받아서 위약금 퉁쳤습니다

    2. SK에서 → KT 인터넷으로 갈아탈 때 사은품을 준다고 보증했나요?
     사은품 이라고는 안했고 보상금 이라고 했던걸로 기억해요
    근데 상품권이온 문자보면 신규가입 사은품 이라면서 문자가 왔고 31만원 또한 kt설치후 지급됐습니다

    3. SK에서 → KT 인터넷으로 갈아탈 때 SK 할인반환금(=위약금)이 발생할 거라고 영업점에서 제대로 안내 받으셨는지요?
     위약금에 관한 얘기는 못들었고 해지팀이 따로 있다고 따로 해지하지말고 기다리라고 했습니다

    4. 영업점에서 말하는 '피해보상'은 구체적으로 무엇을 뜻하나요?
     저도 이걸 뭐라고 설명해야 할지 잘 모르겠네요
     kt 품질이 안좋아서 sk로 변경했는데 영업점에서는 제가 kt에서 sk로 바꿨는데 또 바꾸냐고 물으니 6개월쓰고 kt로 다시 돌아오고는 거라고해서
    sk6개월 쓰고 kt로 다시 가서 피해보상금액을 받는구나 라고 이해했어요

    5. 상품권을 → 현금으로 언제 교환해 드리겠다고 한 건지 해당 영업자에게 직접적으로 재확인을 해보셨나요?
     따로 날짜는 얘기 안했고 문자로 보내달라고만 했습니다
    현재는재 sk kt 동시에 사용중입니다
    1. SK 인터넷으로 갈아탈 때 사은품을 받으셨나요?
     네 그때 kt1년 사용하고 sk로 갈아탈 때 가입 사은품 받고 kt 해지하면서 나온 위약금이 좀더 많아서 사은품+위약금보상 받아서 위약금 퉁쳤습니다

    2. SK에서 → KT 인터넷으로 갈아탈 때 사은품을 준다고 보증했나요?
     사은품 이라고는 안했고 보상금 이라고 했던걸로 기억해요
    근데 상품권이온 문자보면 신규가입 사은품 이라면서 문자가 왔고 31만원 또한 kt설치후 지급됐습니다

    3. SK에서 → KT 인터넷으로 갈아탈 때 SK 할인반환금(=위약금)이 발생할 거라고 영업점에서 제대로 안내 받으셨는지요?
     위약금에 관한 얘기는 못들었고 해지팀이 따로 있다고 따로 해지하지말고 기다리라고 했습니다

    4. 영업점에서 말하는 '피해보상'은 구체적으로 무엇을 뜻하나요?
     저도 이걸 뭐라고 설명해야 할지 잘 모르겠네요
     kt 품질이 안좋아서 sk로 변경했는데 영업점에서는 제가 kt에서 sk로 바꿨는데 또 바꾸냐고 물으니 6개월쓰고 kt로 다시 돌아오고는 거라고해서
    sk6개월 쓰고 kt로 다시 가서 피해보상금액을 받는구나 라고 이해했어요

    5. 상품권을 → 현금으로 언제 교환해 드리겠다고 한 건지 해당 영업자에게 직접적으로 재확인을 해보셨나요?
     따로 날짜는 얘기 안했고 문자로 보내달라고만 했습니다
    현재는 연락이 되지않아 확인하기 어렵습니다

    6. KT 본사 고객센터에 전화하셔서 고객님 명의로 해당 주소지에 설치된 KT 인터넷이 ① 총 몇 회선인지 ② 어느 시점에 가입했는지, 이 2가지를 확인해 주시겠습니까?
     처음 쓰던 kt는 제가 kt에 전화해서 해지하고 위약금까지 지불해서 해지가 안되지는 않았을 거예요

    더 필요한 정보가 있으면 알려주시면 감사드리겠습니다
  • 운영진 곽은정
    @qkx****기존 KT 인터넷은 깔끔하게 해지하셨으니 그나마 다행이네요 ㅎㅎ
    자, 그러면 SK 상품과 새로 가입한 KT 상품을 모두 유지할 이유가 없으니 둘 중 하나를 정리하셔야 합니다. 업체에서 SK 해지를 권유했지만, SK를 더 저렴하게 이용할 수 있다면 고객님 입장에선 KT를 해지하는 게 이득이거든요 😅

    아마 현재 SK 인터넷+TV 1대, KT 인터넷+TV 1대가 가입되어 있는 상황일 텐데요~!
    그렇다면 아래 정보를 더 확인하여 어떤 선택이 이득일지 계산하고, 그에 따른 대처 방안을 찾는 게 좋겠습니다.


    1. 하여 또다시 질문드려요~!
    현재 사용 중인 SK 인터넷, TV 각각 요금제 이름은 무엇인가요?
    인터넷은 100메가 또는 500메가, TV요금제는 스탠다드 또는 All 중에 하나일 가능성이 높습니다.

    2. 납부하시는 SK 인터넷+TV 월요금은 얼마인가요?
    SK로 가입 신청하셨을 때 월요금이 얼마가 청구될 거라고 안내받으셨을 거예요 ㅎㅎ

    3. SK 인터넷+TV 해지 위약금은 얼마인지요?

    4. SK 신규가입으로 받은 사은품, 위약금 보상은 얼마인가요?
    위약금 보상 역시 신규가입으로 제공된 사은품이라 볼 수 있습니다 😊
    현금 31만원, 상품권 7만원은 이번에 KT로 신규가입하면서 받으신 사은품일 듯해요.

    5. 사용 중인 KT 인터넷, TV 각각의 요금제 이름은 무엇인지요?

    6. 납부하실 KT 인터넷+TV 월요금은 얼마인가요?
    KT로 다시 가입할 때 월요금도 함께 안내받으셨을 겁니다.


    일단 더 요금을 아낄 수 있는 통신사를 확인하고, 그에 맞는 해결책을 찾는 게 좋아서요~!
    총 6가지 정보를 찬찬히 확인해 보고 알려주시겠어요?
    어떤 선택을 하시면 좋을지 같이 살펴드릴게요 😁
  • qkx****
    @곽은정1. 하여 또다시 질문드려요~!
    현재 사용 중인 SK 인터넷, TV 각각 요금제 이름은 무엇인가요?
     기가라이트인터넷와이파이 + all 요금은49500원입니다

    3. SK 인터넷+TV 해지 위약금은 얼마인지요?
     12월9일 기준 468820원 나와요


    5. 사용 중인 KT 인터넷, TV 각각의 요금제 이름은 무엇인지요?
     kt홈페이지 들어가서 확인해봤는데
     인터넷베이직 + 지니tv에센스 요금은 56600원이네요
     분명 3만얼마라고 했었는데 황당합니다
  • qkx****
    4. SK 신규가입으로 받은 사은품, 위약금 보상은 얼마인가요?
    이건 기억이 잘 안나는데 알수있는 방법이 있을까요?
  • 운영진 곽은정
    @qkx****아마 56,600원은 온전한 월요금이 아니고 11월에 일부 기간 사용한 요금 + 설치비가 합쳐진 요금일 거예요 ㅎㅎ
    인터넷 베이직, tv에센스라면 월요금은 47,300원 또는 48,400원일 가능성이 높습니다.
    3만 얼마에 이용하려면 제휴카드 할인이나 인터넷+휴대폰 결합할인이 포함되어야 하는데 혹시 KT 휴대폰을 사용 중이신가요?

    SK 신규가입으로 받은 사은품, 보상받은 위약금은 통장에 기록이 있을 겁니다 😁
    SK 신규가입했던 시점에 업체에서 받은 현금이 총 얼마인지 확인해 주시겠어요~?

    자, 이렇게 해서 확인해 봐야 할 건 3가지네요 ㅎㅎ
    1. KT 월요금을 통신비 할인이 되는 제휴카드를 사용 중인가요?

    2. KT 휴대폰을 사용 중이신가요?
    사용 중이시면 어떤 요금제를 사용하고 계신지요? (즉 휴대폰 요금제 이름 확인이 필요해요)

    3. SK 신규가입했을 당시에 업체에서 고객님의 계좌로 사은품, 보상해 드릴 위약금 모두 입금해 드렸을 거예요. 총 금액이 얼마인지 확인해 보고 알려주세요.


    만약 KT를 3만원대로 이용할 수 있는 게 확실하다면 SK를 정리하는 편이 유리할 가능성이 높습니다 😊
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