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  • 크****님의 글

뽐뿌에서 인터넷 가입했는데 사은품이 아직 안 들어왔어요 ㅠㅠ 사기일까요?

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  • 크****
댓글 5
  • 조회 133

안녕하세요.
며칠 전에 뽐뿌 인터넷 게시판에서 LG 인터넷 가입 글을 보고
그쪽 연락처로 바로 전화해서 진행했습니다.

사은품도 제일 많이 준다고 하고, 후기도 많길래
여긴 괜찮겠지 싶어서 믿고 가입했어요.

통화할 땐 개통만 되면 당일 현금 지급이라고 했는데
막상 개통 후 전화드리니 말이 좀 달라지더라구요.
무슨 등록 절차가 완료되어야 지급된다면서
며칠만 기다려달라는데…
그게 정확히 무슨 말인지 모르겠어요.

그렇게 일주일 넘게 기다렸는데
아직도 사은품이 안 들어왔습니다.
문자나 입금 안내도 없고,
전화도 거의 안 받거나 확인 중이다 라는 말만 하네요.

혹시 이런 경우 진짜 사기일까요?
그냥 조금 더 기다리면 입금이 되는 걸까요…?

요금도 더 많이 나오는거 아닌지 걱정도 되고요..

인터넷 찾아보다가
백메가에서 이런 사기 사례를 자주 다뤄주신 걸 보고
민망함을 무릅쓰고 이렇게 글 남깁니다.

제가 어떤 조치를 취해야 할지 모르겠어요.
혹시 도와주실 수 있을까요?
너무 답답하고 불안합니다 ㅠㅠ


전체 댓글 5
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    안녕하세요~!
    백메가 김사라입니다 😊
    백메가 믿고 찾아주셔서 감사드립니다!!


    헛 말씀하신 상황을 보니…
    아무래도 조금 피싱의 냄새가 납니다 😥
    사은품이 일주일 넘게 입금되지 않았다면
    정상적인 영업점은 거의 아니라고 볼 수 있겠습니다...

    보통 사은품 지급일은 개통일에 따라 살짝 달라질 수 있기는 합니다
    백메가만 하더라도

    *월~수 개통 시 → 그 주 금요일 송금
    *목~토 개통 시 → 다음 주 수요일 송금

    이렇게 주 2회 정기 지급으로 운영되고 있어요!

    그런데 보시다시피…
    아무리 늦어도 일주일을 넘기진 않습니다
    즉, 지금 상황은 분명히.... 이상하긴 합니다... 😢



    게다가 2019년 무렵부터 방송통신위원회에서
    '인터넷 경품 고시제'라는 제도가 생기면서,
    사은품에도 명확한 상한선이 생겼습니다

    보통 인터넷+IPTV 신규가입 기준으로 40~50만원 내외가 한도인데요
    백메가는 이 가이드라인을 철저히 준수하고 있습니다 😊

    하지만 일부 영업점은
    "최대 70만원 지급" 같은 문구로
    아직도 이 규정을 어기고 있어요 😓

    사은품을 무사히 지급 받으신다면... 유야무야 넘어갈 수 있겠지만
    문제는…
    이런 곳이 걸리면 1건당 100만원 벌금이 부과됩니다.
    즉, 한두 건만 걸려도 수백만 원대 벌금이죠 😱
    결국 버티지 못하고 폐업하거나 잠적하는 경우가 꽤 많습니다.

    만약 사은품을 받으시기 전에 업체가 잠수라도 타버린다면…?!
    구제받기 정말 어렵습니다 ㅠㅠ
    이런 업체는 대부분 바지사장 명의로 등록되어 있어서
    법적으로 추적하거나 보상받기가 거의 불가능하거든요....




    지금 하실 수 있는 조치는 이렇습니다 👇

    1) 해당 영업점으로 강력히 컴플레인 넣어보세요
    "지급 약속을 지키지 않으면 본사와 소비자보호원에 민원 넣겠다"
    이렇게 말씀해보세요~!

    2) 전화를 받지 않거나 회피한다면,
    LG유플러스 본사 고객센터(국번없이 101번)로 전화하셔서
    "사은품 미지급으로 민원 접수하고 싶다"고 전달해보시겠어요~?

    아무리 영업점으로 가입하신 것이지만...
    본사에서는 이런 불량 영업점을 관리 · 제재할 의무가 있지 않겠습니까~?!



    당혹스럽고 속상하셨겠지만…
    지금이라도 이렇게 백메가를 찾아주셔서 다행입니다!
    저와 함께 침착하게 대응하시면 피해를 피하실 수 있을 겁니다ㅎㅎ

    일단 1번부터 찬찬히 가보시겠어요~?
  • 회원님의 사진 크****
    @김사라정말 감사합니다 ㅠㅠ
    괜히 사은품을 많이 준다는게 아니었군요
    법적으로 문제였다니
    에휴 모르는게 다가 아닌데.. 창피하네요
    전화해보고 오겠습니다!
    빨리 해결됐으면....
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @크****앗 아닙니다!
    절대 창피해하실 일 아니에요!!

    이런 피싱이나 불법영업이 워낙 교묘하게 진행돼서
    누구라도 속을 수밖에 없습니다 😢
    게다가 "사은품 많이 준다"는 말에 혹하는 건 너무나 당연하죠...!
    저 또한 백메가에서 일하지 않았다면 몰랐을 테니까요 ㅠㅠ

    통화 후 결과가 어떻게 됐는지도 알려주시겠어요~?
    상황에 따라 이후 대응 방향을 도와드릴 수도 있을 겁니다!
  • 회원님의 사진 크****
    6시까지 몇차례 전화했는데 안받네요. ㅠㅠ
    이제 어떻게 해야 할까요?
    LG로 전화해서 전화를 안받는다 말하고 처리?해달라 해야 하나요
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @크****아이코.. 그러셨군요 🥹

    그렇다면 한번 LG 본사 측에 전화를 해보시겠어요~?
    이와 같은 사실을 알려 구제를 해달라 요청하시는 것도 좋겠습니다!

    꼬리자르기로 적절한 조치를 취하지 않을 수도 있지만....
    논리 상 계약은 소비자와 업체와의 일이 맞기는 하나,
    당연히 소비자 입장에서 기대하는 '본사'란
    상품 판매를 총괄하며 적절한 감독행위를 해야하는 위치에 있다 볼 수 있지 않겠습니까!
    도의적 관점에서 소비자 구제에 열과 성을 다해주길 기대하는 것이 마땅합니다!
    불량 업체들의 불법적인 행위를 관리감독 해야 합니다

    이러한 일이 한두번도 아니었을텐데
    불량 업체임을 알고도 영업을 방치하고 있는 본사에게도
    책임이 전혀 없다고는 말 할 수 없겠지요~!? 🥺
    본사가 해당 업체에게 영업할 권리를 내주고 있으니까요~

    따라서 적어도 이 업체가 '다시는 이런 피싱사기 영업 행위를 하지 못하도록'
    본사에서도 무언가 조치가 있어야 하지 않겠습니까


    그러니, LG에 전화하셔서 이러한 내용으로 컴플레인을 넣어보시면 좋겠습니다

    "본사의 존재는 단순히 서비스만 제공하는 데에 그쳐서는 안되며
    판매권을 준 업체를 관리해야 할 의무가 있다"
    고 말이지요

    "나는 앞으로 이 업체를 믿고 사용하지 못하겠다
    약속된 사은품을 받게 해주거나
    아니면 지금까지 발생한 설치비나 요금을 보상해주고,
    앞으로의 위약금 면제 해지를 해달라"
    라고 요청해보시길 바랍니다

    "소보원에 민원을 넣겠다" 라고 말하는 것도 좋고요!

    실제로 요청을 거절 당하신다면 진짜로 민원을 넣으셔도 좋습니다
    이 시점까지 오면 제가 다시 안내 드릴게요! ☺️
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