안녕하세요. 3년 전 10월에 저희 어머니 집 + 제 집 해서 2집을 LGU+ 로 신청을 했습니다.
현재 상황이
저희집이 다음달 10월 2일에 이사를 가고, 어머니 집이 다음달 10월 28일에 이사를 갑니다.
3년 약정이 다 끝나가는 시점에 이사를 가게 되어서 어떻게 하는게 제일 베스트인지 문의를 남겨 봅니다.
일단 이전 신청을 하고 이사를 한 다음에 새로 인터넷을 가입해야되는 건지, 더 좋은 방법이 있는지 답변 주시면 감사하겠습니다.
백메가
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이사문제로 문의 남겨드립니다.
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안녕하세요, 고객님! 백메가 이상희입니다 😊
운영진 이상희
이렇게 다시 찾아주셔서 진심으로 감사드려요
조만간 두 댁 모두 3년 약정이 종료되시는 군요
그리고 이사 타이밍도 함께 다가와서 어떻게 정리하는 게 최선일지 고민되실 만합니다 ㅎㅎ
간단하게 생각하면요~
1) 앞으로도 LG인터넷을 쓰신다면 단순히 이전설치 신청과 재약정을 하시면 됩니다.
2) 통신사 이동을 계획하신다면
이사 가실 곳에 신규 인터넷 가입을 신청하셔서 설치받으시고,
이사 가시기 전, LG유플러스 임대 장비(모뎀/공유기 등)를 모두 챙겨 가신 후
인터넷 약정만료 시 해지하여 반납하면 됩니다.
이렇게하면 이사 가신 곳에서 인터넷도 바로 사용하실 수 있게 되어요 ^ㅡ^
순서대로 하시다보면 전혀 어렵지 않습니다.
제가 꼼꼼하게 순서를 알려드릴 거에요.
다만, 여기서 중요한 것은
이사가신 후에도 LG인터넷을 유지하는 게 좋을지에 관한 부분입니다.
인터넷 품질은 주소마다 제각각이라,
이사 가신 곳에서는 LG회선의 품질이 떨어져있을 지 모르는 일이거든요 😣🥲
두 댁 모두 말이죠..!
해서 이사가시는 곳의 품질부터 살펴보고,
확인하는 김에 신규가입과 재약정 중에 어떤 것이 좋을지도 비교해보면 좋은데요.
아래 질문들에 회신 주시면 어떻게 하는 것이 좋을지 방향을 잡아드리겠습니다.
1) 우선 현재 사용하시는 현황을 알기 위해
고객님 가입정보로 전산 조회를 해보고 와도 괜찮을까요?
사용중이신 상품 구성, 요금, 결합 등을 확인하기 위함입니다.
개인정보를 조회하는 일이기에 명의자분의 동의를 얻기 위해 여쭈어요!
2) 현재 고객님과 가족분들은 어느 통신사의 휴대폰을 사용중이신가요?
가능하다면 요금제 명칭도 함께 알려주시면 더욱 좋습니다.
3) 새로 이사 가실 정확한 주소를 알려주세요
두 집 모두 알려주셔야 모두 확인해드릴 수 있습니다.
주소는 #비공개 메모 <- 이 링크를 클릭해 남겨주시면,
작성자와 운영진만 확인가능하고 10일 뒤 자동 삭제 됩니다.
이 세 가지를 알려주시면, 딱 정리해서 설계해드리겠습니다 🫡
편하실 때 회신 남겨주세요~!
감사합니다
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