안녕하세요.
현재 가족 모두 모바일 통신사를 KT를 사용하고 있고 인터넷과 TV 모두 KT를 이용하고 있습니다.
작년 초에 이사를 하면서 인터넷과 TV를 3년 재약정을 진행하였고 이에 상응하는 사은품도 받았습니다.
약정 정보를 확인해보면 다음과 같습니다
약정갱신 (3년) - 2024.01.29 ~ 2027.01.28
기기약정 (3년) - 2024.02.03 ~ 2027.02.02
가입된 상품을 말씀드리자면 다음과 같습니다
인터넷 : 인터넷 베이직(500M), KT 와이파이 공유기
TV : 지니 TV 라이트(243채널), 기가지니 셋톱박스
모바일 : 4회선
결합할인 : 총액 결합할인
현재 사용 중인 기기의 경우 다음과 같습니다
인터넷 : KT 공유기 (KM12-007H), KT 모뎀(GiGA UTP)
TV : 기가지니 3
현재 나오는 요금을 말씀드리자면 다음과 같습니다
인터넷 (21,000원)
서비스이용료(홈) : 이용금액 42,000 - 할인금액 22,000 = 20,000
(패키지용)와이파이_GiGA WiFi home 이용료 : 이용금액 8,000 - 할인금액 7,000 = 1,000
TV (16,000원)
서비스이용료(홈,TV라이트) : 이용금액 18,000 - 할인금액 6,000 = 12,000
GiGA Genie 3 임대료 : 이용금액 9,000 - 할인금액 5,000 = 4,000
부가세 : 이용금액 7,700 - 할인금액 4,000 = 3,700원
총 청구요금 : 40,700원
그 외에 정보로는 모바일 4회선 가족결합(총액 결합할인)으로 되어 있습니다
결합 유형은 '인터넷+TV+모바일'로 할인금액을 대략적으로 말씀드리자면 다음과 같습니다
가족 1 모바일(5,201원), 가족 2 모바일(9,616원), 가족 3 모바일(10,884원), 가족 4 모바일(1,907원), 인터넷 (11,000원), TV (2,640원)
최근 들어 사용하던 KT 공유기(KM12-007H)의 신호 범위라던지 속도 등이 만족스럽지 못하였습니다.
그래서 KT에 연락하여 해당 기기의 교체를 부탁드렸으나 재약정 당시에 교체를 요청하지 않아 1년이 지난 지금 교체는 다소 어렵다는 답변을 들었습니다.
저는 재약정 당시에 KT로부터 기기 교체가 가능하다는 이야기를 전달받지 못하였기에 재약정 당시에 기기교체를 신청할 생각을 못하였고 이에 대해 KT에 문의하니, KT는 '재약정 시 기기 교체를 받지 못하였으므로, 기기 약정을 유예하는 조건으로 기기 교체가 가능하다.' 라는 답변을 받았습니다. 또한, '약정 기한 중 해지를 진행하게 된다면 이에 따르는 할인금액 반환을 감수해야 한다.'는 내용을 덧붙였습니다. 기기는 'KT WIFI 7D' 모델을 받을 것이라 하였습니다.
저는 약정 기간 동안 기기를 해지하거나 통신사를 변경할 계획이 없었기 때문에 그렇게 하도록 부탁드렸고, 진행되었습니다.
여기서 몇 가지 궁금한 점이 발생하여 이렇게 백메가에 질문 드립니다.
Q1) KT가 말한 내용은 '기기 교체를 진행해줄테니 약정 기간 내에 해지를 할 경우 위약금이 부과된다.' 라는 의미로 받아들이면 되는 건가요? 약정이 '유예'된다는 말이 '원래의 약정기간을 유지하면서 기기를 변경해준다.' 라는 것인지, '오늘(2025.08.25)을 기준으로 약정을 다시 적용해서 기기약정 기간이 '2025.08.25 ~ 2028.08.24'로 변경된다는 말인지 헷갈립니다.
Q2) 이렇게 되면 공유기를 기가 와이파이 홈 ax(KM12-007H)에서 KT WIFI 7D로 기기를 교체하게 되는데 요금이 오르려나요?
Q3) 인터넷 요금제를 500M에서 1G로 바꿨을 때의 요금 차이 또는 교체 혜택, 기가지니3를 기가지니4로 바꿨을 때의 요금 차이 또는 교체 혜택이 궁금합니다.
Q4) 현재 저희 집의 요금제나 기기를 보고 업그레이드나 다운그레이드를 조언해주실 것이 있다면 해주신다면 감사하겠습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
