백메가를 통해 sk 인터넷과 tv를 잘 사용하고 있습니다.
감사합니다.
제가 백메가 통해서 가입시 이코노미 채널을 희망하였는데, 9개월 프로모션으로 스탠다드를 제안 받아 진행했습니다. 8월 29일부터 이코노미로 변경가능이라고 안내 받아 캘린더에 적어 놓았고, 날짜가 가까워져 날짜가 잘 맞는지 확인하기 위해 문의드립니다.
b월드상으로 확인된 제 가입날짜는 24년 12월 9일입니다.
백메가
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SK tv 채널 변경 날짜 문의
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안녕하세요! 백메가의 김가영입니다 :)
운영진 김가영
오호~ 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?
인터넷은 문제 없이 잘 사용하고 계시다니 다행이에요~😆
남겨주신 내용을 확인하고
가입하신 TV요금제를 체크해 보니
스탠다드 요금제를 → ALL 요금제로 안내 받으신 것으로 확인했어요!
하여, 지금 가입되어 있는 TV요금제는 ALL요금제입니다!
9개월이 지나고(10개월 차) 하향할 수 있는 요금제는
스탠다드, 이코노미 어떤 요금제든 상관없으니 원하시는 TV요금제가 이코노미라면
"이코노미" 요금제로 하향하면 됩니다.
혹시나 가입하실 때 당시 장희주 상담원이 잘못 안내드린 건지 확인해 보니
통화 녹취록을 확인해 보니 이코노미 요금제에 대한 언급은 없었습니다~!
스탠다드 요금제를 프로모션 적용하여 혜택 더 받으시고
ALL요금제를 9개월 간 사용하는 쪽으로 안내드렸죠ㅎㅎ
이에 따라 고객님께서도 수긍하셨고요🙋♀️
자, 개통일이 24년 12월 9일이기 때문에
275일이 되는 정확한 날짜는 8월 29일이 아닌 다가오는 9월 9일입니다!
백메가에서도 9개월이 지난 시점에 요금제 하향하세요~ 라고 문자 한 통 보내드리니
문자 받으셨을 떄 또는 9월 9일에 요금제 하향을 해주시면 됩니다~!
궁금증이 해소 되셨을까요?!
또 다른 질문사항 있으시면 언제든지 백메가로 말씀해 주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다💛
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