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인터넷 TV 문의드립니다.

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  • 시****
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안녕하세요! 이전에 백메가에서 인터넷+TV 개통하여 현재까지 잘 쓰고 있습니다 :)

친절한 상담 항상 감사드립니다!


이전에 백메가 통해서 개통한 인터넷+TV가 3년 약정이 만료되어 문의드리고자 합니다.

조금 복잡한 상황이 추가가 되었는데요..현재 상황은 아래와 같습니다.


1. (저의 상황) 

 본가(모회선) : KT 인터넷+TV 약정 남음

 우리집(자회선) : KT'패밀리' 인터넷+TV 3년 약정 만료

 * 가족 핸드폰 모두 KT로 프리미엄 가족결합 유지 중

 => KT인터넷 결합으로 패밀리 할인(=5,500원) 받는 중


2. (와이프 상황)

 와이프집 : LG 인터넷+TV 사용 중 / 약정 약 1년 남음


3. (진행 예정 상황)

 와이프집을 이사하려고 하는데, LG 인터넷+TV가 약정이 1년이 남아 위약금이 꽤 크다는 답변을 LG를 통해 받았습니다. 그래서 3년 약정이 만료된 저희 집 KT 인터넷+TV를 해지하고, 와이프집 LG 인터넷+TV를 저희집으로 이전 설치할 생각 중 입니다.


<질문 사항>

Q1. LG 위약금을 내지 않는 방법이 위 3번의 방법이 맞을까요? 혹은 다른 방법이 있다면 말씀해주시면 감사하겠습니다. 


Q2. 저희 집 KT는 해지하고, 와이프집 LG를 이전해와서 남은 약정 기간(약 1년) 동안 사용하고,

LG 약정 만료 후 다시 KT로 신규 가입이 가능한가요? 만약 가능하다면 신규 가입으로 되어 신규 혜택을 받을 수 있는걸까요?


Q3. 제가 KT'패밀리' 인터넷+TV를 해지하면 저희 본가 인터넷+TV 및 핸드폰 요금 할인에 변동이 생길까요?


Q4. (자회선) KT 패밀리 할인을 적용 받고 있는 집은 원칙적으로 재약정이 불가하다는 내용을 봤습니다. 맞는 정보라면 어짜피 KT 본사 재약정 혜택을 못 받는 것인데, 그렇다면 Q2번처럼 진행하는게 오히려 괜찮은 방법이 될 수 있을까요?



감사합니다~!


 

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
    저희 백메가를 또다시 찾아주시고, 이렇게 믿고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사해요 😍

    남겨주신 문의 내용을 찬찬히 읽어보았는데요, 이용 중 1가지 변수가 생겼네요 😊
    어떤 선택을 하면 좋을지 고민이 많으실 텐데 우선 알려주신 상황을 토대로 아래에서 하나씩 차근차근 짚어보겠습니다.


    1. 일단 말씀하신 '와이프집'은 이사가면서 더 이상 인터넷과 TV 모두 이용치 않을 예정인 거죠~?

    1) 만약 이사갈 집이 LG유플러스 인터넷이 설치 불가하다면 →
    위면해지(=위약금 면제 해지)를 받을 수도 있습니다.
    저에게 주소지를 알려주시면 LG유플러스 인터넷 설치 가능 여부를 확인해 드릴게요ㅎㅎ

    다만 저희 문의게시판은 비슷한 고민을 하는 분들을 위해 모든 게시글을 공개로 두고 있어서요 😅
    개인정보는 여기 #비공개 메모 를 클릭해서 남겨주시겠어요?
    글쓴이와 운영진만 열람할 수 있는 글자 입력창이 노출되어요 😎


    2) 아쉽게도 LG유플러스 인터넷이 설치 가능하다면 →
    해지 위약금보다 남은 약정기간 동안 납부할 총 요금이 저렴할 것으로 예상되어요.
    제 추측이 맞다면 고객님께서 말씀하신 방안으로 이용하는 편이 이득입니다 👍

    ① 위약금 부담없이 남은 약정기간을 이용할 수 있고
    ② 기존 KT 상품을 해지한 후, 1년이 지나면 또다시 KT 신규가입도 가능해요~!


    2. 앞서 말씀드린 거처럼 기존 KT 상품이 해지 완료된 시점으로부터 1년이 지난 후에 KT로 신규가입을 할 수 있습니다 😁
    물론 신규가입 혜택(=사은품)도 취할 수 있어요 😍


    3. 패밀리 할인은 본가 결합과 무관합니다ㅎㅎ
    즉 패밀리 결합이 해지되어도, 아무런 영향없이 본가 결합은 그대로 유지되고요~!
    본가 인터넷+TV, 가족본들의 휴대폰 요금 모두 변동없이 이용할 수 있어요.


    4. 예상대로가 맞습니다 😎
    1) LG유플러스 인터넷+TV를 1년 사용해야만 하고
    2) 마침 기존 KT 인터넷+TV 약정기간이 만료된 상황이니
    3) 1년 동안 LG유플러스 상품을 사용한 후, 추후 KT 인터넷+TV 신규가입을 하는 편이 유리해요.

    다만 마음에 걸리는 부분이 있습니다.
    고객님 댁에 LG유플러스 인터넷이 설치 불가하거나 품질 문제가 있으면 난감한 상황이 될 수 있어요 😢

    혹시 저희 백메가에서 KT 상품을 가입한 이후에 이사가셨다면 역시나 저에게 고객님 주소지도 알려주시겠습니까?
    LG유플러스 상품을 이전해서 이용해도 괜찮을지 함께 살펴드릴게요~


    이야기가 조금 길었지요~?
    요약해 드리면,

    1) 큰 변수가 없다면 고객님께서 말씀하신 방향으로 이용하는 편이 이득이에요.

    2) 혹시 모르니 이사갈 '와이프집' 주소지를 알려주시면 LG유플러스 인터넷 설치 가능 여부를 확인해 보고 변수가 있을지 이어서 안내드릴게요 😊

    3) 고객님께서 KT 상품을 설치받은 이후에 이사가셨다면 역시나 댁의 주소지를 함께 알려주시겠어요?
    LG유플러스 상품을 이전해도 괜찮을지도 확인해 드리겠습니다ㅎㅎ

    제가 놓친 부분이 있거나 더 궁금한 점이 있으면 편하게 말씀 남겨주시고요,
    이번에는 제가 화답을 기다리고 있을게요 😆
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