저희집이 유선은 KT를 사용하고 있었습니다.
IPTV+500MB 반기가랜 사용하고 있었구요.
이번에 IPTV 셋탑박스 한대 더 설치하려다가 LG쪽 조건을 듣고 LG로 옮기게 되었습니다.
저희 가족 4명이 전부 LG U+ 통신사를 사용하고 있었던것때문에
1Gb기가랜+IPTV 셋탑박스 2대(한대는 UHD, 한대는 일반 셋탑박스입니다) 유무선결합으로 묶어서 한달에 11000원으로 통신비가 내려간다고 하더라구요.
그것과 함께 사은품으로 분명히 현금 29만원을 지급받기로 얘기를 듣고 계좌에 입금되냐는 질문까지 녹음이 되어있는데
오늘 사은품으로 상품권 29만원이 들어왔네요.
질문을 간단하게 요약하면
1.현금지급 얘기를 듣고 KT에서 LG U+로 위약금 감수하고 통신사를 옮겼습니다.
2.그런데 상담했던 상담원측에선 현금이 아니라 상품권으로 지급했습니다(XX만원 '상당'의 현물지급이란 말 전혀 없이 계좌에 이체 시켜준다는 얘기까지 전부 녹음 되어있습니다) 이경우 클레임이 가능한가요?
3.그리고 정상적으로 옮겼을시 결합할인 포함한 모든 할인을 넣어서 11000원이 나올수 있나요?(셋탑박스 임대료 포함입니다)
지금 LG U+에 유무선 결합으로 묶인게 기가랜 인터넷+IPTV 2대(UHD 셋탑박스+일반셋탑박스)+10년이상 유지한 휴대폰 회선 4개 입니다.
