문의 후 개통 완료했는데요 > 질문답변 : 백메가

you · 2020-02-15T18:14:34+09:00

안녕하세요 2월 11일 화요일 전화로 인터넷 개통 신청하였고 13일 기사님 방문이 가능하다고 하셔서 오전중에 설치 완료하였습니다. 개통시 저와 통화했던 매니저 분께서 완료 후 카톡달라고 하셔서 13일 당일에 카톡을 남겼는데 하루가 지나도 아직까지 읽지도 않으시고 답이 없으시네요. 개인 카톡이라고 하셔서 이후에 추가로 연락은 하지 않았는데 그냥 기다리면 되…

문의 후 개통 완료했는데요

y****
2020.02.15 18:14

조회 1,915

반갑습니다. you님!
백메가 게시판지기(?)로 활동하고 있는 김가영입니다 :)

오? 2월 11일쯤 가입 신청하시고
-> 13일에 기사님 방문 후 -> 오전에 설치완료!
-> 담당자분 개인 연락처로 개통 받았다는 카톡을 남기셨음.

이렇게 하셨는데 아무 소식이 없다는 뜻이지요?
2월 13일이라면 목요일이네요!

상담원분들께서 빠른 업무 처리를 위해 개인 업무폰을 두고
사용하시는 경우가 있긴 합니다만 일단 어찌된 일인지 확인하는 게 첫번째입니다.
마냥 기다리게 해드리는 건 당연히 틀렸다고 생각합니다.

이를 확인하기 위해 you님의 로그인 기록을 살펴봤는데
가입 정보를 확인하지 못해서요ㅠ
백메가 통해 가입하신 명의자분 성함과 연락처를 알려주시겠어요?!
확인 후 담당자 통해 you님 연락을 받지 못한 것인지 확인해 드리겠습니다.

연락처는 010-XXXX-XXXX 형태로 남겨주시면
자동으로 블라인드 처리되니 개인정보 노출은 염려마세요.
010-12**-**** <- 이렇게 감춰집니다.
그럼 you님 댓글 기다리겠습니다!!