2016년 2월 초에 백메가를 통해서 sk 로 인터넷 티비를 신청했었습니다. 그 당시 티비 셋톱박스, 인터넷연결하는 모뎀을 설치하고 와이파이공유기는 제가 소유한 걸로 설치했습니다.
그리고 작년 6월에 새 아파트로 이사를 했습니다. 이전 설치를 했는데, 새 아파트라 와이파이나 모뎀없이 바로 아파트에 설치된 랜선 꽂는 곳에 꽂으면 되게 되어있습니다. 셋톱빅스만 티비에 설치하고 다른 기기는 철거해갔습니다.
문제는 여기서 부터 입니다.
올해 2월이 3년 만료라, 티비는 끊고 인터넷만 계속 사용하기로 했습니다. Sk측에서 장비를 회수하여야 한다고 해서 저는 제가 가지고 있는 셋톱박스만 반납했습니다. 반납기사가 반납이 안된 기기가 있다고 하여 저는 이번에 이사오며면서 모뎀은 반납이 된 상태다고 말했구요
근데 며칠 전에 다시 기계가 반납이 안됐다고 비용을 청구한다고 문자가 와서 skb에 따졌더니,
tv셋톱박스, 모뎀과 그 외에 ap공유기라고 설치된 기기가 또 있었다고 합니다. 저는 이게 와이파이공유기라고 생각했는데 그게 아니라고 합니다. 모양새가 와이파이공유기와 비슷하게 생겼다고 하는데 실제로 와이파이 공유기가 아니고 모뎀과 선로를 연결하는 중간 연결 기기라고 합니다.
제 기억에도 제가 가진 와이파이 공유기 이외에 비슷하게 생긴 공유기가 있었던 기억은 없고, 이전에 집을 촬영한 사진을 다 들여다봐도 다른 기계는 안보입니다.
요약:
1. 2016. 2. skb로 tv+인터넷 설치 (업체측 주장: 모뎀+셋톱박스+ap공유기 설치, 내 주장:모뎀+셋톱박스 그이외는 내 와이파이 공유기만 기사가 설치)
2. 2018. 6. 새 아파트로 이사 이전설치로 셋톱박스만 이전 설치하고 모뎀은 수거(모뎀 수거분은 확인)
3. 19. 2. 인터넷만 유지 셋톱박스는 해지하면서 장비반납하면서 ap공유기 문제가 드러남.
궁금점 :
1. ap공유기는 모든 집에 기본으로 설치하는 건지요?
2. 새아파트에 모뎀이 필요없다면 ap공유기라는 것도 필요없는것 아닌가요? 모뎀을 수거하면서 그 기기도 알아서 찾아가야 하는건 아닌지요?
3. 이후 어떻게 대처를 해야 할지요?
백메가
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전체 댓글5개
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
오잉!? 기존 모뎀은 잘 반납하셔서 문제없고
SK에서 AP를 운운하여 문제인 것이지요~?
헌데 izir님께서는 가입당시에 통신사의 임대방식 AP를 지급받은 적이 없고
사설AP를 사용 중이신 것이고요..! +_+
그렇다면 당연히 AP에 대한 위약금 문제가 없어야 하는데 참 요상합니다^^;
일단 다른 걱정은 잠시 미뤄두시고
1) 반납하지 않은 AP의 정확한 장비명(모델명)이 무엇인지와
2) AP 임대사실이 계약사항에 존재하는지 확인해주시겠어요~!?
혹시 온라인 가입정보에서 조회해볼 때 AP와 관련된 사항이 있는지 함께 확인해주세용
자~! izir님께서 임대받았다는 사실을 입증하려면
이 모든 사항이 계약사항에 명시되어있어야 하는데요..
가입당시에 AP를 신청하지 않은 것으로 확인되긴 했으나
설치기사님께서 자의적으로 임대장비 AP를 설치해주셨을 가능성도 있습니다 ㄷㄷ
이는 실적 올리기 놀이(?!)라고 해석하셔도 무방해요^^;;;
만약 그러했다면
사전고지의무가 있으니 사용자인 izir님께 성실히 안내를 이행할 이유가 있고요~!
월요금 청구서 및 온라인 내에서 계약 조회를 할 때
AP 장비의 여부가 표기되어 있어야 합니다.
그런데... 3년 전 쯤 일이라 시간이 너무 오래되어
이를 입증하는 것이 여간 번거로운 일이 아닐 거예요ㅠ
하여 우선은
1) AP 모델명이 무엇인지
2) 장비배상금이 얼마나 나왔는지
이 두 가지에 대해 확인해주시겠어요~!?
백메가에서 확보하고 있는 재고가 있는지 찾아보고
있으면 장비반납용으로 사용하실 수 있도록 도움드릴 것이니
너~~~무 우려치 말아주세요 +_+
그럼, 저는 izir님 댓글을 기다리고 있겠습니다♡
배상가격: 18,822원
이라고 하네요 ㅎㅎ 혹시나 하고 여쭤봤는데 정말 친절히 답해주셔서 정말 감사합니다~^^
802.11n 규격을 지원하는 AP의 총칭이에요;;
본사 상담원분께서 너무 무책임한 답변을 드렸네요 ㄷㄷ
보통 DVW-2200N이나 RUSH-325N 등 명칭이 존재하거든요^^;;;
안타깝게도 백메가에 SK 본사에서 알려주신 기기가 없어서요..
지금으로선 장비배상금을 내시거나 AP 신청 및 사전안내해준 것이 있는지
확인해달라고 하시어 다시 한 번 정황을 짚어보셔야 합니다ㅠㅠ
마음 같아서는 SK 본사에서 주정하는 것이 괘씸하여 어찌된 일인지 확인해달라고 하시어
장비배상금을 내지 않으셨으면 좋겠는데요.. (내셨다면 되돌려받는 방법을..!)
다행히 배상금이 적고 izir님께서 본사와 오갈 대화, 투자할 시간을 생각하면
내시는 편이 정신건강(?)에 이롭지 않을까 싶어요ㅠㅠ
큰 도움드리지 못해 죄송합니다..ㅠ
이번에는 아쉽게도 큰 도움을 드리지 못 했지만
이용하시다 또다른 고민이나 문제(?)가 생기시면 (물론.. 더이상의 문제는 없어야겠지만요ㅠ)
언제든 편히 들러서 말씀 남겨주세요~!
도움될 수 있는 것이라면 무엇이든지 열과 성의를 다해 서포트하겠습니다 +_+