금요일 저녁에 전화상으로 SK 브로드밴드 인터넷을 신청했습니다.
토요일에 주소가 잘못 기입되었다고 연락만 오고, 주말 내내 연락이 안되었고,
오늘 11시쯤 연락이 와서 다른 이름으로 같은 주소지에 가입되어 있다고 연락오고 또 연락 두절입니다.
100메가가 신뢰가 가도록 광고를 해서 믿고 신청했는데 배신감이 너무 큽니다.
바로 조치를 취해서 연락을 주시던지, 아니면 취소하겠습니다.
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
금요일에 신청했는데 아직도 SK에서 연락이 없습니다.
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1개
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아이쿠야 ㅠ ㅠ 죄송합니다 une님,
운영진 이상희
첫번째는 주소지 오기재로 폐를 끼쳤는데 이후에 연락두절..!
두번째는 영문도 모르는 이야기를 한 후 연락두절 되었으니 오죽 답답하셨을까 싶습니다...
백메가를 믿고 맡겨주셨는데 이런 일이 벌어지니, 저였어도 너무 황당하고 배신감이 느껴졌을 것 같아요..
먼저.. 두번째 상황은 편법가입이 아님을 소명해주셔야 해서 이에 대한 안내차 전화드렸던 걸 겁니다
이전 세입자분이 SK인터넷을 사용하신 상태에서 -> 같은 주소지로 SK인터넷 신규가입이 진행되니
통신사가 보기에 편법가입이 아닌가 생각하여 이런 회신을 내리게 되거든요..!
하여 이 경우에는 이사오셨다는 증거로 전입신고서나 전/월세계약서를 제출해주시면 해결되는 문제입니다.
종종 있는 경우라 크게 걱정하지 않으셔도 되는 문제지요
하지만 이런 문제들과는 별개로,
연락이 두절되었다는 게 가장 큰 문제가 아닐까 싶습니다..ㅠㅠ
하필 3월초가 대한민국에서 이사수요가 가장 밀릴 시기라,
저희 백메가 콜센터도 마비가 왔는데, 행정처리가 더더욱 지연된 이유도 이때문이에요...
정말 죄송합니다!
하지만 죄송하다는 말로만 해서 될 문제인가 싶어 부끄럽고 너무 죄송합니다ㅠㅠ
가입여부가 무엇이 중하겠습니까..!
신뢰를 얻는 일이 중하지요, 더불어 une님의 귀한 시간을 뺏어 제가 다 화끈거립니다;;
허락하신다면 한 번만 기회를 주실 수 있을까요?
설치까지 빠르게 진행될 수 있도록 제가 따로 추적관리(!)하겠습니다
다만 로그인해주신 이메일 주소로는 가입자분 이력이 보이지 않는데
댓글로 가입자분 존함과 휴대폰 뒷 4자리를 알려주시면 감사하겠습니다 (__)
그리고.. 가입 여부와 별개로 사죄드리는 의미로다가 작은 선물 보내드리고 싶은데요..ㅠㅠ!
소녀(?)의 작은 선물 받아주실 수 있을까요?
가입건을 취소하신다고 하더라도 이것만큼은 갠적으로!!
꼭 보내드리고 싶으니 가입자분 정보를 꼬옥 알려주시면 좋겠습니다..
다시 한 번 죄송하다는 말씀드립니다ㅠㅠ
정말 죄송합니다! (꾸벅)
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