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skb 기가 라이트 속도 문의

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  • 마****
댓글 1
  • 조회 2,023


안녕하세요 100MB 통해 skb 기가라이트 가입했습니다.

 

다른 분들도 속도 문제 관련해서 문의를 많이 남기셨던데, 저 역시 마찬가지로 속도가 나오질 않네요.

인터넷 설치 후 일주일 정도는 50mb/s 정도 다운 속도가 나왔었는데, 현재는 10mb/s 정도 나옵니다.

여러 답변들에 있는 benchbee.co.kr/ 통해서 속도 측정했을 땐, 95mbps 정도나오구요, 문제가 있어 보이네요.

 

 wz_661839506_a4799d4d5858815fdc087cac6423b07d.png

 

공유기 통해 데스크탑 PC에 연결되어있는 상태가 아니고,  설치 당시에 속도 향상을 위해 가져온 기기에서 PC에 바로 연결되어 있는 상태입니다. (설치 후, 일주일 정도는 정상속도로 사용했기 때문에 공유기 문제는 아닌 걸로 보입니다.)

 

당연히 기기 전원 Off 후 재시작도 해보았구요.

 

쭉 10mb/s 정도 나와 그냥 사용하다가, 문득 제가 비싼 돈내고 이런 속도로 사용해야 하나 의구심이 들어 문의드립니다.

괜히 사기당한 것 같고 기분이 좋질 않네요.

 

기사님 방문해야 해결가능한가요? 

 

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, 마루님~!
    백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

    아이쿠야... 좋은 일로 만나뵈어야 할텐데 인터넷 속도에 문제가 있군요ㅠ
    속도 문제가 워낙 다양하고 복잡한지라 말씀주신 상황만으로는 예측이 어려워
    일단 몇 가지 테스트가 필요합니다.
    의외로 단순한 방법으로 문제해결을 할 수도 있고,
    정확한 원인을 찾기 위해 기사님 방문이 필요할 수도 있거든요 +_+


    1. 하여 여쭙습니다~!
    혹시 UTP케이블은 교체해보셨나요?

    이 친구가 생각보다 많이 예민합니다^^;;;
    작은 찍힘과 눌림에도 속도 저하 문제가 생기곤 하거든요..
    하여 모뎀과 PC에 연결된 UTP케이블을 교체해볼 필요가 있어요.

    100base, 즉! 100Mbps급 인터넷 시절에는
    UTP케이블의 4페어 중 절반만 멀쩡히 작동해도
    인터넷 시그널을 받는데 문제가 없었지만...
    오늘날 1000base 네트워크는 4페어가 온전히 살아있어야 해서
    문제가 생기는 경우, 1000base를 협상하지 못 하고 100base에서 그치게 되거든요ㅠ


    2. RJ45 단자의 연결이 불량할 수도 있습니다.
    즉, 이물질(먼지)가 끼어있거나 연결이 헐거워서 생긴 문제일 수도 있지요.
    "에이 설마~" 하고 생각하실 수도 있으나 의외로 많이 일어나는 문제예요ㅎㅎ

    그러니 혹시 모를 이물질 제거를 위해
    PC에 연결되어있는 이 단자를 뽑아서 호호(!?) 불어서
    다시 한 번 연결해서 사용해보시고 어떤지도 확인해주세요.


    3. 음... 인터넷 어댑터(랜카드) 노후화 문제가 있을 수도 있으나
    사실 흔히 나타나는 일은 아니어서 요것이 문제 원인은 아닐 것으로 예상됩니다^^;


    4. 속도 측정은 유선 연결된 PC에서 하신 것인지,
    측정할 때 대역폭을 잡아먹는 프로그램을 모두 끄고 하셨는지도 궁금해요.

    와이파이는 여러 환경에 영향을 많이 받아 정확도가 떨어지기 때문에
    반드시 유선으로 연결된 단말기로 속도 측정을 해주셔야 하고,
    대역폭을 잡아먹는 프로그램도 미리 모두 꺼주셔야 합니다.


    5. 말씀주신 상황으로 미루어보아
    모뎀(기사님께서 설치해주신 기기)과
    PC가 직결되어있는 듯 한데 제 예상이 맞는지요?

    즉!
    ① 모뎀 -> 공유기 -> PC가 아닌

    ② 모뎀 -> 공유기
            -> PC 순으로 연결되어 있는 것이지요?

    만약 1번 상황이라면 공유기 문제(노후화)일 수도 있지만
    2번이라면 말씀해주신 거처럼 공유기 문제는 아닙니다ㅎㅎ


    자~! 결론적으로...
    일단 네 가지만 다시 한 번 확인해주시겠어요~!?

    1) UTP케이블을 빼고 RJ45단자 부분을 호호 불고
      재연결하여 어떤지도 한 번 확인해주시고요 +_+

    2) 요것으로 해결되지 않는다면
      UTP케이블을 교체해서도 사용해보셔야 합니다.

    3) 속도 측정은 유선 연결된 PC에서 하신 것이 맞는지,
      측정할 때 대역폭을 잡아먹는 프로그램을 모두 끄고 하셨는지도
      다시 한 번 짚어주세요ㅎㅎ

    4) 모뎀과 PC가 직결되어있는 것이 맞는지도 봐주세용

    이렇게요~!

    하나씩 해보시고 조금 더 자세한 상황을 알려주시면
    더 시도해볼만한 해결책이 있을지 함께 고민해드리겠습니다~~♡
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