안녕하세요 여기 통해서 통신사 이동도하고 지인추천도 했는데 친절해서 문의좀 드려요 ㅎ
현재 유플 광랜19 와 iptv 일반형으로 매월 26070원 납부중인데
셋탑 리모컨이 잘 안되어 샛탑을 바꾸거나 통신사를 바꾸고 싶어요
샛탑은 st940이라고 되어있네요
약정은 딱 1년만 된 상태입니다
여기서 질문드립다
1) 유플의 반기가 요금을 사용하면 셋탑이 바뀌나요?
2) 반기가 요금제로 사용하는니 KT로 이전하는게 나을까요?
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
과거에 저희 통해 가입해주셨던 고객님이시구만요! ㅎㅎ
이렇게 다시 찾아주셔서 감사합니다.
사용하시는 요금제나 셋탑박스(TVG)를 보면..
작년에 신규가입하신 게 아니라, 재약정한 지 1년되신 거겠지요?!
19요금제나 TVG셋탑은 사라진 지 2~3년이 족히 되었거든요! ㄷㄷ
1. 우선 남겨주신 상황만 봤을 때 통신사를 변경하는 건 손해입니다.
동급상품기준으로 현재 타사 가입조건은
100메가 + 티비 : 월요금 37,400원~38,500원인데요.
납부하시는 월요금과 비교해보면 한달 1.1만원차이입니다.
이를 3년약정(36개월)로 환산해보면 약 40만원인데..
신규가입 사은품으로 얻는 게 37~43만원이 전부이니
통신사를 옮기는 건 되려 손해에요ㅠ
설치비(38,500원)이랑 기사님 뵙는 시간까지 생각하면 말이쥬;;
남는 게 없습니다.
2. 다만, 결합할 수 있는 SK, KT휴대폰이 있거나 인터넷이 있다면
이야기가 달라지긴 하는데요!
혹시 해당되시는 게 있다면 이를 알려주실 수 있을까요?
3. 만약 결합하실 게 없다면
장애신고를 통해 현 증상을 이야기하시어 리모콘 교체를 받아주세요!
1) 단순 인터넷 요금제를 업그레이드 하는 건
셋탑박스이나 리모콘이 변경되지 않고..!
2) 셋탑박스를 변경하면
현재 납부하시는 월요금보다 4,400원이 인상되거든요ㅠㅠ
오잉? 셋탑박스를 변경하는데 왜이리 요금이 많이 오르나 싶으시죠?
LG는 셋탑박스 교체없이
3년간 사용하면 셋탑임대료가 전액면제되는데요.
셋탑박스를 다른 모델로 교체하는 순간, 위 혜택이 사라지기 때문입니다ㅠ
즉, TVG셋탑박스를 3년이상 써오셨을테니
셋탑임대료 4,400원을 면제받고 계실테고!
이번에 신상 셋탑(현재기준 UHD3)으로 교체받으시면
임대료 발생으로 4,400원 요금인상된다는 소리죠..
하여 리모콘 외에 별다른 불편함을 못느끼신다면
리모콘만 교체하시어 사용해보시면 어떨까 싶습니당(__)
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아니면 "해지신공"을 시도하셔서
요금인상없이 셋탑박스를 교체해줄 수 없는지
요구해보시는 것도 좋은 방법이긴 한데요!
(다른 통신사로 갈아탈까 고민하는 척하면서 혜택을 받아보자는거죠 ㅎㅎ)
우선.. 몇가지 여쭈어보고 싶습니다
1) 소금구이님과 가족분들이 쓰시는 휴대폰 통신사와 요금제는 무엇인가용?
이에 따라 통신사를 유지하는 게 나을수도, 이동하는 게 나을수도 있는데
살펴보고 말씀드리겠습니다 :)
2) 분가해서 따로 사는 가족분들중 3사인터넷을 쓰시는 분이 계시다면
어느 통신사인지 알아봐주실 수 있을까요?!
3) 마지막으로 해지위약금을 알아봐주시겠습니까
타사로 갈아타는게 이득일지 손해일지 확인하려면 위약금을 알아야하고,
해지신공을 하더라도 위약금은 꼭 알아봐주셔야 전략을 계획적으로 짤 수 있습니다+_+
＊조회방법
http://www.uplus.co.kr 접속하셔서 명의자분 아이디로 로그인 하시고
[내 정보관리] -> [서비스 해지] 메뉴에 들어가주세요
[예상해지비용] 이라는 버튼이 있을텐데 -> 이를 클릭하시면 위약금 조회가 가능합니다!
이렇게 세가지만 답변남겨주시면
이후에 어떻게 하는 것이 좋을지 상황살펴보고 첨언드리겠습니다 :)
그럼 저는 여기서 댓글 기다리고 있겠습니다~!
이외 궁금한 점 있으시면 편하게 말씀남겨주세요^ㅡ^
아래에 세가지에 대한 답변드릴게요
1)가족들 모두 알뜰 무제한 사용중입니다 3.3만요금제 2명 기본5천원 요금제 1명
2) 처가쪽에 KT 사용하고 있어요 기가지니도 있더라구요
3) 인터넷 101,368 + tv 111,602 라고 되어있어요
3/7이 1년째 되는 날이네요
자세하게 회신주셔서 제가 더 감사합니다^ㅡ^
그렇담 해지신공 시도해보고, 혜택에 따라 결정해주시면 되겠네요
마침 처가쪽에서 KT인터넷을 사용중이라고 하니,
이를 토대로 KT가입제안을 받았다~ 이야기하시면서 해지신공하심 될 것으로 보입니다
예를 들면 이런 식이에요!
"문의드릴 게 있어 전화드렸습니다. 지금 해지하면 위약금이 얼마나 될까요?
요즘 셋탑박스문제인지 리모콘문제인지 잘 안되어서 불만이 있던 차에
KT가입제안을 받아서 비교하려고 합니다
(피드백들으시고)
그럼 그냥 해지하는 편이 나을 것 같은데
혹시 셋탑박스를 무상으로 신형교체해주실 수도 있나요?
셋탑쓴지 3년되면 셋탑임대료가 면제된다고 들었는데
UHD3으로 셋탑박스 교체하면 4,400원임대료가 더 추가된다고 하더라구요
그래서 제가 원하는 셋탑으로 교체하면 월요금이 3만원정도가 된다고 하던데..
KT로 가입하면 처가쪽 인터넷이랑 묶어서 3.3만원이고
사은품도 40만원정도 지급된다하여 그냥 갈아탈까도 고민중입니다
(본래 31만원정도 지급되지만..과장해주세요!)
이걸로 위약금 상쇄시키고 TV도 신형셋탑 쓸 수 있다고 해서요
혹시 LG쪽에서도 뭔가 혜택을 주실 수 있는 게 있으면 비교해서 결정하고 싶습니다"
이렇게요 ㅎㅎ
그럼 상담원분이 이에 대한 피드백을 착착 말씀해주실 겁니다+_+
이런 식으로 LG고객센터(국번없이 101)으로 전화하시어 통화해보고 와주실 수 있을까요?
한 번 혜택을 살펴봐드리겠습니다
결과는,
1) 셋탑 무상 신형교체는 안됩니다. 교체하면, 4400원 추가 요금이 발생됩니다.
2) 1년 사용하였는데 계속 유지시 2만원 혜택 가능합니다.
3) 인터넷 반기가로 올린다고, 셋탑을 교체해드리지는 않습니다.
4) 반기가로 올리면 6,600원 추가됩니다.
로 종결되었습니다.
다시 전화하여, 리모콘 문제로 A/S 요청을 하고 다시 문의드릴께요~ 감사합니다.
당장에라도 옮기고 싶지만, 핸드폰을 모두 알뜰로 이용하다 보니 이러네요,
핸드폰 1회선((3.3만에 카드할인으로 2.1만 납부중, 무제한요금)을 KT로 이동까지는 고려해 보겠는데 현재 납부금액을 넘어서면 무의미할거 같아서요.
LG와 통화해보고 와주셨군요 ㅎㅎ
결론적으로 LG를 유지하면 2만원상품권을 받을 수 있다고 안내받으신 거네요..!
조금 아쉽긴 하지만 실제 KT로 넘어가버리는 건 손해라서^^;
치킨 한마리값(?) 벌었다 생각하시고 수락하시어 LG를 쭉 써주시는 게 좋겠습니다.
알뜰폰 1대를 KT로 이동하신다면 5,500원 추가할인을 받으실 수 있긴 하지만..
받는 할인보다, 지불해야할 휴대폰 통신비가 왕창 오르게 되어서 비추에요;;;
KT데이터무제한요금제는 69,000원짜리고, 선택약정할인(25%)를 적용해도 5.1만원!
여기에 제휴카드할인이나 결합할인을 더해봐도
지금 납부하시는 2.1만원대를 만드는 건 현실적으로 불가능하거든요..
결국 알뜰폰을 KT로변경하는 건
배보다 배꼽이 더욱 커지는 일이므로 추천드리지 않구요;;!
그러노라면 인터넷역시 KT로 변경하는 것도 손해이니 제안받으신 조건 수락하심 좋겠습니다
리모콘A/S도 꼭 하시고 말이죠!! +_+