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abc**** · 2020-04-01T22:04:48+09:00

안녕하세요. 백메가를 이용하여 3개월쯤 전에 LGU+로 TV, 인터넷 설치를 했었습니다. 그때 넷플릭스 3개월 무료가있었는데.. 저는 넷플릭스를 기존에 이용중이었기때문에 이용을 안했었는데 3일전쯤 유플에서 넷플릭스 무료혜택이 종료되어 자동 유료전환되며 이용료가 청구 된다고 문자가 왔습니다.. 글서 해지하려고 하면 로그인을 하라고 나오는데…

문의사항 남깁니다~

abc****
2020.04.01 22:04

조회 1,604

안녕하세요, abc님~!?
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
다행히 로그인하신 정보로 가입자분이 확인되어
어떤 상황인지 확인되었습니다 +_+

1. 우선 가입당시에 넷플릭스 3개월 무료 프로모션이 적용되었습니다.

해당 프로모션을 신청하지 않겠다는 이력이 남아있는 것으로 미루어보아
기존에 abc님께서 사용 중인 것이 있어서 필요치 않다고 말씀해주신 듯 한데요^^;
백메가 실수로 프로모션이 적용되었어요. 정말 죄송합니다ㅠ

말씀주신 문자가
프로모션 종료 2주 전쯤 종료 안내 문자를 받은 것을 뒤늦게 확인하신건지,
유료 과금 문자를 받으신건지 확실치 않지만.. (아마 후자겠쥬~?)
어찌되었든 프로모션 종료일이 지난 상황이니
한달치 요금이 청구되었거나 청구될 예정이에요ㅠㅠ

2. 지금 abc님께 부탁드릴 일과 제가 할일(?)이 있습니다ㅎㅎ

1) abc님께 부탁드릴 일은 넷플릭스를 해지해주세요~!

현재 hoh로 시작하는 한메일(다음메일) 계정으로 넷플릭스를 이용하는 건 아니겠죵!?
아마 요건 아닐 것으로 예상되는데요 +_+
그렇다면 요금이 빠져나갔거나 혹은 나갈 넷플릭스 계정(정확히는 이메일주소)는
LG유플러스를 가입했을 때 알려주셨던 이메일주소와 동일합니다.
앞서 말씀드린 hoh로 시작하는 이메일주소요ㅎㅎ

한편 비밀번호는 넷플릭스 계정 연동과 동시에
가입하셨던 이메일주소로 자동 발송되었을 거예요.
아마 무분별한 스팸메일들 속에 파묻혀 눈에 띄지 않았을 수도 있습니다;;

혹시라도 비밀번호 메일이 보이지 않거나
이미 삭제해서 찾지 못한다 하더라도 전혀 걱정하지 않으셔도 되어요.
넷플릭스 -> 로그인 -> 도움이 필요하신가요? 를 클릭하시어 ->
해당 이메일주소로 비밀번호 재발송을 받을 수 있답니다♡

계정 해지도 매우 간단해요~!
[계정] 탭에 들어가셔서 [멤버십 해지] 버튼을 누르시면 끝이기 때문이지요.

2) 저는 책임지고 abc님께 보상하겠습니다.

넷플릭스 3개월 무료 프로모션이
"스탠다드 (월 12,000원)" 요금제 기준이어서
이 요금이 청구되었거나 될 예정인데요..
여기에 abc님께서 직접 해지신청해주셔야하는 번거로움을 거치셔야 하니
해지신청 후 -> 여유롭게 기존 계정으로 넷플릭스 시청과 함께
치맥을 즐길 수 있도록 5만원을 송금해드릴 거예요 +_+

사실... 약 4개월 정도 시간이 흐른 상황이라
지금도 가입당시에 알려주셨던 우리은행 계좌를 사용 중이실 거 같아
(허락없이) 송금해드렸습니다^^;;;
부디 기쁜 마음으로 받아주시면 정말 정말 감사하겠습니다. (기분좋게 받아주실거쥬..!? ^^;)

요러한 문제가 발생한 것은 abc님께서 말씀주시기 전까지 눈치챌 수가 없는데
시간내시어 알려주셔서 진심으로 감사해요.

혹시 이용 중에 사소한 것이라도 문제가 생기면
언제든지 부담없이 말씀 남겨주시겠어요~!?
절대 abc님께서 손해보신다는 생각들지 않도록,
조금이라도 고민해소가 될 수 있도록 옆에서 함께 가이드해드리겠습니다♡

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