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희망 · 2020-05-13T17:51:06+09:00

안녕하세요. LGU+에서 본인 & 어머니의 휴대폰과 집의 인터넷과 TV를 사용중입니다. 방금 백메가(1544-5823) 전화 상담 시, 인터넷 약정이 작년 4월 부로 끝났다고 안내 받았는데, 101 LGU+ 고객센터로 전화해서 문의해보니, 현재 아직 약정 기간 내이고, 22년 4월?쯤에 약정이 끝난다고 안내해 주셨습니다. 백메가로 유선…

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희****
2020.05.13 17:51

조회 1,313

오! 안녕하세요~? 희망님 ^ㅡ^

백메가 한아름이라고 합니다~

다시금 백메가 찾아주셔서 정말 반갑습니다♥

오홍..! 백메가 전산으로는 LG 인터넷 약정이 1년 전에 끝났다고 안내 받으셨으나,

LG 본사에서는 아직 2년이나 더 남아있다고 안내드렸군요~!?

음.. 안그래도 지금 살펴보니,

2016년 4월에 개통하셨기 때문에 → 3년 약정이 만료되는 시점은

2019년 4월이 맞습니다~!

헌데.. 만약 그 시점에 3년 재약정을 하셨다면?

1년이 지난 시점인 지금으로부터,

재약정이 끝나기까지 2년이 남은 것이 맞는 셈입니다

즉, 2019년 4월 당시에 재약정을 진행하신 걸로 보여요!

혹시 기억에 있으신가요~? >_<;;

만약 희망님의 명의로 사용하신 것이 맞고,

재약정을 거신 기억이 전~~~혀 없다면,

LG측에서 자기들 멋대로 재약정을 진행한 것으로 추측됩니다 ㄷㄷㄷ

허나 염려마세요!

모든 계약은 전화로 진행이 되고, 본사 서버에 녹취로 저장이 되기 때문에

이를 증거로 삼을 수 있거든요!

만약 1년 전에 녹취파일이 없다면 이 재약정은 무효인 것이죠

한번 다시 LG 본사로 전화하셔서

"아마 1년 전에 재약정이 걸린 것 같은데,

내 기억에는 재약정을 진행했던 적이 전혀 없다

당시에 어떻게 재약정이 이루어졌는지 확인해달라

만약 내가 진짜 재약정을 했다면 당시 녹취 기록이 있을테니 한번 들어봐달라

직접적으로 '재약정을 하겠다'라는 말이 없다면 나는 동의한게 아니다

재약정을 취소해주고, 이에 따른 보상을 원한다"

라고 말씀해보시겠어요~!?

염려마시고 지금 바로 문의해보시면 좋겠습니다 >_<

P.S.
아쉽게도 백메가에는 비밀글 기능이 없습니다 ㅠㅠㅎㅎ

상담 시간 중에 (9시 ~ 18시) 정보를 남겨주신다면 후다닥 확인하고 블라인드 하고 있지요!

지금 희망님의 정보를 확인하기는 했지만,

혹시나 더 말씀해주실 내용이 있고 & 개인정보가 일시적으로 공개되는 것이 부담스러우시다면

백메가 이메일을 말씀 드리겠습니다!

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