tv/인터넷 재약정/변경 문의
안녕하세요 재약정/ 통신사변경 관련 문의드립니다
현재 3년 약정이 만료된 상태이고
휴대전화 2회선 + 인터넷 + 전화 + 티비 묶어서 사용중입니다
핸드폰은 약정이 2개월정도 남았고 나머지는 만료된 상태입니다
사용현황
1. 휴대전화
- lte선택형33000원 - 할인요금5500원(한방에 yo) = 27500원
- 다른전화는 비슷한요금제 - 5500원할인
2. 인터넷
- 일반인터넷(광랜19 무약정)36300원 - 약정할인15400원 - 결합할인2200원 = 18700원
3. 전화
- 기본료2200원 - 결합할인2200원 = 0원
4. tv
- 고급형(무약정)22900원 - 재약정할인3850원 - 약정할인1100원 - 결합할인550원 = 15400원
5. 셋톱박스: 구형 구글/ 공유기: 100메가
6. 약정할인이 좀 중구난방한거는 아마 당시에 각각의 약정기간이 달라서 몇년전 상담원께 같은날 종료되도록 조절해달라고 해서 그런것 같습니다( 약정기간이 끝났는데 청구서에 약정할인은 뭘까요...)
고객센터 제시조건
1. 현재프로모션기간이다 아래와같이 3년 재약정을 추천한다
2. 인터넷요금제를 스마트기가슬림안심( 500메가 )로 바꿔라
3. tv요금제는 그대로 유지가능(프리미엄이나 넷플릭스 요금제 등으로 바꿔도 요금할인혜택은 동일하다)
4. 현재결합상품은 별로다 새로운 결합상품으로 바꿔주겠다(인터넷에서 9900원할인받고 휴대전화2회선 각각2200원씩 받는거로)
5. 현재 셋톱박스를 uhd3 로 무료교체/ 공유기 무료업그레이드 설치비33000원 별도
6. ai스피커
7. 사은품 14만원 + 3개월동안 기본료에서 2200원씩할인
세부내역은 모르겠지만 총액 37400원 이라고 합니다(그래서 총 얼마혜택인지 모르겠습니다)
그리고 찾아보니 참쉬운가족결합 가족무한사랑 이라는게 있던데 지금하고있는 한방에yo랑은 다른건가요? 다르다면 어느게 좋을까요?
현재요금내역도 제시받은조건도 복잡해서 잘 이해가 가질 않는데 괜찮은 조건인지 별로라면 옮기는것은 어떤지 조언부탁드립니다
아 그리고 세부적으로 어떤 할인혜택이 있느냐고 물었는데 복잡해서 잘모르실거라면서 월 납부금액만 말해주었습니다
또 밀당(?) 해보려고 했는데 타업체보다 이게 훨씬 이득이라며 추천하더군요
