기존 u+ 인터넷 + tv + 전화 이용중 3년 약정만료로 타사이동 및 유지시 ...

스마일 · 2020-06-25T17:19:10+09:00

노모혼자 사시며 u+사용중이신데 본인도 모르는 부가써비스 8800원 kbs다시보기? 2년넘도록 자동이체 된 상황 유플러서 민원 신청 구제 방법이 없다고만 합니다 3년 약정은 넘은 상태 기존 u+ 인터넷 + tv + 전화 이용중 3년 약정만료로 타사이동 및 해지방어 조건 검토중입니다 설치 …

오! 안녕하세요, 스마일님~!

어제 꿀팁게시판을 통해 안내드렸던, 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

(꿀팁게시판에 남겨드린 답을..혹시 확인 못하셨을까요~?!
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=19245&cmnt_id=22529 )

동일한 문의 내용이기에, 앞서 안내드린 내용을 그대로 옮겨보겠습니다~!^~^*

# 에구.. 그나저나! KBS월정액 부가서비스가
리모콘을 통해 가입되어 -> 3년간 요금청구가 된 부분에 대해서는..?!
도의적인 차원의 보상이 아니라면.. 사실상 '구제'를 기대하기는 매우 어려워 보입니다..ㅠ

사실 사업자(통신사)입장에서는
- 업무처리의 일관성을 확보하지 못하는 순간, 시스템이 붕괴되는 위험
- 도의를 위장한 치팅행위가 남발되는 위험이.. 존재하거든요?>.<

근본적으로, 통신사들이
깊은 내면(!)에서부터 "도의"까지 염두했다면,

1. 월정액 등의 부가서비스가 이용되고 있다는 사실을 좀 더 훤히 식별할 수 있는 장치
2. 위 1번이 주기적으로 사용자에게 고지되는 장치
3. 사용자의 이용여부와 빈도를 측정하는 장치

이 3가지를 마련했겠습니다만..!
이에 소요되는 자원, 시스템, 시스템의 유지, 개인정보 민감성에 대한 문제가 존재하다 보니..
양날의 검입니다..ㄷㄷㄷ

하여 안타까운 상황도 너무나 공감되고,
통신사에서 호기롭게 수습해주지 못하는 상황도 이해되어요.

# 그래도 혹시 모르니, 이번에 LG본사와 다시 통화하시면서~!

"귀사의 입장도 전혀 이해못하는 것은 아니지만,
이러한 피해를 대비한 (실제 이용내역 확인 등등) 장치나 정책이 없다니..이해가 안되고 매우 유감스럽네요.
또한 적은 비용이 아니다보니 더더욱 소비자인 제 입장에서는 억울한 마음도 큽니다..ㅠ
하여, 안타까운 상황을 감안하여, 혹시 도의적으로라도 일부 보상을 받을 수는 없는지 궁금합니다.
(실제 해당 부가서비스 이용내역이 없으므로..)

또한 귀사와 상품들 '재약정'까지 체결할 생각이 있는데,
재약정시 어떤 혜택을 (상품권이나 요금할인 등등) 받을 수 있는지도 궁금합니다.

: 이렇게 문의해보시고 자세한 재약정 조건도 들어보셔요~!>.<

참고로, 현재 스마일님댁 LG 100메가급 + 티비 + 인터넷전화 = 총요금이
(월정액 부가서비스 비용을 제외하면)
약 3만원 정도이므로..! 이는 매우 저렴한 거거든요~!^~^*

해서, 이대로 LG본사로부터 요금할인이나 상품권을 받으시면서
3년 재약정을 하시는 것이!
타사로 갈아타시는 것보다 더 유리한지? 아닌지? 비교해보시면 가장 좋으실 것이고요~!+_+b

# 참고로, 지금 말씀하신 주소지라면?
LG뿐만 아니라 SK와 KT도 좋은 품질의 망을 제공하고 있으므로!
타사 인터넷이나 IPTV로 갈아타셔도 걱정은 없으실 거예요~!>.<

그리고 어머니께서 인터넷이 전혀 필요없다 하시더라도?
인터넷전화를 사용하시려면, 혹은 휴대폰으로 (앞으로?) 와이파이 통한 인터넷 접속을 하시려면?
인터넷은 필수로 설치되어 있어야 합니다..!ㅠ

하여 인터넷을 (+인터넷전화와 함께..?) 아예 없애실지?
아니면 인터넷도 함께 계속 이용하실지? 여부를 잘 선택하시면 가장 좋으실 거예요~!^~^*

# 이번에 2G서비스가 종료되면서,
SK에서 프로모션을 진행하고 있기는 하더라고요~!
즉, T다이렉트 샵을 통해 휴대폰을 변경(구매)하시면 구매지원금 등이 따라오는 조건이네요..!

(참고로, 휴대폰 요금의 복지할인 혜택과도 중복 가능하다고 하네요..!)

: https://shop.tworld.co.kr/exhibition/view?exhibitionId=P00000036&utm_source=tworld&utm_medium=p_banner&utm_campaign=2g

(아쉽게도.. 저희 백메가에서는 휴대폰 가입은 취급하고 있지 않다는..ㅠ)

하여, 이번에 SK본사와 통화해보시면서,
이에 대해 자세한 상담 받아보시면 좋으실 것이고요~!+.+

# 음..어머니댁에 인터넷을 완전히 없애셔도 괜찮으시다면~?!

# 메이저 3사의 IPTV만 (+전화) 가입하시는 것도 가능은 해요..!

다만, 3사 IPTV만 단독으로 가입하시는 경우라면~?!

1) 본사를 통해서만 가입진행을 하실 수 있고!
2) IPTV 단독 요금이 다소 비싸며 (= 보통 1만원대 후반 정도!)
3) 사은품도 거의 없거나 매우 적을 텐데요~! (휴대폰과의 결합할인 적용도 불가능하고요..ㅠ)

-> 그래도 인터넷이 아예 없어도 상관 없으시다면야,
-> 티비만 단독으로 이용하시는 것이 가장 경제적이지요~!^~^b 후후

해서, IPTV상품만 단독으로 가입 원하신다면~?!
KT 혹은 SK본사를 통해 신규가입을 진행하시고요~!
개통후 KT본사로 'IPTV에 복지할인 혜택도 적용해주세요' 하고 요청하시면 가장 좋으실 거예요!

그럼 IPTV에 복지할인 혜택이 중복 적용되어,
매월 2~3천원대 정도는 비용이 더 내려갈 것으로 예상됩니다~!+.+

# 스마일님~! 여기까지..! 먼저 안내 내용을 살펴봐주시고요~!

① LG로 다시한번 전화하시어,
구제 (혹은 도의적인 일부 보상)이 가능한지?
또한 상품들 재약정 조건은 어떠한지? (인터넷 포함/미포함 : 각각!) 들어보시겠어요~?!>.<

② 그리고 SK로 전화하시어 IPTV 단독상품 가입조건도 들어보셔요~!

※ 참고로 SK 기본 IPTV 요금제인 'Lite' (라이트)를
+ 빠릿빠릿하고 화질 이쁜 최신 '스마트3 셋탑'으로!
인터넷 없이 단독으로 가입하여 이용하시면~?!
= 이 IPTV 단독상품의 정상 요금은 (3년 약정 기준) 월 19,800원이에요~!>_<

③ 전화번호는 031 앞번호를.. 반드시 유지하고자 하시는 것인가요~?!

④ 인터넷이 아예 없어도 불편 없으신 것..! 맞으시겠지요?
(혹시나 하는 노파심에 여쭈어요~!^~^;)

⑤ 혹시 결합 가능한 3사 인터넷이 있다면 알려주세요~! (스마일님 댁 등등..)

-> 예시 : 본인은 별도로 KT 100메가 + 티비 = 이용중 (약정은 1년 반 남았습니다 등등)

위 ①~⑤번 질문에도 답을 주시면,
어떤 선택을 하시는 것이 좋을지 방향을 잡아드리겠습니다~!•'-'•)و✧

그럼..저는 스마일님의 회신 기다리고 있을게요~(∗❛⌄❛∗)

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