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LG 헬로비전 인터넷 문의드립니다.

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  • 완****
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안녕하세요. 저번에 인터넷 관련하여 문의드렸습니다.

저번에 설명을 너무 잘 해주셔서 이번에 다시 또 문의드리게 되네요.

얼마전, LG 헬로비전이 오래된 주택에도 기가인터넷을 확대한다는 기사를 보고 

기대감에 오늘 상담원분과 통화하였습니다. 상담결과 저희 집이 비록 비대칭이긴해도 

기가인터넷이 지원이되고, 다운로드 1 Gbps, 업로드 속도역시 최저 60 Mbps 정도는 보장된다는 답을 받았습니다.

현재 약정이 끝난 SK 비대칭망은 업로드는 잘 나와야 5 Mbps에 평균 10 Mbps를 넘기지를 못하니

이번 기회에 바꿔보고자 하는 생각이 듭니다. 또한, 기사를 보니

SK보다는 LG가 대칭형망을 더 빨리 지원할 듯 하여 갈등이 되네요.

잡설이 길었네요.. 이제 질문 드리겠습니다. 

 

1. LG 헬로비전으로 비대칭망을 사용하다가 이 곳에 대칭형 망이 들어온다면, 약정기간에 상관없이 교체 요청이 가능할까요?

 

2. 차후에 지원한다고 하여 비대칭 -> 대칭 교체 요청 시, 별도의 요금이 발생할까요?

 

3. TV(베이직) + 인터넷(플래티넘기가) + 집전화(인터넷전화 말고 일반전화입니다.) 결합 가입시 요금이 어떻게 될까요?

 

4. 추가로, 휴대폰 동등결합도 같이 적용 가능한지도(통신사 SKT이고, 3회선 중, 1회선은 59요금제 이상입니다.) 부탁드립니다.

 

5. 마지막으로 다른글보니 LG 헬로비전이 구주소와 신주소가 조회결과가 다른경우가 있다고 들었습니다.

번거로우시더라도 혹시 저희 집 주소로 다시 한 번 기가인터넷 가능 여부와 이용 가능한 서비스 조회가능할까요? 

 

질문이 길었네요.. 이번에도 좋은답변 부탁드리겠습니다~!

전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    안녕하세요, 완소그녀님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    백메가를 다시 찾아 주시고 정성스러운 문의글까지 남겨주셔서 넘넘 고맙습니다~!


    # 현재 SK인터넷을 (= 비대칭형 망) 이용중이시며,
    이번에 상품들을 아예 헬로비전 인터넷과 티비로 갈아타시는 것을 생각중이신데요~!+.+

    1.헬로비전 역시! 아쉽게도 비대칭형 망으로 들어가기에..
    가입할지 말지 고민되시는 상황인데요~!

    지금 헬로비전 인터넷을 가입해서 이용하시다가 추후 언제든지
    통신사에서 대칭형 망공사를 해준다면~?!
    그때는 이용하시던 상품의 약정 관계 없이 -> 본사로 망 교체만 요청하시면 그만입니다~!^~^b


    2.이렇게 망 교체가 이뤄질 경우,
    별도의 비용 (변경설치비, 추가요금 등등)은 발생하지 않아요~!


    3.헬로비전은 '전화' 가입은 진행이 불가능하므로..
    인터넷 + 베이직 = 두가지 가입조건을 안내드릴게요~!>.<

    그리고 1기가급 인터넷이 설치 불가능할 수도 있는데다,
    가입조건은 어차피 500메가급이 최고로 좋으므로..! 500메가급도 함께 안내드리겠습니다~! 아자!

    ▶ 헬로비전 500메가급 + 베이직 UHD SMT
    = 월 33,260원 / 사은품 총합 43만원 / 설치비 44,000원

    ▶ 헬로비전 1기가급 + 베이직 UHD SMT
    = 월 37,400원 / 사은품 총합 43만원 / 설치비 44,000원

    : 보시다시피 사은품 차이는 없으면서.. 월요금 차이가 4천원 이상 발생하는 상황이지요~!

    (물론 모두 3년 약정! 가입 조건이랍니다~)


    4.오! SK휴대폰 3회선이 각각 다른 명의자분이 맞다면~?!
    모두 헬로비전 인터넷과 결합 가능합니다~! (짝짝)
    단, 헬로비전 인터넷 개통 후 -> 만 1개월 이내에 SK폰들을 (최소 2회선 이상) 결합하셔야 해요!

    해서 위 상품을 설치받으신 후,
    SK폰 3회선을 '온가족케이블플랜' 결합으로 묶으신다면~?!

    1) 500메가급 기준 : 총요금은 30,338원으로 내려가며!
    2) 1기가급 기준 : 의 총요금은 31,240원으로 내려가요~!
    3) 그리고 SK휴대폰들 3회선에서는 각각 5,500원씩 총합 16,500원의 할인이 주어지지요~!^-^*

    즉, SK휴대폰들 결합까지 적용하신다면,
    500메가급과 1기가급의 월요금 차이가 902원으로 내려가므로!

    SK폰결합을 쭉 유지하실 수 있고!
    1기가급 대역폭을 꼭 이용하고자 하신다면~?!
    아예 처음부터 헬로비전 1기가급 + 티비 = 구성으로 가입하시는 것도 좋답니다~!

    ※ 참고로, SK폰들 중 1회선이 고가 요금제인 것은..
    지금처럼 3회선을 결합하실 때에는 의미가 없어서요~!
    추후 (필요하다면) 65,890원 이상인 휴대폰의 요금제를 낮은 요금제로 바꾸셔도 무방해요~!>.<


    5.다시 한번 해당 주소지를 확인해보았습니다만..
    여전히 비대칭형 망만 확인됩니다..!

    이 주소지는~?! 구주소/신주소 둘다 동일하게
    헬로비전 자체 망은 최대 160메가급까지 (=비대칭)
    헬로비전의 유플러스 망은 최대 1기가급까지 (=비대칭) 이용 가능한 것으로 나오는데요~!ㅠ

    1)그렇다면 일단 비대칭 망인 것은 거의 백퍼 맞고요~!ㅠ

    2)전산 조회 결과가 100% 정확한 것은 아니기에..
    실제 1기가급까지 설치/이용 가능한지 여부는~?!
    기사님께서 설치현장에 나가보셨을 때에 : 가장 확실하게 알 수 있을 거예요~!^~^;


    그럼 이번에도 제 안내가 도움되었기를 바라며..저는 우선 물러가 있을 테니까요~!

    언제든지 또 궁금하신 점 생각나시면? 여기에 댓글 남겨주세요!

    댓글 남겨주시면? 다른 모든 새 글들보다도
    가장 우선적으로 답변받으실 수 있어서 더 좋답니다~! (찡긋)

    그럼 또 뵈어요, 완소그녀님~! 항상 감사합니다~ღ˘‿˘ற꒱
  • 회원님의 사진 완****
    답변 감사합니다. 하나만 더 문의드리겠습니다. 현재 sk는 단말기 인증제한(?)이 있어서 나름대로 우회하여 사용중인데요, 혹시 헬로비전쪽도 sk처럼 인증제한 같은 것이 있어서 pc 여러대를 사용하거나 그러면 마찬가지로 안내문 같은것이 뜰까요?
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @완소그녀좋은 아침이에요, 완소그녀님~!♥.♥

    아시는 것처럼..! 현재 모든 통신사들 약관 상에서는
    가정용 인터넷 1회선에서의 : 인증수를 (단말수 접속) -> 최대 2회선으로 제한하고 있답니다~!

    즉, 원칙적으로는 헬로비전 역시 마찬가지인데요~;;

    다행히? 지금까지는..!
    헬로비전 인터넷 이용시 인증수 제한조치가 문제된 적은 거의 없었어요~!>.<b

    1) 따라서 앞으로도 이와 비슷할 수도 있고!ㄷㄷㄷ
    2) 혹은 인증수 제한을 빡세게(!) 걸고 넘어질 수도 있습니다~!ㅠ
      (LG와 인수합병, 망 통합까지 된 이후에는.. 아직까지 통계가 거의 없네요;;)



    # 결론적으로..!

    1. SK나 헬로비전이나.. 어차피 같은 비대칭형 망이고..;;

    2. 인증수 문제에 있어서도 별반 차이는 없겠지만..!
      그래도 SK보다는 헬로비전 쪽이 제한이 느슨할 가능성이 높으므로~!

    3. 또한 SK휴대폰 3회선 모두 유지하실 거라 하셨으므로~!

    -> 지금처럼 비용면에서 '헬로비전' 신규가입이 유리한 경우라면~?!
    -> 이번에 헬로비전으로 갈아타시는 것을! 강력 추천드릴게요~! (저라면 그럴 거거든요~!^~^b)


    (다만, 파일 업로드를 자주 하실 거라면~?!
    SK와 마찬가지로, 헬로비전에서의 업로드 속도도.. 헬..일 테지요..ㅠ)



    # 그럼, 완소그녀님~! 더 궁금하신 점 있으시면 댓글 남겨주시고요~! (찡긋)

    # 언제든지 저희 백메가와의 전화상담 or 가입진행 원하시면? 
    아래 링크를 클릭~!하시고 휴대폰 번호만 남겨주세용~!^0^
    그럼 저희 베테랑 전화 담당자분께서 우선적으로 전화드리고 + 다 알아서 잘~ 뫼실 거랍니다~♥.♥

    https://www.100mb.kr/?TRS=@c396844  (여기로요!) 


    p.s.
    물론! 계속해서 여기에 댓글로 추가 문의를 남겨주셔도 대환영이에요~! 후후
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