안녕하세요
2년 전 100메가를 통해 3년약정으로 LGU 100메가 광랜 가입했었습니다.
1년정도 남은 상태인데요.
최근 6개월 정도부터 불특정한 시간에 인터넷이 5분정도 끊겼다가 다시 연결되는 현상이 발생했습니다.
많게는 1개월에 2번, 불특정한 시간(새벽대나, 주말 오후나..)에 끊기는데
끊길때마다 매번 고객센터에 문의하면 상담사가 인터넷망 점검하고, 공유기 초기화해주고
기사 불러서 오피스텔 내 장비 점검하고 해주는데도 개선의 여지가 없습니다.
제가 임의로 유니콘 공유기로 변경해봐도 끊김현상은 발생했었습니다.
위와 같은 이유로 해지가 가능할까요?
결합할인도 있고, 전화나 tv 다 LG 쓰고있어서 해지하기는 싫은데 너무 스트레스에요.
