지역 SK 티브로드 인터넷(광랜320mb)을 사용 중이었는데요. (1달에 요금 13850원 가량 내고 있었음)
인터넷 약정도 끝난지 오래됐고 티비도 따로 신청하지 않고 있었던 경우라
이번에 인터넷과 티비를 추가하고 재약정을 하게 되었습니다.
인터넷에서 티브로드를 봤을때 uhd 셋톱박스를 지원해주는 조건이 있는 가입상품(320mb+UHD채널170 요금 27500원)을 보게 되었고 그 정보를 토대로 해서 티브로드 고객센터에서 전화를 걸어 티비를 추가해서 가입했습니다.
전화 조건은 제가 장기고객이었기 때문에 사은품을 따로 안받는 대신
320mb + 채널 약190개 , 요금은 20900원으로 설정이 됐습니다
그런데 가입을 하고 나서 보니까 셋톱박스가 2012년식으로 매우 구형이고 hd화질밖에 지원을 안해주는
물품으로 왔네요
그래서 고객센터에 전화해서 확인해보니 일반 셋톱박스로 가입이 되어있다고 하고
uhd셋톱박스를 신청하려면 2200원을 추가하라고 합니다.
저는 처음 가입할때 uhd 셋톱박스를 지원해주고 요금도 같이 감면받는 조건으로 알고 있었는데
일반 셋톱박스로 와서 당황스럽네요. 기존에 원래 나오던 채널 화질보다 더 떨어지는 것 같구요
이 경우에는 어떻게 해야하는 건가요? 셋업박스 계약사항을 상세히 살피지 못했기 때문에
어쩔 수 없이 uhd화질로 보려면 2200원을 추가하고 봐야하나요?
