KT UHD4 셋탑박스를 사용중인데요.
이게 채널을 돌리다보면 자꾸 블랙아웃 현상이 나타납니다.
가끔 그런것도 아니고 자주...
인터넷에서 검색 좀 해보니 저와 같은 현상이 있어서 구형 셋탑박스로 바꿨다는 분 글도 보긴했습니다만.
혹시 UHD4 셋탑박스가 정말 문제가 있어서 전체적으로 이런 현상이 나타나는건지.
아니면 뽑기 실패로 인해 그런건지 궁금하네요.
백메가
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KT UHD4 셋탑박스 문의드려요
댓글
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전체 댓글
4개
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안녕하세요~ ^ㅇ^)/ 라울님~~~
운영진 한아름
백메가 한아름이라고 합니다!
오늘 백메가 믿고 문의주셔서 넘넘 감사드립니다~♥
아이코... ^^; KT UHD4의 블랙아웃 현상을 겪고 계시는군요....!
아쉽게도(?) 뽑기 실패는 아니구요~ ㅜㅜ
UHD4에서 전체적으로 안정성 문제가 있습니다...
그래도 기존에는 화면 끊김, 오디오 채널 음성 끊김이 발생하였는데,
업데이트를 통해 해결이 되었어요~!
허나, 블랙아웃 현상은 아직 해결이 되지 않았고,
다른 채널로 넘겼다가 → 다시 돌아오면 해결이 되긴 하지만
근본적으로 업데이트를 해야 하는데...
다른 일정이 많은 것인지, 아니면 이 문제가 큰 것인지..
업데이트가 계속 밀리고 있습니다 ㅠㅜ
해서, 전체적인 품질을 고려하신다면
기가지니2 셋탑박스나 / UHD2 / UHD3 셋탑박스를 선택하셔야
안정적으로 사용하실 수 있습니다 +__+;;
일단 지금 한번 더 KT 본사로 UHD4의 블랙아웃 업데이트 일정이 어떻게 되는지
확인을 요청 해놓았습니다~!
피드백 받는대로 바로 말씀 드리겠습니다
잠시만 기다려주세용~ ^^ 라울님! -
기다려주셔서 감사합니다~! 라울님~
운영진 한아름
지금 KT로부터 피드백을 받았는데요~
KT 曰
"UHD4 단말 블랙아웃 현상은 아직 개선 중에 있으며,
개선 완료까지는 시일이 걸릴 것 같습니다"
라고 피드백이 왔네요 ㅜㅜ.... ㅎㅎ
이렇게 '시일'이라고 표현을 한 것으로 보아 기약이 없는 듯 합니다.... 하하...
블랙아웃 현상이 너무 심하면 KT 본사로 장애신고를 접수하시겠어요~?!
그리고 안정적인 기가지니2 셋탑으로 '무료 교체'를 요청하시구요!
유튜브 앱을 바로 시청할 수 없다는 단점이 있으나....
그래도 이러한 장애는 전혀 나타나지 않을 겁니다
대신 지금 시점부터 3년 약정이 새롭게 걸리니 유의해주시구요~ ㅜㅜ
같은 UHD 2,3 셋탑으로 교체하신다면 약정 갱신이 이루어지지는 않을 겁니다~!
기가지니2 보다는 스펙이 조금 낮지만
그래도 이 또한 그동안의 펌웨어 업데이트를 누적해온 안정적인 셋탑이지요 ㅎㅎ -
@한아름친절한 답변 정말 감사합니다!
라****
-
@라울헷헷.. ^ㅡ^ 라울님~~ 확인해주셔서 감사드립니당~
운영진 한아름
조금이나마 도움을 드릴 수 있었을까요~~~!
하루빨리 업데이트가 이루어지길 바랍니다 ㅠㅜ!!
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