최근에 갑자기 인터넷이 너무 느려졌어요. 모뎀과 공유기 등을 껐다 켰지만 속도가 그대로에요. 현재 100메가 인터넷을 쓰는데 인터넷 속도를 테스트 해보면 30~60으로 거의 들쑥날쑥합니다. 2주전에 갑자기 그랬는데 지금은 속도가 느려진게 많이 느껴집니다. 2주전부터 갑자기 게임하는데 핑이 심하게 튀길래 게임은 현재 하지 않고 있습니다. 유튜브나 다른 검색사이트도 엄청 느려졌구요. 특정시간때만 이러는게 아니라 24시간 내내 인터넷이 답답할 만큼 속도가 느려졌습니다. 근데 인터넷이 느려지게 된 시기에 2주전에 전봇대에서 집으로 붙어있는 인터넷 선이 바껴있더라구요. 혹시 이거때메 그런가요?? 인터넷 선이 바뀐걸 어떻게 아냐면. 저희 집이 주택인데 지붕쪽 인터넷 선을 설치했는데 원래 쓰던 선은 잘려서 그대로 내두고 간 듯? 하게 보이고 좀 깨끗해 보이는 선이 연결되어 있더라구요..
백메가
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lg인터넷 갑자기 느려짐
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오! 안녕하세요~? 신현준님
운영진 한아름
백메가 한아름이라고 합니다
백메가 믿고 문의주셔서 감사드립니다~~~!
남겨주신 말씀을 읽어보았는데요~
아무래도 선 교체 등의 외부환경 변화로 인해 문제가 발생한 것이 아닌가 싶습니다
네트워크가 워낙에 델리케이트 하다보니 작은 변화에도 민감하거든요 ㅜㅜ
응급조치로 해결되지 않았으니,
아무래도 장애를 신고하는 것이 가장 빠른 답입니다~!
지금 당장 LG 본사로 전화하셔서 기사님의 출동을 요청해보시길 바랍니다
그리고 아마도 30~60 속도는 Mbps를 말씀하시는 것이겠지요!?
100메가 기준으로 최저 다운로드 보장 속도는 50Mbps 입니다
계속해서 50 미만의 속도가 측정이 된다면
약관에 따라 위약금 없이 해지를 진행하실 수도 있어요~!!
해서, 혹시나 기사님의 방문으로도 계속 해결이 안된다고 하더라도
해지하시고 다른 통신사로 이동하시면 되니 너무 염려마시구요~
지금 바로 전화해보시겠어요~?
LG는 국번없이 101번입니다!
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