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테니아스 · 2021-03-16T00:47:49+09:00

SK인터넷 사용중입니다. 본가에서 사용할때도 인터넷이 아예 들어오지않는 끊김이있긴했지만, 룸메가 이용할때는 끊기지 않았다하여, 이사오고나서도 SK 결합으로 인터넷만 따로 신청하여 사용중입니다. 3월 3일날 설치가 끝났으니 이제 2주정도 이용하고있는데, 갑자기 오늘 밤부터 인터넷이 연결이 안되고있습니다. 웃긴건 오전오후까지는 잘되다가, 퇴근하고 10시즈음…

인터넷 문의드립니다.

테****
2021.03.16 00:47

조회 2,567

안녕하세요, 테니아스님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

헛ㅎㅎ 백메가는 인터넷 가입 업체인데
어찌하여 요기까지 먼 발걸음(?)하셨나요? +_+

우선 인터넷 사용 중에 테니아스님과 같은 문제를 겪는 분들도 계시지만
자주(!?) 겪는 일은 아닙니다.
모든 분들에게 요런일이 빈번하게 나타난다면 진작 떠들썩했을 것이기 때문이지요.

또한, 타사 이동이 무조건 해법은 아닌지라
문제 원인부터 찾는 것이 급선무인데요~!
(통신사를 변경해도 같은 문제를 겪을 수 있으니까요^^;)
이를 위해 다시 한 번 상황을 살펴볼 필요가 있습니다.

1. 공유기 선을 몽땅 뽑았다가, 꽂아보았다고 말씀하셨는데
혹시 댁내에 모뎀 기기는 없나요?

즉, 통신사 인입선이 들어오자마자 연결된 다른 기기가 있을 수도 있는데
이 기기가 있다면 함께 선을 뽑았다가 다시 연결해볼 필요가 있습니다 +_+

2. RJ45 단자의 연결이 불량할 수도 있어요.
즉, 이물질(먼지)가 끼어있거나 연결이 헐거워서 생긴 문제일 수도 있지요.
"에이 설마~" 하고 생각하실 수도 있으나, 의외로 요것이 원인인 경우도 있습니다ㅎㅎ

그러니 혹시 모를 이물질 제거를 위해
기기들에 연결되어있는 이 단자를 뽑아서 호호(?) 불어서
다시 한 번 연결하여 사용해보시고 어떤지도 확인해주세요.

3. 혹시 UTP케이블은 교체해보셨나요?

이 친구가 생각보다 많이 예민합니다^^;;;
작은 찍힘과 눌림에도 속도 저하 문제가 생기곤 하거든요..
하여 모뎀, 공유기, PC, 노트북 등등 연결된 UTP케이블을 교체해볼 필요가 있습니다.

4. 이 모든 것을 해보셨음에도 (혹은 시도해보기 어려운 상황이면)
사용 중인 SK통신사에 A/S 요청을 하셔야 합니다.

그러면 A/S 담당 부서 상담원분이
간단히 셀프 점검할 수 있는 방법을 알려주실거고,
(모든 기기들을 껐다가 일정 시간이 지난 후에 다시 켜보시라고 할 거예요ㅎㅎ)
그래도 해결되지 않는다면 기사님 방문 스케줄을 잡은 후,
기사님께서 직접 내방하시어 해결해드릴 겁니다 +_+

요약해드리면,

1) 통신사 변경이 해법은 아닙니다ㅠ

2) 일단은 적어도 앞서 말씀드린 3가지를 살펴볼 필요가 있어요.

3) 이 여건이 되지 않거나 모두 시도해보았음에도 문제가 있다면
사용 중인 통신사측에 A/S 요청을 하셔야 합니다.

부디 단순한 문제로 빠르게 해결되었다는 기쁜 소식으로 만나뵐 수 있었으면 좋겠습니다^^;

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