SK브로드밴드 복수할인? 및 해지에 관해서~ 제가 진상일까요

wkrjlskdjfkj · 2021-04-28T18:17:15+09:00

SK브로드밴드 몇년째 쓰고 있어요 인터넷1, TV셋톱 3대 쓰고 있는데 47,000원 정도 내고 있습니다. TV 1대는 가용성이 떨어져서 해지하려고 상담 받아 봤습니다. TV 1대 해지하려하는데 이게 TV복수할인상품이었어서 50%할인받은거라 다른 TV 비용이 올라간다고 하네요. 결과적으로는 몇천원 밖에 안 싸진다고 합니다. TV 1대는 3년 약정이…

wkrj****
2021.04.28 18:17

조회 3,077

안녕하세요 wkrjlskdjfkj님 백메가 이상희라고 합니다~!

아이고 ^^; 티비를 해지하시려는데 상황이 뭔가 녹록치 않군요
상담원분이 조금 더 친절하고 알기 쉽게 설명해주셨으면
wkrjlskdjfkj님께서도 이렇게 답답해하실 일이 없으셨을텐데 너무 아쉽네요;;

1. 일단 전부 똑같은 IPTV처럼 보이지만,
여러 대의 티비를 사용하실 때는 [메인tv]와 [서브tv]라는 개념으로 나뉘어 있습니다.

이렇게 나누는 이유는,
메인으로 쓰는 tv가 있는 상태에서 tv를 추가적으로 더 가입하면 (서브tv를 개통하면)
서브tv는 조금 더 저렴한 요금으로 쓸 수 있게 제공하기 위함이에요.
이를 일명 복수tv할인이라고 부르기도 하지요~!

2. [메인tv]는 말 그대로 메인이 되는 티비를 뜻하는데
보통 요금이 1만원 중후반대부터 시작하구요!

[서브tv]는 메인tv 이후에 추가되는 tv들을 전부 서브tv라 부르는데
이 때는 기본료를 할인해줘서 보통 5천원~1만원 전후로 쓸 수 있습니다.
요금은 어느 통신사, 어떤 티비 요금제, 추가프로모션 여부에 따라 다르지요 ㅎㅎ

3. 이 상황에서 서브tv를 해지하신다고 하면 다른 tv요금이 오르는 일은 없습니다.
어차피 메인tv와 서브tv요금은 "별개"인지라 서로에게 아무런 영향을 주지 않기 때문이에요.

4. 하지만 말씀해주신 정황상,
wkrjlskdjfkj님이 해지하려고 하셨던 것은 "메인tv"가 아닐까 싶습니다^^;

메인tv를 해지하게 되면
서브tv로 쓰던 것 중 1대를 메인tv로 변경시켜야만 하는데요
(통신사를 망라하고 전산상 처리해야하는 필수작업입니다)

서브tv를 -> 메인tv로 변경시키면 그만큼 요금이 오르기 때문에
"tv 1대를 해지해도 금액이 크게 절감되지 않는다" 라는 설명을 듣고 오신 게 아닐까 싶거든요

그리고 이에 대한 설명을 알 수 없는 전문용어(복수할인.. 세트약정.. 약정기간 등..)를 남발하며
말씀해주셔서 wkrjlskdjfkj님께서도 이해하기 어렵고 납득이 불가능하니
요런 상황이 오지 않았나 조심스럽게 추측합니다.. ^^;

만약 제가 추정한 상황들이 맞다면...?!
wkrjlskdjfkj님께서 특별히 예민하다거나 진상짓을 했다고 느껴지지는 않구요;;
그저 상담원분의 충분한 설명이 있었으면 하는 아쉬움이 있습니다 ㅠ
잘 설명해주셨으면 wkrjlskdjfkj님께서도 분명 이해하고 납득하셨을텐데 말이죠

------
물론 말씀드린 내용들은 남겨주신 단서들을 토대로 추정해본 거라 틀릴 수도 있는데요! ^^;

혹시 해지하시려던 티비는 매월 얼마씩 내고 계셨었는지요?
그리고 다른 tv요금은 대략 얼마쯤 납부하고 계셨는지 "개별요금"을 확인해주시면 좋겠습니다.
요금을 보면 해지하시려던 게 메인tv였는지, 서브tv였는지 구분하시기가 쉬우실 거에요.

(침고로 VOD나 다시보기 부가서비스 금액들은 제외한
티비기본료와 셋탑박스 임대료만 봐주셔야 합니다~!)

백메가 Since 2008

SK브로드밴드 복수할인? 및 해지에 관해서~ 제가 진상일까요

백메가