SKB 500메가 설치 후 속도 관련 문의

옙욥 · 2021-05-03T19:04:55+09:00

4월 3일부터 KT에서 SKB로 변경하여 기가라이트(500메가) 요금제 사용중인데요 인터넷 속도가 심하게 안나와서 문의 드려요. - 랜선 꼽았을 때는 100메가가 안나오고, - 와이파이로 연결했을 때는 오히려 300메가 수준으로 속도가 나오네요 왜 이런 증상인 건지 확인 좀 부탁드려요... 얼마 전에 새로 산 노트북인…

옙****
2021.05.03 19:04

조회 4,621

안녕하세요 옙욥님 백메가 이상희라고 합니다.
이번에 저희 통해 가입해주신 고객님이시죠?!
좋은 일로 뵈어야 하는데 인터넷 속도문제가 있으신가보네요.. 따흑 ㅠ

속도저하 원인은 여러가지가 있는데
1. 일단 근본적인 망 자체는 광(光)케이블 기반의 "대칭형"으로 포설되있는 걸로 보여
원천회선의 문제는 아닙니다.

2. 와이파이로는 300메가 이상 나온다는 걸 보니 공유기의 원인도 아닐 것으로 예상되어요.
더불어 속도측정은 공유기를 거치지 않고 모뎀과 다이렉트로 연결하였으니
더더욱 공유기의 문제가 아니지요!

3. 단말기 문제라고 하기에도 PC를 새로 구입하신 지 얼마 안되었고
요즘 PC들은 대부분 기가비트를 지원하니 이 문제도 아닐 것으로 추정됩니다.

4. 우선 가장 유력하게 의심되는 건 랜선입니다.
랜선 역시 기가비트를 지원하는 것으로 사용해야 온전한 속도를 낼 수 있거든요?

랜선을 자세히 들여다보시면 조그마한 글씨로
cat5 / cat 5e / cat 6 / cat 6e 등이 써있을텐데 이를 한 번 살펴봐주시면 좋겠습니다.
적어도 cat 5e 규격 이상이여야 기가비트 속도를 사용하실 수 있거든요.

5. 만약 랜선을 살펴보셨는데 cat 5e 이상이라면
다른 랜선으로 교체해서 속도를 확인해봐주세요!
랜선은 생각보다 예민한 녀석이라 사소한 찝힘이나, 끊김에도 속도유실이 자주 발생하거든요
(실제 속도문의를 주시는 분들의 절반 이상은 랜선이 원인이었을 정도입니다ㄷㄷ;;)

6. 그리고 모뎀을 완전히 껐다가 -> 다시 켜는 재부팅도 해봐주시겠어요?!
인터넷 1000base 협상이 이뤄져야 기가비트 인터넷이 가동되기 마련인데
원인불상의 수많은 이유들 중 하나(혹은 복수)가 발동되어
nego에 실패하는 상황이 벌어지기도 하거든요
때론 단순한 게 진리일 때가 있으니 재부팅도 꼭꼭 해봐주시길 바라겠습니다. +_+

자아...~! 그럼 제가 말씀드린 세가지
1) 랜선 케이블 규격 확인 2) 랜선 교체 테스트 3) 모뎀 재부팅
이를 확인해보신 후 다시 댓글 남겨주실 수 있을까요?
해결될 때까지 끝까지 곁에서 서포트할테니 너무 염려하지 말아주십시요!

그럼 저는 댓글 기다리겠습니당~!

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