4월 12일 인터넷. 티비 가입해 사용하고 있습니다. 문자가 왔었는데 기다리다 잊고 있었습니다. 상품권이 아직 오지 않아서 문의 드립니다.
백메가
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사은품 문의 드립니다.
댓글
9
- 조회 2,794
전체 댓글
9개
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LJ님! 안녕하세요?!
운영진 김가영
백메가의 김가영입니다 :)
인터넷 설치 후 상품권 소식이 없어 백메가를 들러주셨군요?!
아이코..! 오랜시간 기다리셨네요!
따로 확인해보니 상품권이 정상 발송 되었기 때문에 누락은 아니었습니다!
상품권 문자는 SMS가 단문이 아닌 LMS 장문 문자로 발송되는데
장문 문자의 단점은 도달율이 떨어진다는 점입니다;;
발송은 했는데 스마트폰까지 메시지가 도착하는 시간이 느리거나 누락되는 경우가 더러 있지요ㅠ
그리고 스마트폰의 스팸차단 앱(어플) 덕분에(?) 문자 자체가 도달하지 않을 경우도 있어요.
스팸차단 앱은 사용자가 직접 설치하기도 하지만
통신사들이 스마트폰에 기본으로 탑재하는 경우도 적지 않습니다ㅎㅎ;;
즉, 사용자 의지와는 무관하게 강제로(?) 스팸차단이 실현되는 것이죠ㅠ
이놈의 통신사 제공 스팸차단 앱이 얼마나 똑똑한 지..
정상적인 문자조차도 스팸으로 인식해서 차단해버리는 경우가 부지기수입니다.
드문 경우지만, 미처 문자가 온 지도 모르고 지나치는 경우도 있습니다.
스마트해진 오늘날에는 문자나 카톡, 이메일 등의 알림이 많다보니..
미처 제대로 읽지 못하고 놓치는 경우가 적지 않지요ㅠ.ㅠ
광고 메시지로 착각하고 문자를 삭제하는 경우도 있었거든요!
상품권은 오전에 재발송 요청을 했는데
빠른 안내를 위해 따로 전화드렸으나 부재중이셔서 메시지 한 통 남겨뒀습니다.
상품권은 오늘 안에 문자로 받으실 수 있을 텐데
혹, 또 소식이 없다면 꼭 말씀해 주세요!
어떤 문제가 있는지 살펴보고 다시 보내드리겠습니다 :)
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@김가영문자 재전송 받고 잊고 있었다가 지금에서 확인하게되었습니다.. ㅜ 이미 유효기간이 마감 되었더라구요.. 다시 재발급은 무리일까요? 죄송하지만 확인 부탁드려요.. ㅠ
L****
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@LJLJ님! 안녕하세요~
운영진 김가영
오랜만에 인사드립니다. 그동안 잘 지내셨지요?
상품권 문자를 받으신 후 깜빡하셨다가
다시 살펴보니 유효기간이 만료되어 놀라셨겠어요ㅠ.ㅠ
사용하지 못해 너무 아깝지 않습니까~!
다행히 유효기간이 만료되어도 상품권을 재발송 해드리는 게 가능합니다ㅎㅎ
가입하실 때 안내를 도와드린 조예현 상담원 통해 상품권 재발송 요청을 했구요!
일주일 내에 발송 될 예정이니 조금만 기다려 주세요.
혹시나 상품권 문자가 도착하지 않는다면 꼭 백메가로 말씀해 주세요.
어떤 문제가 있는지 확인하고 빠르게 해결해 드리겠습니다.
한편 첨부해 주신 이미지의 상품권 바코드 번호가 모두 노출되어 있어서요!
혹시 모르니 이미지는 삭제했습니당!!ㅎㅎ
상품권에 대한 궁금증이 해소 되었는지요?
인터넷 사용하시면서 도움이 필요하시면 언제든지 백메가 문을 두들겨 주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다!
그럼 행복한 수요일 보내세요! LJ님~♡
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@김가영감사합니다♥!! ㅜㅠ 안될까봐 걱정했었는데 ㅜ 이번엔 깜박하지 않을게요 ㅎ 빠른 답변 감사합니다:-D
L****
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@LJ흐흐! 저라도 걱정했을 겁니당! 너무 아깝잖아요ㅠ.ㅠ
운영진 김가영
날씨가 선선해지긴 했으나 낮엔 여전히 덥습니다..!
더위, 코로나 조심하세용!! -
@김가영2번째로 보내주신 모바일상품권도 사용하지 못하고 기간이 지나버렸어요.. 또 깜박하고 사용하지 못했습니다.. 염치없지만 다시한번 재발송 부탁드려도 될까요..?
L****
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@LJLJ님! 오랜만에 인사드립니다 :)
운영진 김가영
그동안 잘 지내셨지요~?!
다시 보내드렸던 상품권 유효기간이 지났다고 말씀해 주셔서
급히 담당자 통해 확인 요청을 했습니다.
다행히 재발송이 가능한 것으로 확인했구요~
상품권은 일주일이내에 문자로 도착할 거예요.
혹시나 상품권 문자 소식이 없다면 백메가로 말씀해 주십시오^.^
참! 두번째 재발송이기 때문에 이번에 사용하지 못하시면
더 이상 재발송하는 게 불가하니 꼭 유효기간이 만료되기 전에 사용해 주세용!!ㅠ.ㅠ
그럼 행복한 저녁시간 보내시기 바랍니다😊 -
@김가영정말 감사합니다!! ㅜㅜ 이번엔 잊지않을게요~
L****
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@LJ넹!ㅎㅎ 이제 재발송이 불가하니 꼬~옥 사용해 주셔야 합니다! 🥰
운영진 김가영
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