sk인터넷> kt 인터넷 > 문의게시판 : 백메가

크랩cc · 2021-05-11T18:38:39+09:00

안녕하세요 지금 현재 sk 기가라이트(500Mbps) 인터넷을 사용하고 있습니다. 요즘 인터넷이 느려진것 같아서 기가 인터넷로 업그레이드를 하려고 했는데 현재 이 아파트 최대 지원 속도가 기가라이트라고 하더라구요 속도 체크를 해보니 업로드 속도가 너무 낮게 나오고 있더라구요.. 이런 경우 어떻게 해야하나요? kt로 넘어가야할까요? 잇섭사건 때문에 오랜…

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크****
2021.05.11 18:38

조회 3,319

크랩cc님, 안녕하세요~~!!
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//
이렇게 저희 문의게시판을 통해서 만나 뵙게 되어 반갑습니다~~♡

아하~~!!
현재 SK 인터넷이 최대 500메가급까지만 설치 가능한 아파트에
거주하고 계신 상황인데요~~!!

SK 인터넷이 예전에 비해 속도가 많이 떨어졌다는 말씀이시군요~?!

1)
고객님들께서 통신사에 비용을 지불하고 인터넷을 이용하시는 만큼...!
통신사들은 고객님들께 정상적인 품질의 인터넷을 제공할 의무가 있쥬!

하여 통신사들은….! 보통 '다운로드' 속도를 기준으로,
최저보장속도에 미치지 못할 경우?
위면해지 (= 위약금 없이 해지)를 적용해주고 있답니다~~!!>ㅅ<bbb

참고로 현재 시각을 기준으로~~!!
SK 500메가급 인터넷의 최저보장속도 (SLA)는~?! 250Mbps예용!!

2)
즉, 말씀하신 업/다운로드 속도 정도라면~~??!!
이는 바로 SK본사로 장애신고를 하셔도 좋은 상황이랍니다…!ㄷㄷㄷ

보통 통신사로 장애신고를 하시면~~?!
통신사 측에서는 고객님들의 해지를 막기 위해서라도,
이러한 문제들을 최/대/한 해결해주려고 노력하지요~~!!^ㅂ^)//

3)
다만~~!!
인터넷 속도라는 것은… 측정하신 상황에 따라 달라지게 마련이에요;;;

어떤 상황에서, 어떤 툴로 측정하셨는지?
그때 당시 트래픽 등의 다른 문제는 없었는지?? 등등에 따라…
속도측정 결과값은 천차만별이 될 수도 있거든요~?!ㅎㅎㅎ

따라서~~!! SK본사로 장애신고 하시기 전에,
아래의 방법으로 다시 한번 측정을 꼭 해봐주시면 좋겠습니당~~☆

① 우선~~!! 와이파이를 통한 무선접속으로 말고!
인터넷선이 다이렉트로! 즉, 유선(이더넷)으로 연결된 PC에서…!
속도를 측정해주세요~~!! 그래야 가장 정확합니다~~^ㅇ^bbb

② 또한 속도측정하는 PC외에는
인터넷 활동하는 단말기가 전혀 없어야 합니다~~!!
(물론! 해당 PC로도 일체 다른 작업은 하지말아주세유~~ㅎㅎ)

③ 그리고…!! '벤치비'라는 사이트를 통해 확인해봐주세요~~!!
속도측정 툴의 안정성에 따라서도 결과가 달라지는데
국내 사이트 중에서는 벤치비가 가장 안정적이더라구요!>ㅅ<)//

ㄴ 벤치비 - 인터넷속도 측정
: http://www.benchbee.co.kr/01test/nonmembers/nonmemberstest.asp?gubun=hometest

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요로코롬 세가지 요건을 지켜서
오전 / 오후 나눠서 다시 측정해보시면 더더욱 좋으실 테구요~~!!
측정 결과를 댓글로 말씀해주실 수 있을까요~~?!!

★★
그리고, 추가로~~!! 저도 크랩cc님께 질문을 좀 여쭙고 싶은데요!^ㅂ^a
(더 도움드릴 수 있는 점이 있을지? 함께 짚어보기 위함이지용~~)

질문 1)
댁에서 인터넷을 이용하시는 용도~~?!!

ㄴ 예를 들어서
: 게임, 웹서핑, 유튜브, NAS 운용, 대용량 파일 업/다운로드 등등

질문 2)
최근 속도가 많이 느려졌음이 느껴지셨다고 하셨는데요~~!!
구체적으로 어떤 상황에서 체감하신 걸까요~~??!!

ㄴ 예를 들어서
: 파일 다운로드를 하는 속도가 느려져서 속도저하를 느낌!

질문 3)
이용중이신 SK상품들의….
상품구성 / 총요금 / 폰결합 여부 / 약정만료일도 알려주십시오!!

질문 4)
인터넷이 설치된 주소도 아래와 같이 정확히 말씀해주시겠어요~?!
각 통신사들의 설치가능 여부 및 인터넷망 '품질'을 봐드릴게유!!!

ㄴ 예를 들어서
: 대구 달서구 두류동 148-4 백메가 빌라 A동 101호

이밖에 궁금하신 점 있으시면? 편하게 함께 말씀해주시구요~~!!

그럼 저는 크랩cc님의 화답을 기다리고 있을게요~~!!^ㅁ^)//

댓글 통해서 꼭 다시 뵈어유~~♡

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