TV 2회선 시 약정 문제 > 문의게시판 : 백메가

deepuple · 2021-05-22T20:41:13+09:00

안녕하세요, 2018년에 TV+인터넷 결합으로 가입했다가 20년도에 TV 1회선을 추가 하였습니다. 회선 추가시 5000원 정도만 더 내면 된다고 해서 셋톱 임대 추가비용 정도로 생각하고 가입했는데, 3년 약정의 신규 TV회선을 설치하는 것이었네요 ㅡㅡ 위약금을 확인해보니 신규 회선의 위약금이 상당합니다 두 회선의 약정이 다른 기간으로 걸려있어…

안녕하세요, deepuple님~!
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

저희 백메가를 믿고 찾아주시고, 문의글도 남겨주셔서 넘넘 고맙습니다~!

# 오! 말씀하신대로..!
인터넷 + 티비 1대 = 구성으로 가입하여 사용하시다가,
나중에 다른 상품(티비) 1대를 추/가/로 가입하시게 되면~?!

보통, 추가로 가입하신 상품 (티비)은..! 설치되는 그 시점부터 3년 약정이 따로 시작하게 된답니다..ㅠ

하여 해당 상품의 3년 약정만료일을 채우지 않고 해지하실 경우..?!
해지위약금 부담을 피할 수가 없게 되지요..ㅠ

1) 물론, 원하신다면~?!
추가 티비를.. 1년 약정으로 가입하시는 것도 가능은 했을 텐데요..!
그렇게 되면 대신 요금은 많이 비쌌을 거예요;;;
(또한 이 경우라면.. 추가 가입 혜택도 없었을 가능성이 높지요)

2) 또한 경우에 따라서는~?!
기존의 인터넷 + 티비 = 결합상품에 함께 결합하는 것이 아니라..!
그냥 별개의 (개별적인) 티비 단독 상품으로 가입하시는 것도!
원하신다면 가능은 했을 거랍니다~!

3) 허나.. 가장 경제적으로 이용하시기 위해서는~?!
일반적인 다른 상품들이 그러하듯!
추가 티비 역시.. 3년 약정으로! + 기존 인터넷과 결합하여! = 가입하는 경우가 대부분이고요~!>.<

4) 추가 티비로 인한 요금 추가가 5천원 정도였다면~?!
3년 약정 가입 조건이고 + 또한 기존의 인터넷 상품과 결합하여
이용하시는 조건이었을 가능성이 매우 높지요..!

5) 참고로~! 추가 티비를 가입하실 당시에는 흘려들으셨거나..'
듣고도 깜빡하셨을 수 있지만..!
해당 티비 상품의 약정기간 (3년)에 대해서도 진행 당시 설명을 들으셨을 거예요..ㅠ

(만약.. 당시에 본사에서 이에 대한 안내를 아예 누락했었다면~?!
본사로 강력히 클레임 거시고!
이를 근거로 "위약금 없이 해지해달라" 하고 요청하실 수 있을 상황이거든요~!ㄷㄷㄷ)

# 하여, 이미 확인하신 것처럼~!
추가 티비 해지시.. 해지위약금이 발생하는 상황인 것일 테고요~!
(아직 3년 약정을 채우지 못하셨기에..ㅠ)

# 제 예상처럼..! (또한 일반적인 상품들이 그러하듯!)
인터넷 + 티비 2대 = 모두 결합되어 있는 것이 맞다면~?!

1. 지금 상황에서 기존 인터넷을 해지하시면~?! 티비 2대도 모두 자동으로 해지가 될 것이고요..!

2. 인터넷을 놔두고 기존의 티비만 해지하시는 것도~?!
(즉, 인터넷 + 추가 티비 1대만 남기시는 것도)
불가능할 가능성이 높습니다..ㅠ

3. 혹은~?! 인터넷 + 추가티비 1대 = 구성만 남길 수 있다 해도? 대신 추가 티비의 월요금이 올라갈 거예용;;

(지금 추가 티비 요금이 5천원 정도밖에 되지 않는 것은~?!
인터넷 + 메인티비 = 이 구성에 '추가로' 결합해서 이용하시는 조건이었기 때문일 테니까요..)

# 그런데.. deepuple님~!

결국 가장 정확한 해답을 얻기 위해서는~?!
해당 통신사 본사로 직접 전화하시는 수밖에 없답니다~!>.<b

저는 가장 일반적인 가입/이용을 전제로 안내드린 것이고요..!
실제로 deepuple님께서 어떤 조건으로 가입하셨는지~?!
또한 본사에서 이에 대해 어떻게 안내 및 조치를 해줄지~?! 지금으로선 알 수가 없으니까요..ㅎㅎ

일단 본사로 전화하시어..!

① 가입 당시에 추가TV '3년 약정'에 대한 안내를 들은 기억이 없는데.. 녹취 내용을 확인하고 싶습니다.

② 기존의 인터넷과 메인TV 약정이 끝난 후!
메인TV를 해지하고, 인터넷 + 추가TV = 구성으로 쓰고 싶은데..
이렇게 이용 가능한가요~?! 가능하다면.. 요금은 어떻게 달라지나요~?!

③ 추가 TV 설치일은 언제였나요? 그리고 이를 언제 해지해야.. 그나마 위약금이 가장 적을까요~?!

-> 이처럼! 모두 다~ 확인해보시면 더더욱 좋겠습니다~!>.<b 아자!

그럼, deepuple님~! 본사와 통화 꼭 해보시고요~!

다른 궁금하신 점 있으시면 언제든지 무엇이든지! 여기에 댓글로 기탄없이 말씀 남겨주세요~!

저는 게시판에서 deepuple님의 소식을 기다리겠습니다~(∗❛⌄❛∗)

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