문의드려요 > 문의게시판 : 백메가

빨간망또라이 · 2021-06-03T00:54:05+09:00

SKT에서 KT로 인터넷을 바꾼지 2주정도 지났습니다 (500메가+확장와이파이?+IP TV) 아파트에서 빌라로 이사온후 속도저하가 심해서 고민끝에 약정도 남은 상태에서 바꿨고 설치하는날 기사님께 대칭여부를 확인하니 대칭이라고 하시며 속도체크한걸 확인시켜주셨어요 한이틀은 그전보다 빠른듯 하더니 확장와이파이를 안방에 두었음에도 그전보다 느린거같아요 …

문의드려요

빨간****
2021.06.03 00:54

조회 1,937

안녕하세요, 빨간망또라이님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

우선 겸사겸사 메이저 3사 통신사 모두 확인해보았는데
이곳은 유일하게 KT만이 대칭형 방식으로 제공되고 있습니다^^;;;

사용 중인 상품은 언제든 해지할 수 있지만..
(약 2주간 사용하신 요금과 위약금을 납부하셔야 하고
가입 당시 받으신 사은품도 그대로 돌려주셔야 해요 +_+)
SK로 되돌아가기엔 -> 이전처럼 속도 저하 문제를 겪으실거고,
LG로 가입하기에는 -> 역시나 다를 바없는 상황일 거예요ㅠ

따라서 그냥(?) 해지하기보다는
문제 원인부터 살펴보는 것이 급선무입니다.
KT인터넷이 원인일 아닐 수도, 해결 가능한 문제일 수도 있으니까요ㅎㅎ

1. 조금 더 구체적인 상황이 필요합니다ㅠ

속도 느림 문제는 와이파이(무선 인터넷)에서만 나타나는건지, 혹은 유선 인터넷도 동일한지,
주식창에서만 나타나는건지, 웹서핑 등 다른 것을 할 때도 그러한지,
특정 단말기에서만 문제있는지, 모든 단말기에서 문제있는지 등등 말이지요.

와이파이가 느려진 거 같다는 말씀만으로는
어떤 문제가 있을지 단서를 찾아보기가 너무나 어렵습니다^^;;

2. 주식은 와이파이가 연결된 단말기에서만 하시는 건가요?

유선 인터넷이 연결된 단말기에서도 하고 계신지,
유선 인터넷에서는 어떠했는지도 궁금합니다ㅎㅎ

3. IPTV는 문제없이 잘 이용 중이신가요?

IPTV도 인터넷 품질에 영향을 받기 때문에
인터넷 원천 망 자체에 문제가 있다면 IPTV 시청에도 불편함을 겪고 계실 거예요.
또한, IPTV는 유선 / 무선 중 어느 것으로 연결되어 있는지도 알려주세용

동글한 원통 모양의 셋탑박스라면 -> 유선,
손바닥 크기만한 셋탑박스라면 -> 유선으로 사용 중이실 수도,
혹은 무선으로 사용 중이실 수도 있어요^^;

4. 모뎀, 공유기 등등 모든 기기도 재부팅해보셨나요?

혹시나 재부팅을 안 해보셨다면
완전히 OFF 해두었다가 -> 커피 한 잔의 여유를 즐기시고 (10분 정도) ->
다시 켜서 사용해보세요~!
이 단순한 방법이 해결책되는 경우가 은~근히 많습니다 ㄷㄷ

5. 유선 연결된 단말기로
업/다운로드 속도와 핑(ping)값도 측정해보시고 어떠한지 알려주세용

무선은 많은 환경에 영향을 받아 정확도가 떨어져서
유선 연결된 단말기로 측정하셔야 하고요~!
속도 측정하실 땐 대역폭을 잡아먹는(!?) 프로그램이나
스마트폰 등에 잡혀있는 와이파이 모두 꺼주셔야 합니다^^

또한, 속도 측정은 보통 벤치비 사이트를 많이 이용하는데
회원가입을 하지 않아도 부담없이 측정할 수 있으니
요기 통해 한 번 측정해보시겠어요~!?
(참고사이트: http://www.benchbee.co.kr )

혹시나 모뎀 -> 공유기 -> PC(또는 노트북) 연결로 사용하고 계시다면
공유기를 배제하고 이용했을 때 속도 측정도 함께 해주세유

자, 결론적으로..
인터넷 망 품질을 가장 기대할 수 있는 통신사가 KT여서
해지보다는 우선 문제 원인을 찾는 것이 급선무이고요 +_+
이를 위해선 몇 가지 확인 및 테스트가 필요해요.

1) 와이파이 느림에 대한 현상에 대해 더욱 구체적인 상황을 알려주세유ㅠ

2) 혹시 주식은 와이파이가 연결된 단말기에서만 하시는 건가요?

3) IPTV는 문제없이 잘 이용 중이신지,
유선과 무선 중 어느 것으로 연결되어 있는지도 궁금합니다^^

4) 모뎀, 공유기 등등 모든 기기도 재부팅해보셨나요?
만약 안 해보셨다면 재부팅해보시고 어떠한지도 함 살펴주세용

5) 유선 연결된 단말기로 업/다운로드 속도와 핑(ping)값도 측정해보시고 결과값을 알려주세요~
(댓글로 말씀해주셔도, 캡처해서 이미지를 첨부해주셔도 좋습니다)
혹여나 모뎀 <-> 단말기가 직결되어 있지 않다면
공유기없이 직결했을 때 속도도 함께 측정해주세요 +_+

이렇게요~!
찬찬히 확인해보고 말씀 남겨주시면
그 다음 단계(!?)로 이어 나가보겠습니다^0^

백메가 Since 2008

문의드려요

백메가