안녕하세요!
제목과 같이 LG(500MB IPTV+인터넷) 15개월 사용중에 있습니다
해지신공을 해보고 싶어서 해지부서에 위약금 문의를 해보니 47만원 정도가 나오더라구요
이런 경우 어떻게 이야기를 풀어나가야 추가할인혜택을 받을 수 있을까요?
일반적으로 인터넷 가입 사은품이 40~45정도로 알고있어서 위약금과 신규가입 사은품의 차액 부분에 대한 할인을 생각하고 전화했는데,
생각보다 위약금을 크게 불러서 당황스럽네요 ㅎㅎㅎ
백메가
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LG(500MB IPTV+인터넷) 15개월 사용 후 해지신공 문의
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안녕하세요, coi****님~!
운영진 곽은정
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
위약금이 30만원대만 되어도 이야기꺼내기 좋을텐데
쪼끔 애매한 상황이네유..
coi****님 말씀대로 위약금이 타사 신규가입 혜택보다 크니
사은품만으로는 명분이 부족하거든요ㅠ
즉, 다른 이유가 더 있어야
"타사로 이동해도 아쉬울 게 없소~" 하는 분위기를 뿜뿜(?) 뿜을 수 있을텐데
이는 LG유플러스에 없는 타사만의 메리트가 있어야 합니다.
1. 타사만의 메리트라 함은..!?
1) 미관 깡패(?)의 셋탑박스가 있습니다.
KT와 SK에 초소형 크기+무선 연결 가능한 셋탑이 있답니다.
( - 초소형이라는 이름이 아깝지 않은, KT의 UHD4 셋탑박스 (M770):
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=23406 )
물론 LG유플러스의 UHD3도 다른 셋탑보다 작은 편이고 (현재 요것으로 사용 중이실 거예요ㅎㅎ)
초소형은 아직 반응 속도 아쉬움 문제가 큰지라 미관 외 큰 장점이 없지만...
그래도 요즘 미관을 생각하는 분이 많이 계셔서 이야기꺼내기 좋습니다.
(벽걸이TV 뒤에 셋탑을 숨기고자 하는 분들이 은~근히 계시거든요 +_+)
2) 휴대폰 결합도 있어요.
예를 들어, 가족 2명이 KT휴대폰을 쓰고 있어서
KT로 이동한다면 인터넷+휴대폰 결합할인을 든든하게 받을 수 있다고
말씀하실 수도 있지요ㅎㅎ
2. 위 내용들을 종합하면?
1) TV를 벽걸이로 두려고 알아보니
KT에 초소형 크기+무선 연결 가능한 셋탑박스가 있어서
미관 문제를 깔끔히 해결할 수 있고,
2) KT 신규가입으로 받을 사은품으로 위약금을 상쇄할 정도가 되며,
3) 가족 2명이 KT휴대폰 고가 요금제를 사용 중이어서
결합할인도 든든히 받아 저렴하게 이용할 수 있다고 말씀하는 것이지요 +_+
3. 따라서 다시 LG유플러스 본사 고객센터에 전화하시어
해지를 생각 중이라고 말씀해주세요~!
그러면 본사 상담원분이 어떤 연유로 그러신지 여쭈울텐데.. 이때
"TV를 벽걸이로 두려하고 있는데
KT에 초소형 크기에, 무선 연결로 쓸 수 있는 셋탑박스가 있더라구요.
위약금 확인해보니 47만원 정도라 하셨는데
KT로 신규가입하면 사은품 45만원이 있다 하여 대충 위약금도 퉁칠 수 있고,
가족 2명이 마침 KT휴대폰 고가 요금제로 쓰고 있어서
결합할인도 든든히 받을 수 있어서 고민됩니다."
하고 말씀하시면
또다시 LG유플러스 본사 상담원분이 촥촥 리드하여
소상하게 설명해주실 겁니다 +_+
해지신공이 100% 통하는 건 아니어서
요렇게 말씀하셔도 혜택받기 어려울 수도 있지만...ㅠ
밑져야 본전이니 한 번 더 말씀해보시기를 권유드려요~!
부디 잘 이야기되어 좋은 혜택을 받으셨다는 기쁜 소식으로 만나뵈었으면 좋겠습니다.
요약해드리면,
1) 타사 신규가입 사은품과 해지 위약금이 엇비슷하여
사은품 혜택만으론 해지신공 명분이 부족합니다ㅠ
2) 하여 LG에 없는 셋탑박스와 타사 휴대폰 결합할인까지 함께
다시 말씀해보시기를 권유드려요ㅎㅎ
혹여나 더 궁금하신 점이 있다면 부담없이 말씀 남겨주시고용
믿고 문의주셔서 진심으로 감사합니다^^
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