7월 7일에 설치 완료하였고 금요일인 7월 9일까지 현금 지급한다고 했는데 입금이 되지 않아 문의 남깁니다.
백메가
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사은품 지급지연 문의합니다.
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전체 댓글
3개
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안녕하세요?! 민기님!
운영진 김가영
낯익은 닉네임이 보여 달려왔는데 며칠 전 인사드렸더군요! 헤헷~
백메가 통해 가입하신 후 지난 7일 설치 받으셨는데
사은품 소식이 없어 백메가로 다시 들러주셨네요!
먼저 담당자 박미현 상담사 통해 어찌된 일인지 확인 요청을 했는데요!
백메가 전산에는 개통(설치)일이 7월 8일로 되어있어
이 날짜 기준으로 수요일에 입금 될 예정이었습니다.
설치 후 따로 전화주신 게 없으신지 살펴봤는데 확인되지 않았구용ㅠ
개통하고 바로 연락주시면 당일날 송금해 드리고 있거든요!
이에 대해 가입신청을 도와드릴 때 모두 안내드렸었구요.
7월 7일에 설치 받은 걸로 전산에 등록되었다면
지난주 금요일(7월 9일)에 입금되는 게 맞는데
날짜가 하루 뒤로 잡혀 있어 입금되지 않았더군요ㅠ
사은품은 개통일 기준으로 입금되거든요?!
설치되는 날짜는 8일 첫타임 때였는데
기사님이 7일에 앞당겨 설치한 게 아닐까? 하는 생각이 들어서요!
기사님이 미리 방문했다면 설치일은 임의로 7일 개통으로 하는 게 불가합니다ㅠ
원래 방문하는 날짜인 8일로 개통완료가 체크되지요ㅠ
때문에 입금이 이번주 수요일로 잡혀있는데
빠르게 받으실 수 있게 오늘 오전 12시 안에 입금해 드릴 예정이니 조금만 기다려 주시겠어요?!
지금 당장 입금해 드리고 싶지만 접수팀 출근이 상담팀보다 살짝 늦어 바로 급해드리지 못하네요ㅠ
사은품은 문제없이 잘 입금 될 것이니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
설사 문제가 있다면 꼭 백메가로 말씀해 주십시오.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다!
그럼 행복한 월요일 보내세요! 민기님♡ -
@김가영감사합니다. 현금은 지급되었고, 아직 이마트 상품권이 문자로 발송되지 않았는데 어떻게 된 건가요??
민****
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@민기민기님! 상품권 문자는 9일쯤 발송된 것으로 확인되었는데 메시지가 도착하지 않았나봐요ㅠ
운영진 김가영
상품권 문자는 SMS가 단문이 아닌 LMS 장문 문자로 발송되는데
장문 문자의 단점은 도달율이 떨어진다는 점입니다;;
발송은 했는데 스마트폰까지 메시지가 도착하는 시간이 느리거나 누락되는 경우가 더러 있지요ㅠ
그리고 스마트폰의 스팸차단 앱(어플) 덕분에(?) 문자 자체가 도달하지 않을 경우도 있어요.
스팸차단 앱은 사용자가 직접 설치하기도 하지만
통신사들이 스마트폰에 기본으로 탑재하는 경우도 적지 않습니다ㅎㅎ;;
즉, 사용자 의지와는 무관하게 강제로(?) 스팸차단이 실현되는 것이죠.
이놈의 통신사 제공 스팸차단 앱이 얼마나 똑똑한 지..
정상적인 문자조차도 스팸으로 인식해서 차단해버리는 경우가 부지기수입니다.
드문 경우지만, 미처 문자가 온 지도 모르고 지나치는 경우도 있습니다.
스마트해진 오늘날에는 문자나 카톡, 이메일 등의 알림이 많다보니..
미처 제대로 읽지 못하고 놓치는 경우가 적지 않지요ㅠ.ㅠ
광고 메시지로 착각하고 문자를 삭제하는 경우도 있습니당~!
우선 상품권 문자는 다시 재발송 요청 해뒀구요~
오늘 안에 문자 메시지로 도착할 텐데 혹시나 또 소식이 없다면
꼭 백메가로 말씀해 주세요 :-)
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