인터넷(유튜브)는되는데 채널은 신호없음이 가끔나옵니다.
전에 u+전용 공유기로 거쳐 사용할땐 이러지않았는데
타사공유기룰 거쳐서 사용해서 그런건가요?
셉톱박스를 전원 키고 바로사용해서 그런건가요?
모뎀 인터넷으로 바로 연결하면 증상 해걸 될까요?
백메가
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lgu+ 세톱박스 신호없음질문
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1개
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sth****님, 안녕하세요~~!!
운영진 이루다
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//
귀중한 시간을 내시어 백메가에 걸음 해주심에 감사드립니다~~♡
오호~~!!
현재 LG의 인터넷, IPTV와 사제 공유기를 이용중이신데유~~!!
LG IPTV에서 채널 시청시...간혹 '신호없음'이 뜬다는 말씀이시군요~~?!
즉~~!! 셋탑박스의 전체 기능 중 멀티캐스트(브로캐스트) 통신에서
간헐적인 문제가 발생한다는 뜻으로 해석되는데요...ㅎㅎ
즉, 현재 실시간 방송 (채널시청) 에서만 순단 현상이 발생하고~~!!
셋탑박스 내 앱(어플) 및 VOD에서는
순단현상(= 짧은 통신두절)이 없다는 말씀…맞으실까유~~?!!^ㅂ^a
1)
멀티캐스트 오류 원인은 다양한데요~~;;; 이번 경우라면,
이를 처리하는 라우터(공유기)가 원인일 가능성이 좀 커 보입니다~~!!
즉, sth****님께서 현재 댁에서 사용하고 계신
와이파이 공유기 기종이 무엇인지는 당장 특정할 수 없으나...!
당연히 IGMP 스누핑이라 불리우는 멀티캐스트 스트림 기술을 지원할 테니
"논리적"으로는 실시간 방송 플레이에 지장이 없어야 해요~~>ㅅ<)//
(만약 IGMP snooping을 아예 지원하지 못했다면,
순단이고 뭐고... 아예 실시간 방송 자체가 두절되었겠지요....호홍)
2)
다만 공유기 연산능력, 설정 상태, 전원수여 안정성 등에 따라....
실시간 방송 처리과정에서 순단이 발생할 여지도 있습니다~~!!
하여, 제일 좋은 방법은~~?!!
다른 공유기와 교차 테스트(AB테스트)를 하는 것인데요...!!^ㅇ^a
보통 집에 공유기 2~3대씩 가지고 있는 경우가 흔치 않다 보니…
아마도 이러한 교차테스트를 해보시기는 어려우시겠지요...ㅠㅠㅠㅠ
3)
따라서~~!! 최소한 지금은~~?!!
공유기를 : 공장초기화 하시거나~?! 전원 OFF --> ON을 하시어...!!
덤프메모리를 말끔~히 비워주는 것을 권유드립니다~~!!>ㅅ<bbb
(사람으로 비유하자면~?! 한숨 자고 일어나게 해 주는 것이지용!ㅎㅎ)
4)
한편 "셋탑박스를 전원 키고 바로 사용해서" 라고 표현하셨는데....!
셋탑박스 ON/OFF 를 할 시,
stand-by 모드(리모콘의 ON/OFF 클릭)를 활용하는게 아니오라,
아예 멀티탭의 전원을 ON/OFF 한다는 뜻으로 이해해도 될까요~~??
(일명 콜드부팅.... 이라고 하지요!)
만약 제 해석이 맞다면~?! 굳~~이 그럴 필요는 없으시답니다!!^ㅇ^a
댁에서 사용중이신 LG 셋탑박스 모델이 무엇인지 특정할 수 없으나,
UHD2~3 계열 셋탑박스라면~~??!!
stand-by 상태에서 매~우 적은 대기전력을 소모하기 때문이에유~~!!
즉, 매번 콜드부팅 (아예 전원을 내렸다가 올리는 행위)이 시행된다면,
셋탑박스 OS자체가 재부팅되어야 하므로....;;;
즉, 활성화 (다시 켜지기)까지 시간이 너~~무 지체됩니다....ㄷㄷㄷ
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따라서~~!! 다른 공유기로 교체해서 테스트하기 어려우시다면...!!
우선은 3)번에서 안내드린 조치부터 꼭 취해보시겠어요~~?!ㅎㅎ
그리고 그 후에도 동일 증상이 발생하면
LG본사로 전화하시어 장애신고 접수하시기를 권유드립니다~~!!
(저도 멀쩡하던 LG셋탑에서… 어느날부터 신호없음이 '자주' 떠서...
장애신고를 통해서 해결한 경험이 있답니다~~!!^ㅇ^a
제 경우에는 셋탑박스 쪽 문제여서....셋탑을 두차례나 교체했었지요;;;)
그럼~~!! 우선은, 요기까지~~!!
제 안내가 쪼금이나마 sth****님게 도움이 되었으면 좋겠네용!!>ㅂ<)//
그리고 조만간~~!! 문제가 말끔히 해결되었다는 소식을...꼭!!
들을 수 있길 바랄게유~~♡ 아자아자!!
p.s.
혹시... 저희 백메가를 통해 LG상품들을 가입해주신 고객님이신가요~?!
그렇다면 명의자분 존함과 휴대폰 번호도 말씀해주시면 감사하겠습니당!!
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