인터넷/tv 개통했는데 개통하고신청나서
직원이 엉뚱한 주소지 부르면서 여기신청한고객맞냐고 물어보길래
아니라고 그주소아니라고아니까 당황하면서 끊더라구요
그러고 1시간뒤에 직원한테 또 전화왔어요.
엉뚱한주소부르면서 여기로 개통하는거 맞냐고
아니라고 또 설명하고 주소 다시 불러줬는데
개통하는날 kt기사님이 또 주소 엉뚱하게 부르면서 여기설치하는거 맞냐고하네요.
2번이나 요청드렸는데 3번째에 이런식으로 전화가오는게 이해가안되어서
개통당시직원에게 문의를 하니 카톡은 전혀 읽지않더라구요.
다른문의사항으로 카톡남기니 바로 읽고 ^^ 개통에만 급급한가요? 업무는 어떻게 하는건지...
4번째로 설치주소 확인해달라고 하니까 또 엉뚱한주소를 부르네요
직원교육좀 다시 하셔야 할거같네요
개통매니저
이름 : 강창재
연락처 : 010-34**-****
물어보는 질문에 대답은 전혀 회피만하셨어요 ^^
