이전에 백메가에서 인터넷 설치를했는데 추가로 티비도 설치하고싶어요

밥그릇 · 2021-06-24T13:00:32+09:00

안녕하세요 2년전에 백메가에서 LG 인터넷설치를했었습니다. 이사가게되면서 LG 티비도 같이 설치하고싶어서 문의드립니다. 어떤게 더 좋을까요? A 1. 인터넷그대로이동 2. 티비설치 B 1. 해지 2. 인터넷티비 같이설치 이밖에 질문사항 1. 티비설치시 베이직으로 해도 유튜브볼수있을까요? 2. 티비설치시 받는 금액이얼마일까요? 3. 지금 휴대폰…

밥****
2021.06.24 13:00

조회 2,374

밥그릇님! 안녕하세요?!
백메가의 친절상담원 김가영입니다 :)

어머나! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?!ㅎㅎ
잊지 않고 다시 들러주셨다니 감동입니다.
그동안 잘 지내셨지요?ㅎㅎ

아하! 이사가시는 곳에 인터넷만 이전하는 게 아닌
TV를 함께 추가 가입할 예정이시군요?!

너무너무 아쉽지만.. LG는 IPTV는 백메가 통해 가입하는 게 불사합니다ㅠ
즉, 인터넷과 TV를 같이 신청하시는 게 아닌
TV만 따로 가입하시려면 본사 통해 직접 가입 신청을 하실 수 밖에 없지요.
슬픈 소식을 전해야 한다니 참으로 속상합니다.

헌데..! 본사 통해 TV추가하는 것 둘째치고
먼저 가입한 인터넷과 이번에 가입하는 TV의 약정기간이 분리되는 문제가 있어요ㅠ.ㅠ

따로 로그인 기록을 확인해 보니 가입내역이 확인되어
인터넷 개통일을 살펴봤는데 20년 1월 4일로 확인되었습니다.
그럼 약정 만료인은 2023년 1월 4일 이후가 됩니다.

지금 TV를 추가 가입한다면?!
예시로 21년 6월 24일이니 2024년 6월 24일이 지나야 약정이 만료됩니다.
약 1년 반정도 약정기간 차이가 나기 때문에 인터넷 약정이 만료되어도
TV약정 만료일까지 기다릴 수 밖에 없지요ㅠ

밥그릇님께서는 A와 B 두가지를 말씀해 주셨는데
A를 택하시면 위에서 설명드린 약정이 분리되는 문제가 있구요~
B의 경우 추천드리지 않습니다.

LG인터넷을 해지 하시더라도
다시 LG로 가입하는 건 불가하니깐요ㅠ
현재 동일 통신사는 해지 후 바로 재가입하는 게 불가하거든요!
또한 해지시 발생하는 위약금도 밥그릇님께 손해입니다.

최상의 선택은 인터넷 만료일까지 사용하시다가
만료일에 맞춰 TV를 추가하여 약정기간을 맞추는 것인데
지금 당장 TV가 꼭 필요하시다면 약정 기간이 분리되는 것을 감수하고 가입할 수 밖에 없습니다ㅠ

만약 TV를 가입하신다면?!
가장 많이 선택하는 베이직+UHD 3세대 조합을 추천드립니다.
요금은 16,500원이며 설치비 22,000원이 따로 청구됩니다.

본사로 전화하셨을 때 이렇게 말씀해 보십시오!
곧 이사갈 예정이시니 설치비 면제라도 받으셔죠..!ㅎㅎ

"LG인터넷만 사용하고 있는데 이사가면서 TV도 추가할까 합니다.
약정 기간이 분리되는 것도 신경쓰이고 그래서
타 통신사 가입을 알아보니 사은품도 40만원 넘게 지급해 주더라구요.
그래서 고민중인데 TV를 추가 가입하고 인터넷을 유지한다면
따로 혜택이나 설치비 면제가 없을까요?" 라고 말씀하세요.
못 먹어도 고! 하시는 게 좋으니 꼭 제가 준비해 드린 멘트를 활용해 주십시오.

자, 남겨주신 4가지 질문을 살펴보겠습니다.

1) 유튜브 시청
유튜브는 셋탑박스가 앱을 지원해야 이용할 수 있습니다!
베이직 요금제를 가입하신다고 해서 지원되는 게 아니죠ㅎㅎ
제가 안내드린 UHD 3세대로 하시면 유튜브 앱을 지원합니다 :)

2) TV설치비 받는 금액
아쉽게도 백메가 통해 가입하는 게 불가하기 때문에
본사 통해 혜택을 확인해 주셔야 합니다ㅠ

3) 지금 휴대폰+인터넷 결합할인 받고있는데 요금제가 얼마일까요?
3번 질문은 핸드폰과 인터넷을 결합하여 사용하고 있는데
TV를 추가하는 경우 요금이 궁금하신 걸까요?
제가 3번 질문을 내용을 확실하게 파악하지 못했습니다ㅠ
조금 더 상세히 풀어서 말씀해 주십시오!

4) 이전 설치 신청
넵! 이전 설치 신청은 직접 본사로 해주셔야 하는데
TV를 추가 가입하는 쪽으로 결정하신다면
제가 준비해 드린 멘트를 활용하여 통화하시고
이전 설치 요청을 해주시면 됩니다 :)

여기까지 모든 설명을 마쳤습니다.
백메가 통해 TV를 가입할 수 있다면 참 좋을 텐데 아쉬운 마음이 큽니다.
내용 중 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주십시오!
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다^.^

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