백메가에서 kt 500메가 인터넷 상담받고 사용중입니다. 작년 장마철에 모뎀의 광케이블 (opt) 부분의 빨간불이 들어오는 문제가 있었는데, 그러려니하고 넘어갔습니다. 그런데 올해도 똑같이 현재 opt부분에 빨간불이 들어오고 인터넷 tv 둘다 사용못하고 있습니다. as를 신청해도 가장 빠른날이 5일 뒤인 7월 12일이더군요. 작년에 뭔가 개선이라도 해주고 간줄알았는데 달라진게 없는것같네요. 이 부분에 대해서 보상받을 방법은 없을까요?
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