안녕하세요.
올 초에 백메가 통해서 SK인터넷 가입했는데 첫날부터 인터넷 끊김 발생했고, 근 6개월간 잦은 끊김과 몇 시간 동안 인터넷 연결이 안 되는 문제가 발생하여 해지 후 타 통신사로 가입하려고 합니다.
물론 중간에도 기사분이 몇차례 오셨지만 그 때만 괜찮다가 시간 지나면 또 문제가 발생하는 게 반복이라 더이상 사용하기가 힘들어서요.
일단 SK측에 인터넷 끊김 문제로 해지하고 싶다고 했고 내일 기사가 방문하기로 했습니다.
문의드릴 부분은
1. SK 해지 시 보증 속도가 나오지 않는 게 아닌 인터넷 끊김 문제로 위약금 없이 해지가 되는지?
2. 백메가 통해 LG인터넷(100mb) +TV(basic) 신규가입 시 사은품은 얼만지?
3. LG로 신규가입 시 기존에 SK가입 시에 받은 사은품(x만원) 차감하고 사은품 지급되는 건지?
4. SK 해지 시 LG로 옮길 때까지 인터넷 유지하고 나서 해지 가능한지?
감사합니다.
